RMM lub PSA: co jest najlepsze dla MSP?

Czas czytania: 2 minutyDostawcy usług zarządzanych lub MSP, jak się ich powszechnie nazywa, to firmy, które są wyposażone do zarządzania siecią IT organizacji klienta i podłączonymi do niej urządzeniami zdalnie w modelu subskrypcji pay as you go.

Branża IT ewoluowała wraz z wieloma produktami oprogramowania, które są związane z zarządzaniem siecią i systemami. Dlatego trudno jest wybrać odpowiednią platformę do obsługi biznesu MSP.

Professional Services Automation (PSA) i Zdalne monitorowanie i zarządzanie (RMM) to dwie platformy, na których musi polegać każdy MSP. Który z nich faktycznie spełniłby Twoje potrzeby MSP?

Jeśli jesteś członkiem MSP lub masz zamiar nim zostać. W takim razie jest to jedno pytanie, które Ty i Twoi pracownicy powinniście zadać - PSA? lub RMM ??

W idealnym przypadku zarówno PSA, jak i RMM są powiązane z każdym biznesem MSP. Kiedy następuje przejście z przerwy / poprawki do MSP lub gdy występuje faza przejściowa od bycia jedynym właścicielem firmy do zatrudnienia pracownika - potrzeba albo PSA lub RMM lub nawet oba są wymagane.

PSA (automatyzacja usług profesjonalnych)

PSA jest głównym narzędziem wspierającym biznes MSP. Jest to archiwum wszystkich danych zaangażowanych w organizację o jej klientach, procesach, majątku, zapasach i nie tylko. Pomaga MSP w dostarczaniu usług, fakturowaniu i zarządzaniu klientami. Mówiąc dokładniej, narzędzie PSA pomaga w zarządzaniu zasobami i projektami.

RMM (zdalne monitorowanie i zarządzanie)

RMM pomaga MSP w monitorowaniu i przejmowaniu kontroli nad systemem klienta i sieciami oraz punktami końcowymi powiązanymi z siecią klienta.

Dlatego narzędzia PSA są w stanie śledzić pracę w sieci klienta, podczas gdy RMM pomaga organizacji klienta w wykonywaniu tej pracy zdalnie, a także zapewnia monitorowanie działań w sieci klienta.

Która opcja jest najlepsza i jak wybrać?

• Sprawdź, czy istnieją wąskie gardła w przepływie gotówki
• Czy fakturowanie ilości zasobów i czasu jest trudne, ponieważ nie są one prawidłowo rejestrowane?
• Czy trudno jest śledzić szanse sprzedaży?
• Czy muszę poświęcać dużo czasu, aby upewnić się, że moje opcje zabezpieczeń są zgodne i zaktualizowane z przepisami organizacji?
• Czy muszę wykonywać zbędne zadania, które mogłyby być łatwiejsze dzięki automatyzacji?
• Czy widzę, że proste problemy pozostają niezauważone, które mogły zostać zgłoszone za pomocą narzędzia RMM?

Dowiedz się, co będzie Ci najlepiej służyć, odpowiadając na powyższe pytania. Jeśli prowadzisz firmę MSP i masz niewielu klientów, możesz zaadaptować obie platformy,. Zrozum cały proces wdrażania każdej z platform. Wybierz narzędzie, które jest proste i łatwe do wdrożenia.

Zrozumieć czynniki, które są związane z biznesem i wymagania związane z biznesem. Na przykład, jeśli szukasz systemu do przechwytywania przepływów pieniężnych i faktur, PSA byłoby najlepszą opcją, jednak jeśli istnieje potrzeba rozwiązania problemów po stronie klienta, wówczas RMM jest najlepszą opcją.

Powiązane zasoby

Bezpieczeństwo cybernetyczne
Rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa
Najlepsze oprogramowanie do zdalnego pulpitu
HelpDesk
Remote Desktop Manager

Post RMM lub PSA: co jest najlepsze dla MSP? pojawiła się najpierw na Wiadomości Comodo i informacje o bezpieczeństwie w Internecie.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Źródło: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/