Jak Pay by Bank może poprawić jakość obsługi klienta w sklepie

Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta (CX) ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdego sprzedawcy detalicznego w dzisiejszym trudnym klimacie. W miarę jak zachowania konsumentów przesuwają się w stronę kanałów cyfrowych, a wygoda staje się coraz ważniejsza, sprzedawcy detaliczni muszą dostosować swoje płatności
metody stosowane w sklepach, aby sprostać tym zmieniającym się oczekiwaniom i dostosować je do rozwiązań online. Jednym z takich innowacyjnych rozwiązań, które zyskuje na popularności, jest Pay by Bank, oferujący szereg korzyści zarówno sprzedawcom detalicznym, jak i konsumentom.

Według UK Finance przewiduje się, że płatności z zakresu bankowości zdalnej przetwarzane za pośrednictwem usługi Faster Payments Service lub rozliczane wewnętrznie do 5.7 r. wzrosną do 2031 miliarda funtów, czyli prawie dwukrotnie więcej niż obecne dane. Wśród tego wzrostu, Pay by Bank nabiera obecnie tempa wśród
detaliści. Korzyści, jakie oferuje sprzedawcom detalicznym, są niezaprzeczalne, w tym niższe opłaty manipulacyjne, integracja z doświadczeniami omnichannel i szybsze transfery środków.

W artykule omówiono, dlaczego Pay by Bank jest nie tylko korzystny dla sprzedawców detalicznych, ale także zgodny z interesami konsumentów. Od prostoty metody płatności mobilnych po niski poziom ryzyka i bezpieczeństwo, Pay by Bank jawi się jako narzędzie umożliwiające doładowanie CX. Przez
umożliwiając konsumentom dokonywanie bezpośrednich transakcji z firmami i eliminując niepotrzebnych pośredników, Pay by Bank ułatwia szybsze i wygodniejsze płatności, spełniając wymagania współczesnych konsumentów.

Uproszczona metoda płatności QR

Pay By Bank wprowadza przyjazne dla użytkownika rozwiązanie płatności mobilnych, płynnie integrując transakcje w sklepie z wygodą online. Dzięki szybkiemu zeskanowaniu kodu QR klienci szybko realizują zakupy, zwiększając wygodę i zmniejszając tarcia podczas zakupów
doświadczenie. Ta prostota buduje pozytywne wrażenie marki i promuje powtarzalność transakcji, ostatecznie podnosząc satysfakcję klienta. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat 6 prostych kroków akceptowania płatności przez bank, kliknij tutaj.

Niskie ryzyko i bezpieczne transakcje

Bezpieczeństwo jest najważniejsze w dzisiejszej erze cyfrowej, a Pay by Bank skutecznie rozwiązuje ten problem. Wykorzystując bezpieczną infrastrukturę bankową i protokoły uwierzytelniania, Pay by Bank zapewnia szyfrowanie i ochronę transakcji. To uspokaja konsumentów
o bezpieczeństwie swoich danych finansowych, budując zaufanie do sprzedawcy i zachęcając go do pewnych zakupów. Stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo, sprzedawcy detaliczni mogą ograniczyć ryzyko oszustwa i chronić swoją reputację na rynku.

Umożliwianie sprzedawcom detalicznym dokonywania bezpośrednich transakcji

Pay By Bank umożliwia sprzedawcom detalicznym bezpośrednią współpracę z konsumentami, eliminując pośredników zewnętrznych. To bezpośrednie połączenie sprzyja przejrzystości i upraszcza proces płatności, eliminując niepotrzebne komplikacje. Omijając przesiadki i
opłaty za program, Pay by Bank zwiększa marże zysku sprzedawców.

