Wietnamski OCB w pełni zdigitalizuje podróże klientów dzięki Backbase i SmartOSC – Fintech Singapore

Wietnamski Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) wybrał dostawcę oprogramowania do bankowości cyfrowej Podstawa aby wesprzeć wysiłki modernizacji bankowości wielokanałowej. OCB jest piątym klientem Backbase w kraju.

Dzięki wdrożeniu platformy Engagement Banking Platform (EBP) firmy Backbase, OCB będzie mogła adaptować i budować, dostosowując się do swojej nowoczesnej kultury bankowej i podejścia zorientowanego na klienta.

OCB ma na celu stworzenie spersonalizowanego systemu bankowości cyfrowej dla każdego klienta we wszystkich kanałach, poprzez pełną cyfryzację każdej podróży klienta i punktu kontaktu, aby zapewnić bezproblemowe usługi za pośrednictwem aplikacji mobilnych i platform komputerowych.

Wdrożenie projektu będzie prowadzone przez partnera Backbase, SmartOSC, agencję e-commerce oferującą pełen zakres usług.

SmartOSC pomoże OCB w integracji EBP, zwanego również omnichannelową platformą bankowości cyfrowej, z istniejącymi systemami ewidencji, jednocześnie spełniając wstępne wymagania banku dotyczące lokalizacji.

Ponadto SmartOSC opracuje bankowość mobilną, bankowość internetową i aplikację pracowniczą OCB.

Nguyen Dinh Tung

Nguyen Dinh Tung, dyrektor generalny OCB, powiedział:

„Jako bank pionierski w transformacji cyfrowej w ogóle, aw szczególności w bankowości wielokanałowej, naszą strategią jest stworzenie ujednoliconego cyklu życia klienta najpierw w linii biznesowej bankowości detalicznej i szybkie rozszerzenie na linię biznesową bankowości biznesowej.

OCB spodziewa się przyspieszyć wzrost pozyskiwania klientów i podwoić miesięczną liczbę aktywnych użytkowników bankowości detalicznej w pierwszym roku uruchomienia platformy, a celem jest wzrost do 10 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie w ciągu 5 lat od uruchomienia.”

Riddhi Dutta, regionalny wiceprezes Backbase na Azję, powiedział:

Riddhi Dutta

„Innowacyjne banki o wysokiej dojrzałości cyfrowej, takie jak OCB, starają się zająć miejsce kierowcy, aby dostarczyć własną, unikalną propozycję wielokanałowej bankowości cyfrowej.

Już pierwszego dnia banki mogłyby zacząć budować na platformie, aby dostosowywać podróże i doświadczenia do określonych segmentów konsumenckich, produktów i kanałów, co jest powodem, dla którego uruchomienie tak rozbudowanej platformy wielokanałowej może nastąpić w ciągu 6 miesięcy”.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Motoryzacja / pojazdy elektryczne, Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Przesunięcia bloków. Modernizacja własności offsetu środowiskowego. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://fintechnews.sg/76804/vietnam/vietnams-ocb-to-fully-digitise-customer-journeys-with-backbase-and-smartosc/