RMM eller PSA: Hvilket er best for en MSP?

Lesetid: 2 minutterAdministrerte tjenesteleverandører eller MSP-er, som de ofte kalles, er selskaper som er utstyrt for å administrere klientorganisasjonens IT-nettverk og enhetene som er koblet til den fra fjernkontrollen på en abonnementsmodell mot betaling.

IT-bransjen har utviklet seg med et mangfold av programvareprodukter som er relatert til nettverks- og systemadministrasjon. Det er derfor utfordrende å velge riktig plattform for å støtte din MSP-virksomhet.

Automatisering av profesjonelle tjenester (PSA) og Fjernovervåking og styring (RMM) er de to plattformene som enhver MSP må stole på. Hvilken av disse vil faktisk oppfylle MSP-behovene dine?

Hvis du er MSP eller hvis du skal være en. Så er dette et spørsmål som du og arbeidsstyrken din burde be om - PSA ?? eller RMM ??

Ideelt sett er både PSA og RMM relatert til enhver MSP-virksomhet. Når det er overgang fra pause / fix til MSP eller når det er en overgangsfase fra å være eneste bedriftseier til å ansette en ansatt - behovet for enten a Ptil eller RMM eller til og med begge kreves.

PSA (Professional Services Automation)

PSA er et viktig verktøy for å støtte MSP-virksomhet. Det er et arkiv for alle dataene som er involvert i organisasjonen om deres kunder, prosesser, eiendeler, lager og mer. Det hjelper MSP-er med tjenestelevering, fakturering og kundeadministrasjon. For å være mer presis, hjelper PSA-verktøy deg med ressurs- og prosjektledelse.

RMM (ekstern overvåking og styring)

RMM hjelper MSP-er med å overvåke og ta kontroll over klientens system og nettverk og sluttpunktene knyttet til klientens nettverk.

Derfor er PSA-verktøy i stand til å spore arbeid i en klients nettverk mens RMM hjelper klientorganisasjonen til å gjøre det arbeidet fra eksternt, samt sørger for å overvåke aktivitetene i klientens nettverk.

Hvilket er det beste alternativet, og hvordan velger du?

• Sjekk om det er kontantstrømflaskehalser
• Er det utfordrende å fakturere ressursmengden og tiden da de ikke registreres på riktig måte?
• Er det vanskelig å spore salgsmuligheter?
• Må jeg bruke mye tid på å sikre at sikkerhetsalternativene mine er kompatible og oppdaterte til organisasjonens regelverk?
• Må jeg utføre overflødige oppgaver, som kan være enklere med automatisering?
• Ser jeg enkle problemer som ikke blir lagt merke til, som kunne blitt varslet med et RMM-verktøy?

Vet hva som vil tjene deg best ved å svare på spørsmålene ovenfor. Hvis du driver en MSP-virksomhet og har få kunder, kan du ta i bruk begge plattformene. Forstå hele prosessen med distribusjon av hver av plattformene. Velg verktøyet som er enkelt og enkelt å distribuere.

Forstå faktorene som er knyttet til virksomheten og kravene knyttet til virksomheten. For eksempel, hvis du leter etter et system for å fange opp kontantstrøm og faktura, vil PSA være det beste alternativet, men hvis det er behov for å feilsøke problemene på klientsiden, er RMM det beste alternativet.

Relaterte ressurser

Cyber ​​Security
Cyber ​​Security Solutions
Beste programvare for eksternt skrivebord
HelpDesk
Remote Desktop Manager

Innlegget RMM eller PSA: Hvilket er best for en MSP? dukket først på Comodo News og Internet Security Information.

• Myntsmart. Europas beste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. FRI TILGANG.
• CryptoHawk. Altcoin Radar. Gratis prøveperiode.
• Kilde: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/