Ny DAO tar sikte på å løse Web3s kundeserviceproblemer

ConsenSys, Ethereum-utvikleren og MetaMask-forelderen, lanserer VillageDAO for å øke samfunnsengasjementet og skalere kundeservice for Web3-merker.

Ved å jobbe med LivePerson, en kundeserviceprogramvare basert på kunstig intelligens, vil ConsenSys bruke MetaMask som plattformens pilot.

Partnerskapet først ble offisiell i august 2021, og begge selskapene har til hensikt å utnytte fellesskapsincentiviseringsmekanismene til en DAO (desentralisert autonom organisasjon) for å lette eksisterende brukere og få nye. 

Målet er å "styrke MetaMask-brukere til å få støtten de trenger i det øyeblikket de trenger det" via LivePersons konversasjonsinfrastruktur for kunstig intelligens, sa ConsenSys i en uttalelse. 

De fleste kryptolommebøker og -børser er ikke kjent for rettidig og nøyaktig hjelp når det kommer til feilsøking. Discord har som sådan blitt kundestøtteplattformen for Web3. Men servere har en tendens til å være fulle av svindlere, og applikasjonen er ikke bygget for å støtte de økende behovene til Web3-fellesskapet.

"Vi ser etter å implementere prinsipper for desentralisering på tvers av alle våre operasjoner, og kundebehandling er spissen av spydet," sa Dror Avieli, visepresident for kundesuksess hos ConsenSys, i en uttalelse. "Gjennom VillageDAO vil vi belønne fellesskapsmedlemmer som hjelper oss å heve kvaliteten på samfunnsengasjement og læring i hele Web3-området."

VillageDAO anses å være det første desentraliserte kundebehandlingstilbudet for Web3, og oppfordrer både merkevarer og enkeltpersoner til å bli med. Enkeltpersoner kan søke om ekspertstatus på VillageDAO-plattformen og bli verifisert av et respektive merke.

"Web3 handler om at individer hjelper hverandre," sa Brian Haley, visepresident for markedsføring i LivePerson. Ettersom flere mennesker blir verifiserte eksperter på visse produkter, er håpet at Web3-merker bedre kan skalere og betjene deres voksende kundebase.

LivePerson ble grunnlagt i 1995 og oppfant live nettchatter og meldingsfunksjoner for kundeservice for både Web1 og Web2 merker.

Få dagens beste kryptonyheter og innsikt levert til innboksen din hver kveld. Abonner på Blockworks sitt gratis nyhetsbrev nå.

Innlegget Ny DAO tar sikte på å løse Web3s kundeserviceproblemer dukket først på Blokkverk.

• Myntsmart. Europas beste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. FRI TILGANG.
• CryptoHawk. Altcoin Radar. Gratis prøveperiode.
• Kilde: https://blockworks.co/new-dao-aims-to-solve-web3s-customer-service-woes/