Humanoidalny robot podejmuje pracę w sklepie, ale nie taką, jakiej chciałby wykonywać każdy sprzedawca

W styczniu w sklepie odzieżowym Marka pod Vancouver w Kanadzie robot Sanctuary AI z powodzeniem wykonywał różne zadania detaliczne, które normalnie byłyby wykonywane przez pracowników.

Humanoidalna maszyna pracowała pod kierownictwem ludzkiego pracownika, więc żadna praca nie ucierpiała podczas tworzenia tej chwili, a role walki robotów, zrodzone z kapitału podwyższonego ryzyka, zostały utrzymane.

Podczas trwającego tydzień testu pilotażowego sklep należący do sieci detalicznej Canada Tire Corporation (CTC) widział, jak jego stażysta zajmujący się mechaniką zajmował się 110 różnymi czynnościami związanymi ze sprzedażą detaliczną z przodu iz tyłu sklepu. Obejmowały one kompletowanie i pakowanie towarów, uzupełnianie sal sprzedaży, czyszczenie, znakowanie, etykietowanie, zgodność ekspozycji sklepowej i składanie – zadania, które wcześniej były demonstrowane tylko w laboratorium sztucznej inteligencji Sanctuary utworzonym w celu odzwierciedlenia sklepu.

Witaj w życiu zawodowym, kolego… Robot Sanctuary AI w sklepie detalicznym. źródło: AI Sanktuarium

— powiedział Geordie Rose, współzałożyciel i dyrektor generalny Sanctuary AI oświadczenie we wtorek, że robot ogólnego przeznaczenia firmy wykonał „wiele niezbędnych, ale podstawowych zadań, które ludzie uważają za niezadowalające lub niekorzystne” i wyraził entuzjazm w związku z wynikami.

Jednym z często cytowanych celów dla systemów AI jest do obsługi rutynowych zadań dzięki czemu można uwolnić pracowników ludzkich, aby mogli podejmować się bardziej wymagających, kreatywnych zadań.

Cari Covent, wiceprezes ds. danych, analityki i sztucznej inteligencji w CTC, w oświadczeniu powiedziała właśnie, że: „Dzięki programowi pilotażowemu Mark byliśmy w stanie skoncentrować zasoby ludzkie na pracy o wyższej wartości i bardziej znaczącej, takiej jak obsługa klienta i zaangażowanie”.

Krytycy tych systemów często argumentują, że ukrytym motywem automatyzacji jest uwolnienie firm od kosztownych, wymagających pracowników.

Ale w tym przypadku pracownik został po prostu przeniesiony zza lady na klawiaturę: robot był zdalnie sterowany przez człowieka-opiekuna. Rose nie powiedziała, czy pilot robota uznał zbieranie, pakowanie i oznaczanie za niesatysfakcjonujące.

Nie jest jasne, czy robot Marka byłby ekonomiczny, gdyby został wdrożony na stałe. Poproszony o wyjaśnienie, ile kosztuje obsługa robota, Ben Reed, dyrektor ds. Marketingu w Sanctuary AI, w e-mailu powiedział: „Nasz model koncentruje się na dostarczaniu siły roboczej jako usługi dla klientów. Stawki godzinowe różnią się w zależności od firmy i złożoności zadań do wykonania”.

Covent powiedział Rejestr w e-mailu: „Canadian Tire Corporation zainwestowała w najnowocześniejsze technologie, w tym robotykę, do wielu zadań w swoich przedsiębiorstwach. Nasza współpraca z Sanctuary AI i ta konkretna praca pilotażowa potwierdziły potrzebę dalszego rozwoju naszych inwestycji w robotykę i automatyzację, aby umożliwić naszym pracownikom skupienie się na pracy o wyższej wartości”.

Sanctuary AI to firma robotyczna z siedzibą w Vancouver, której aspiracją jest „stworzenie pierwszej na świecie inteligencji przypominającej człowieka w robotach ogólnego przeznaczenia, które pomogą nam pracować bezpieczniej, wydajniej i bardziej w sposób zrównoważony, pomagając sprostać wyzwaniom związanym z pracą, przed którymi stoi dziś wiele organizacji. ”

Docelowo firma chce, aby jej roboty działały samodzielnie, w oparciu o zdroworozsądkowy model świata. Ale dotarcie tam wymaga ludzkiego przewodnictwa.

„Jednym z kluczowych elementów naszego podejścia jest uczenie się na podstawie demonstracji, gdzie przykłady demonstracyjne są dostarczane przez człowieka w paradygmacie sterowania w pętli zwanym teleoperacją analogową”, firma wyjaśnia. „Ten styl sterowania wyposaża osobę w coś, co nazywamy platformą pilotażową, która przesyła dane zmysłowe z robota do osoby i przekształca działania tej osoby w czynności wykonywane przez robota”.

