Podążając śladami Reddita i Twittera: Web3 uwielbia alienować swoją bazę użytkowników

Poniżej znajduje się post gościnny z Olega Fomenko, dyrektor generalny Sweetcoinco.

W szybko rozwijającym się środowisku technologicznym, gdzie innowacje są standardem i oczekuje się przełomów, w całym szumie i ekscytacji często pomijana jest jedna podstawowa zasada: zrozumienie konsumenta.

Firmy technologiczne, od gigantów z Doliny Krzemowej po start-upy Web3, często są zafascynowane tworzeniem nowych technologii, często kosztem swoich użytkowników. Web3 w szczególności przedsiębiorstwa znajdują się w niekorzystnej sytuacji, zanim jeszcze zaczną działać.

Nadzór nad pragnieniami konsumentów to nie tylko drobny błąd; jest to błąd krytyczny, który decyduje o sukcesie lub niepowodzeniu produktu, usługi lub aplikacji. Jest to problem, który masowo obserwujemy w świecie Web2, gdzie firmy takie jak Reddit i Twitter marnują poświęcenie bazy użytkowników na rzecz błędnych „innowacji”. 

Reddit, który sam siebie opisuje jako „sieć społeczności, w których ludzie mogą zagłębiać się w swoje zainteresowania, hobby i pasje”, niedawno znalazł się pod ostrzałem z powodu usuwania aplikacji innych firm. Przez lata użytkownicy korzystali z różnych aplikacji o różnych funkcjach i doświadczeniach, aby uzyskać dostęp do swoich ulubionych forów społeczności. Aplikacje takie jak Apollo cieszyły się dużą popularnością ze względu na elegancki interfejs użytkownika i konfigurowalne funkcje.

Kiedy na początku tego roku Reddit ogłosił, że będzie zakazywać takich aplikacji, użytkownicy byli zirytowani, a tysiące subredditów zrobiło się ciemno i przestali używać swoich forów, aby zaprotestować przeciwko decyzji podjętej przez kierownictwo Reddita. Kierownictwo utknęło przy swoim niepopularnym wyborze i skutecznie zakazało wszystkich aplikacji innych firm, powodując ogromne zamieszanie w społeczności i powodując, że platforma nabrała dużo ciepła, które sama sobie spowodowała. 

Przypadek Twittera jest jeszcze bardziej dramatyczny, a jego konsekwencje są bardziej powszechne. Elon Muskjest bardzo publiczne, Przejęcie za 44 miliardy dolarów jednego z najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie wywołał ogromny dramat ze względów kulturowych, politycznych i ekonomicznych. Złapany w krzyżowy ogień wizji Muska wszystko aplikacja, chęć rządu amerykańskiego do wywierania wpływu redakcyjnego oraz chęć zyskowności inwestorów Muska to użytkownicy platformy. 

Mimo że nowa nazwa nie przyjęła się, Twitter, który obecnie technicznie nazywa się „X”, przechodzi kryzys tożsamości. Zmiany mają charakter estetyczny i mają poważny wpływ na sposób interakcji użytkowników z witryną. Płatne subskrypcje w celu weryfikacji zastąpiły tradycyjnie nieprzejrzysty proces odwoławczy na Twitterze.

Wydawcy mogą oferować płatne subskrypcje ekskluzywnych treści, ale X dostaje 10% obniżki. Jeśli użytkownicy nie zgodzą się na weryfikację, ich możliwość korzystania z aplikacji będzie ograniczona. Zweryfikowani użytkownicy mogą przeczytaj do 10,000 1,000 tweetów dziennie, podczas gdy niezweryfikowani użytkownicy mogą przeczytać 500 dziennie, a nowi niezweryfikowani użytkownicy mogą przeczytać tylko do XNUMX. Zmiany te są uderzające i wszystkie nastąpiły po całkowitej przebudowie firmy, obejmującej m.in. 80% pracowników zostanie zwolnionych. 

Zarówno Twitter, jak i Reddit to flagowe aplikacje w globalnej branży sieci społecznościowych. Pomimo ogromnej popularności, nadal udało im się radykalnie zniechęcić i rozwścieczyć swoich użytkowników, próbując naprawić coś, co niekoniecznie było zepsute, pomijając przy tym rzeczywistych użytkowników i klientów.

Web3 ma podobny problem, chociaż nie ma takiej samej liczby użytkowników, aby się złościć. Ponieważ projekty Web3 często skupiają się na wskaźnikach takich jak całkowita wartość zablokowana (TVL), w celu uzyskania takich wskaźników opiera się na wybieraniu wielorybów. Jednak wieloryby nie żyją i nie przeżywają w pustym morzu.

Przyszłość Web3 leży w kwitnącym ekosystemie, napędzanym przez łatwe w obsłudze i łatwo dostępne produkty, które w bardziej naturalny sposób mogą wprowadzić użytkowników do ekosystemu. Tam, gdzie widzimy projekty skierowane do osób natywnie korzystających z Web3, nawet wdrożenie jest często złożone i wymaga wiedzy i znajomości znacznie wykraczających poza to, co jest wymagane w przypadku masowo przyjętych przypadków użycia w Web2. 

Web3 stanie się znacznie bardziej tętniącym życiem miejscem, w którym użytkownicy będą mogli płynnie korzystać z aplikacji i projektów, nawet nie zdając sobie sprawy, że przenieśli się do sieci. Skupienie się na aktywnym użytkowniku za pomocą odpowiednich produktów i przypadków użycia, płynnym rozwijaniu się i odpowiednim doświadczeniu użytkownika będzie napędzać tę masową aktywność użytkowników.

Większość aplikacji Web3 charakteryzuje się niezwykle nieporęcznymi doświadczeniami użytkownika oraz zdecydowanie zbyt długim i złożonym procesem wdrażania, aby w ogóle tam dotrzeć. Te nowatorskie aplikacje są wdrażane w lodowatym tempie, ponieważ żaden startup nie złamał kodu gwarantującego płynne wdrożenie, łatwość obsługi oraz użyteczną i wciągającą aplikację. 

Web2 ustanowił niezwykle wysoki standard sposobu, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z technologią konsumencką, nad czym Web3 wciąż pracuje. Pomimo wszystkich zalet Web3, w tym zdecentralizowanej własności i różnych zachęt ekonomicznych, nie odkryto jeszcze namacalnej możliwości dostępu do tych korzyści. Oczywiste jest, że innowacyjne korzyści dla użytkowników oferowane przez aplikacje Web3 są ogromne i wydaje się nieuniknione, że ruch ten nabierze tempa, gdy zostaną rozwiązane niektóre z palących wyzwań utrudniających ich przyjęcie.

Podczas gdy założyciele i technolodzy pracują nad tworzeniem tych nowych produktów, muszą pamiętać o sukcesach i porażkach rewolucji internetowej, która je poprzedziła, i wyciągać z nich wnioski.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://cryptoslate.com/following-in-the-footsteps-of-reddit-and-twitter-web3-loves-alienating-its-user-base/