Firmy mogą dostosować się do trendu bezgotówkowego

Popularność płatności zbliżeniowych rośnie ze względu na wygodę. Coraz większa liczba konsumentów preferuje łatwość dokonywania transakcji bez konieczności posiadania fizycznej gotówki i potencjalnego ryzyka związanego z noszeniem kart kredytowych. Płatności bezgotówkowe to praktyczne rozwiązanie dla tych, którzy zapomnieli o alternatywnych metodach płatności i muszą dokonać zakupu w drodze.

Gwałtowny wzrost liczby płatności zbliżeniowych nabrał jeszcze większej dynamiki podczas pandemii, gdzie uznano je za bezpieczniejszy i bardziej higieniczny sposób przeprowadzania transakcji. Preferowanym wyborem okazała się metoda „dotknij, aby zapłacić”, która przyczynia się do zdrowszego środowiska dla firm i zmniejsza ryzyko rozprzestrzeniania się zarazków.

Dla firm, które chcą priorytetowo traktować bezpieczeństwo i dostosowywać się do zmieniających się preferencji konsumentów, kluczowe znaczenie ma przyjęcie trendu bezgotówkowego. Korzyści wykraczają poza placówki szybkiej obsługi, przy czym transakcje bezgotówkowe odgrywają znaczącą rolę w sektorach obejmujących opiekę zdrowotną, zwłaszcza w usprawnionym przetwarzaniu płatności. Kiedy zagłębiamy się w ten ewoluujący krajobraz finansowy, staje się jasne, że przejście na płatności zbliżeniowe to nie tylko przelotny trend – to siła transformacyjna kształtująca sposób, w jaki działają firmy i zaspokajają zmieniające się potrzeby konsumentów.

Wdrażanie systemu bezdotykowego jest dość proste. Firmy potrzebują systemu integrującego zarówno identyfikację radiową, jak i komunikację bliskiego zasięgu. Zasadniczo polega to na modernizacji systemu POS, aby umożliwić klientom dotykanie smartfona, tabletu, zegarka lub karty bez konieczności kontaktu fizycznego.

Firmy decydujące się na płatności zbliżeniowe muszą jednak wziąć pod uwagę istotne kwestie. Proces wymaga aby było bezproblemowow przeciwnym razie klienci mogą wahać się przed jego przyjęciem. Znaczna część konsumentów – szczególnie młodsze pokolenia – odeszła od tego typu rozwiązań noszenie fizycznych kart kredytowych. Brak oferty takich opcji jak Apple Pay może skutkować utratą okazji biznesowych. Co więcej, umieszczenie opcji płatności zbliżeniowych bezpośrednio w punkcie sprzedaży jest niezbędne, aby usprawnić proces zakupowy i uniknąć niepotrzebnych komplikacji zarówno dla klienta, jak i firmy.

Ochrona danych klientów jest również kluczowa w przypadku oferowania opcji płatności zbliżeniowych. Dobra wiadomość jest taka, że ​​tego typu dane są zwykle bezpieczne, ponieważ są szyfrowane. Ale złagodzić wszelkie obawy związane z cyberbezpieczeństwemfirmy muszą upewnić się, że stosują dodatkowe środki bezpieczeństwa — niezależnie od tego, czy wykorzystują technologię sztucznej inteligencji, systemy oparte na chmurze, czy też zapobiegają oprogramowaniu ransomware.

Rosnący trend w wielu branżach

Chociaż wielu kojarzy trend bezgotówkowy przede wszystkim z handlem detalicznym, jego zastosowanie wykracza daleko poza to i ma wpływ na różne sektory, w tym podróże i opiekę zdrowotną.

W branży turystycznej przyjęcie płatności zbliżeniowych zapewnia liniom lotniczym i firmom z branży hotelarsko-gastronomicznej możliwość płynnego i łatwego tworzenia transakcji bezstresowe doświadczenia dla swoich klientów. Oferowanie wielokanałowych usług płatniczych nie tylko poprawia jakość obsługi klientów, ale także odciąża pracowników w zakresie monitorowania danych i płatności.

W opiece zdrowotnej usprawnione procesy płatności odgrywają kluczową rolę w promowaniu ogólnej opieki nad pacjentem. Rozwój usług telezdrowia, zwłaszcza podczas pandemii, był godnym uwagi doświadczeniem technologicznym. Telezdrowie nie tylko łagodzi obawy pacjentów, ale także niweluje rozbieżności branżowe, umożliwiając osobom ze społeczności o niedostatecznym dostępie do konsultacji dentystycznych i medycznych. Zarządzanie opcjami płatności dla pacjentów korzystających z telezdrowia wymaga jednak dokładnego rozważenia.

Placówki opieki zdrowotnej mogą wdrożyć szereg opcje płatności zbliżeniowych, w tym płatności tekstowe, płatności online lub korzystanie z zapisanej karty, która automatyzuje płatności za rachunki. Dzięki płatnościom zbliżeniowym świadczeniodawcy umożliwiają osobom poszukującym opieki medycznej skupienie się na swoim zdrowiu i dobrym samopoczuciu bez dodatkowego stresu związanego z problemami finansowymi.

Oczywiste jest, że płatności zbliżeniowe stanowią przyszłość, oferując szybkie i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie dla wszystkich. Ich ciągłe korzyści nie tylko poprawiają doświadczenia klientów, ale także pozycjonują firmy w czołówce XXI wieku, potencjalnie przyciągając nową grupę docelową.