Youtube Video

W swoim dążeniu do stworzenia autonomicznych robotów Sanctuary AI zaczyna od humanoidalnych maszyn obsługiwanych przez ludzi i technologii od różnych partnerów. Należą do nich: Cycorp, twórca Cykl platforma rozumowania maszynowego; Appronik, marka robotów zaprojektowanych do pracy z ludźmi i wokół nich; CSM, wspomagane przez sztuczną inteligencję środowisko do kodowania aplikacji 3D; Contoro, producent platform teleoperacyjnych; Haptx, producent przemysłowych rękawic haptycznych; i inni.

Zapytany o wyzwania związane ze stworzeniem robota zdolnego do samodzielnego działania, Reed odpowiedział: „Istnieją dwa wielkie wyzwania naukowe, które trzeba było pokonać, aby stworzyć tę technologię. Po pierwsze, musieliśmy stworzyć robota ogólnego przeznaczenia o takiej samej formie i funkcji, jak człowiek. Położyliśmy duży nacisk na rozwój rąk. Jeśli się uwzględni więcej niż procent 98 wszystkich prac wymaga zręczności ludzkiej ręki, tak naprawdę nie można stworzyć humanoidalnego robota bez ludzkich rąk”.

„Drugim wielkim wyzwaniem naukowym jest zrozumienie ludzkiego umysłu na tyle dobrze, aby zbudować go w maszynie, aby móc zdalnie sterować robotem ogólnego przeznaczenia. Oprócz wiadomości o wdrożeniu opublikowaliśmy również blog zawierający bardziej szczegółowe informacje zarówno o sprzęcie, jak i oprogramowaniu tutaj".

Wpływ robotów na zatrudnienie jest skomplikowany i niekoniecznie łatwy do przewidzenia. niedawny Referat naukowy dystrybuowany przez National Bureau of Economic Research przygląda się wpływowi robotów przemysłowych na firmy i pracowników w Holandii w latach 2009-2020. Okazało się, że firmy wdrażające roboty odniosły korzyści, podczas gdy konkurenci nie ucierpieli; a wśród pracowników osoby bezpośrednio dotknięte, które wykonywały rutynowe zadania, odnotowały spadek płac, podczas gdy inni dostrzegali pośrednie korzyści wynikające z zatrudniania, które następowało po wzroście produktywności.

Reed powiedział Rejestr, „Naszym celem jest ogólna poprawa jakości doświadczenia zawodowego, aby praca była bezpieczniejsza, wydajniejsza i bardziej zrównoważona. Widzimy, jak nasza technologia jest wykorzystywana do pomagania ludziom w wykonywaniu trudnych lub niebezpiecznych zadań, tworzenia nowych miejsc pracy (takich jak pilot robota, kierownik i technik), zapewniania nowych możliwości tym, którzy mogą być mniej zdolni do pracy fizycznej, oraz zmniejszania wpływu pracy niedobory na całym świecie. W samych Stanach Zjednoczonych było ich ponad 11 milionów nieobsadzonych miejsc pracy".

Covent powiedział: „Odnotowaliśmy wielki sukces w stosowaniu robotyki w grupie firm Canadian Tire Corporation. Wykorzystanie robotów ogólnego przeznaczenia Sanctuary AI w naszym środowisku detalicznym umożliwiło nam skoncentrowanie zasobów ludzkich na bardziej wartościowych i bardziej znaczących zadaniach, takich jak obsługa klienta i zaangażowanie. Jednocześnie możemy rzetelnie obsadzać niektóre stanowiska, na które mamy trudności z przyciągnięciem i zatrzymaniem ludzi, takie jak kompletacja i pakowanie towarów z branży e-commerce z dnia na dzień”.

Zapytany, co pracownicy myślą o swoim współpracowniku-robocie, Covent przekazał kilka komentarzy. Jeden z pracowników, jak nam powiedziano, powiedział: „Myślę, że ta technologia przyniesie korzyści Markowi i jego spółkom zależnym, usprawniając wiele rzeczy z błędów ludzkich, takich jak podczas inwentaryzacji… Myślę, że dzięki robotowi będzie mniej błędów w takich rzeczach, jak liczenie przedmiotów i usprawnienie wielu obowiązków”.

Inny odpowiedział: „Sposób, w jaki technologia się rozwija, będzie to normalną rzeczą. Nawet dla nas, mając go w sklepie przez tydzień, wydaje się to normalne. Nigdy w życiu nie myślałem, że zobaczę coś takiego, więc myślę, że to po prostu stanie się czymś normalnym”. ®

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/03/08/humanoid_robot_marks_canada/