Spełnianie wymagań dotyczących wygody i szybkości

W dzisiejszym dynamicznym świecie konsumenci wymagają wygody i wydajności, zwłaszcza jeśli chodzi o płatności. Pay By Bank bezbłędnie spełnia te oczekiwania dzięki płynnemu i szybkiemu rozwiązaniu płatniczemu. Sprzedawcy detaliczni mogą bezproblemowo integrować sklepy internetowe klientów
doświadczenia zakupowe w transakcje w sklepie za pomocą Pay by Bank. Dzięki temu klienci mogą szybko finalizować zakupy w sklepie, bez konieczności podawania danych karty czy poruszania się po uciążliwych procedurach kasowych. Ten płynny proces nie tylko oszczędza czas
ale także zwiększa ogólną satysfakcję, wspierając powtarzalność transakcji od zadowolonych klientów.

Globalne trendy: przodowanie w innowacjach

Szwecja wyróżnia się jako pionier w rozwiązaniach w zakresie płatności natychmiastowych, zwłaszcza dzięki znanej platformie Swish. Wprowadzony na rynek w 2012 roku jako rozwiązanie do płatności mobilnych P2P, w kolejnych latach Swish szybko rozszerzył swoje usługi o transakcje biznesowe (P2B).

Od samego początku Swish zyskał ogromną popularność, mogąc się poszczycić ponad 8 milionami użytkowników (stan na maj 2023 r.). Platforma, opracowana wspólnie przez sześć głównych szwedzkich banków we współpracy z Bankgirot i Bankiem Centralnym Szwecji, również zyskała członkostwo
w Europejskim Stowarzyszeniu Systemów Płatności Mobilnych.

Dzięki oszałamiającej bazie użytkowników Swish stał się kamieniem węgielnym szwedzkiej kultury płatniczej. Jego wszechstronność i łatwość obsługi doprowadziły do ​​średnio 10.21 transakcji na klienta w maju 2023 r., co świadczy o jego powszechnym przyjęciu i integralnej roli na szwedzkim rynku
ekosystem płatności.

Statystyki te podkreślają transformacyjny wpływ innowacyjnych rozwiązań płatniczych, takich jak Swish, oraz rosnącą akceptację metod płatności mobilnych w Szwecji. W miarę jak trendy te stale ewoluują, stanowią one wskazówki dla sprzedawców detalicznych pragnących poprawić jakość obsługi klienta
doświadczenie dzięki najnowocześniejszym technologiom płatniczym.

APM, takie jak Pay By Bank, przodują w umożliwianiu sprzedawcom obniżania kosztów i poprawy rentowności. Co więcej, unikalny pojedynczy interfejs API MultiPay oznacza, że ​​możemy szybko współpracować ze sprzedawcami w celu zbudowania nowej, ekscytującej infrastruktury płatniczej, która zapewni
do ich dokładnych wymagań. Oprócz zapewnienia sprzedawcom detalicznym wymiernych korzyści kosztowych, takich jak obniżone opłaty manipulacyjne, prostsze zwroty pieniędzy i szybsze rozliczenia, Pay By Bank zwiększa bezpieczeństwo transakcji i minimalizuje oszustwa. Co więcej, im więcej sposobów
klienci będą mogli z łatwością dokonywać płatności, tym będą szczęśliwsi.

Wnioski

Podsumowując, Pay by Bank stanowi dla sprzedawców detalicznych atrakcyjną możliwość poprawy jakości obsługi klienta zarówno w sklepie, jak i online. Stosując tę ​​innowacyjną metodę płatności, sprzedawcy detaliczni mogą skorzystać z niższych opłat manipulacyjnych i integracji z
programy lojalnościowe i szybsze transfery środków. Pay By Bank wychodzi naprzeciw interesom konsumentów, oferując prostotę, bezpieczeństwo i wygodę w procesie płatności. Ponieważ preferencje konsumentów stale ewoluują, sprzedawcy detaliczni muszą dostosowywać swoje strategie, aby sprostać zmianom
oczekiwania. Pay By Bank jawi się jako rozwiązanie, które nie tylko odpowiada bieżącym potrzebom, ale także toruje drogę przyszłym innowacjom w zakresie płatności detalicznych. Wykorzystując możliwości Pay by Bank, sprzedawcy detaliczni mogą wyprzedzać konkurencję i dostarczać wyjątkowe produkty
CX, który napędza lojalność i rozwój na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/25965/how-pay-by-bank-can-supercharge-in-store-customer-experience?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs