Verdistyring – nøkkelen til en vellykket digital transformasjon (Suchit Poralla)

Dagens økonomiske klima og makromiljøfaktorer tvinger selskaper til å operere mer effektivt. På overflaten kan det virke som om selskapene vil utsette digitale initiativ i et forsøk på å dempe IT-utgifter, faktisk digitale transformasjoner
er viktigere enn noen gang før for å drive operasjonell effektivitet og levere kundeverdi. Digital transformasjon har vært på agendaen til mange av CXO-er selv før COVID, og ​​de forventer å øke organisasjonsytelsen og bygge kunde
sentrisitet ved å utnytte digitale teknologier.

Faktisk må digital transformasjon sees på som en mulighet til å omorganisere prosesser og strategier og bør ledes av prosesser, drevet av verdi og basert på datapunkter. Transformasjonen bør alltid starte med en veldefinert business case med
klare forretningsmål og underliggende verdipotensial. Den anslåtte verdien og resultatene bør være på linje med interessenter for å drive eierskap og ansvarlighet for forretningsresultatene.

Bedrifter bør etablere et verdistyringsrammeverk som hjelper til med å identifisere den økonomiske og strategiske verdien gjennom sine digitale transformasjonsinitiativer og gir en helhetlig tilnærming for å støtte bedre mobilisering, levering og administrasjon av
oppnåelse av forretningsverdi fra deres transformasjonsprogrammer og kontinuerlige forbedringsinitiativer. Rammeverket for verdistyring bør ideelt sett dekke verdilivssyklusen fra ende til ende i tre faser.

Typiske faser i verdistyringsrammeverket

  1. Målet med verdi oppdagelsesfasen er å utvikle en verdibasert forretningsstrategi og forretningscase, aktivert av teknologi og tilpasset bedriftens mål og prioriteringer.

Sentrale spørsmål som ble tatt opp under verdioppdagelsesfasen:-

• Hva er forretningsimperativene dine, og hvordan samkjører du forretnings- og IT-strategi?
• Hva er den forventede effekten av å ta opp disse imperativene? Hva er business casen?
• Hva er de riktige initiativene for å adressere verdiskapingsmuligheter og hvordan prioriteres de?
• Er jeg forberedt på å ta i bruk beste praksis for å realisere forretningssaken?

2. I løpet av Verdidesign og planleggingsfase, kunder bør utvikle transformasjonsstrategier for å mobilisere, levere og måle forretningsresultater basert på innsikt i ledende praksis og benchmarks

Nøkkelspørsmål som tas opp under verdidesign- og planleggingsfasen: -

• Hvordan bør virksomheten prioritere, mobilisere og styre programmer for å oppnå verdi?
• Hvordan kan business casen gjøres handlingsdyktig på driftsnivå og hvordan måles verdien?
• Hvordan skal organisasjonen styre, bygge og sette opp et informasjonsrammeverk for analyser?

3. Verdirealiseringsfase bør fokusere på å vurdere hvordan implementeringen og programmet er i forhold til beste praksis og anbefalte områder hvor virksomheten kan drive enda mer verdi fra nåværende investeringer (kontinuerlig forbedring).

Nøkkelspørsmål som tas opp i verdirealiseringsfasen:-

• Hva er verdien realisert av programmet ditt / hvordan kan du oppnå mer verdi?
• Hvilken innsikt har du angående TCO? Hvordan er implementeringen sammenlignet med beste praksis?
• Hvordan kan vi bruke benchmarking for å fortsette å måle fremgangen vår sammenlignet med våre jevnaldrende?
• Hvordan kan virksomheten implementere en verdistyringsorganisasjon for å optimalisere suksess?

For å oppsummere er verdiledelse ikke et nytt konsept, men med et tydelig fokus på digital teknologi som leverer forretningsverdi, er behovet for å administrere verdi større enn noen gang.