Wywiad z Johannesem Wiklundem – Jotform

Aviva Zacks z Detektywi bezpieczeństwa niedawno przeprowadził wywiad z Johannesem Wiklundem, szefem działu bezpieczeństwa informacji w Jotform. Zapytała go, jak jego firma radzi sobie z bezpieczeństwem.

Detektywi ds. Bezpieczeństwa: Czy możesz mi opowiedzieć o usługach Twojej firmy?

Johannesa Wiklunda: Nasza firma, Jotform, to potężne rozwiązanie dotyczące formularzy online, które ułatwia użytkownikom nietechnicznym tworzenie formularzy do zbierania wszelkiego rodzaju danych. Jestem tu niecały rok, ale jedną rzeczą, która wyróżnia Jotform jest pełen pakiet integracji, które oferujemy. W szczególności chciałbym wspomnieć o integracji płatności z PayPal i wieloma bramkami płatniczymi.

To dobry punkt sprzedaży zarówno dla osób indywidualnych, jak i grup, które organizują wydarzenia i muszą zaakceptować płatność. Na przykład szkolne stowarzyszenie rodziców i nauczycieli może chcieć używać Jotform do zbierania pieniędzy i informacji o swoich rodzicach, ale to tylko punkt wyjścia. 

Mamy wiele innych korzyści, takich jak 10,000 XNUMX szablonów, z których użytkownicy mogą wybierać, przepływy pracy z logiką warunkową oraz integracje z systemami CRM i innymi usługami stron trzecich, które zasadniczo pomogą zautomatyzować przepływy pracy. Ludzie zwracają się do Jotform o przekształcenie czegoś, co kiedyś było procesem papierowym, w prosty proces cyfrowy. 

SD: Jako klient wymieniłeś szkoły. Kto jeszcze jest w Twojej bazie klientów? 

JW: Pięć naszych największych branż to organizacje non-profit, opieka zdrowotna, edukacja, handel elektroniczny i finanse. Chcę podkreślić, jak popularny stał się Jotform w opiece zdrowotnej. W tej dziedzinie nasi klienci to zarówno małe gabinety lekarskie, jak i duże szpitale regionalne. 

SD: Co sprawia, że ​​Twój produkt i firma są wyjątkowe? 

JW: Z punktu widzenia produktu uważam, że szerokość naszej oferty produktowej jest jedną z kluczowych przewag konkurencyjnych. Nieustannie wprowadzamy innowacje. Wprowadzamy nowe funkcje, aby produkt był jeszcze lepszy. Powiedziałbym, że nasz produkt jest w czołówce ekosystemu tworzenia formularzy. 

To, co sprawia, że ​​firma jest wyjątkowa, to fakt, że jest to start-up typu bootstrapped – nasz dyrektor generalny nigdy nie wziął żadnego zewnętrznego finansowania. To była bardzo skoncentrowana na produkcie i zorientowana na klienta podróż. Zasadniczo zbudował produkt i zdobył kilku początkowych klientów. To pozwoliło mu zatrudnić więcej osób w celu ulepszenia produktu, co doprowadziło do większej liczby klientów. Tak naprawdę rosło po prostu organicznie. 

Jesteśmy również szybko rozwijającą się firmą. Około rok temu świętowaliśmy 10 milionów użytkowników na całym świecie. I zgadnij co? Teraz mamy już ponad 16 milionów. 

SD: Czy możesz mi powiedzieć, jak Twoja firma radzi sobie z bezpieczeństwem swoich klientów?

JW: Jotform bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo i prywatność naszych użytkowników. Zaczyna się od posiadania solidnych procesów wewnętrznych. Częścią mojej pracy w Jotform jest zapewnienie, że bezpieczeństwo stanie się częścią misji każdego. Robimy to, zapewniając wszystkim naszym pracownikom dogłębne szkolenie w zakresie świadomości bezpieczeństwa i przypominając im poprzez różne kampanie e-mailowe, w jaki sposób mogą pomóc w utrzymaniu bezpieczeństwa Jotform. 

Mamy również silny zespół ds. bezpieczeństwa aplikacji. Przeprowadzamy przeglądy kodu wszystkich nowych funkcji i aktualizacji, które udostępniamy klientom. Ponadto mamy wyrafinowany monitoring, który pozwala nam wykryć wszelkie możliwe problemy, zanim staną się problemem. 

Wiele z tych funkcji bezpieczeństwa, które oferujemy naszym klientom, jest wbudowanych bezpośrednio w produkt. Na przykład, jeśli prowadzisz działalność w UE lub próbujesz zbierać dane od obywateli UE, możesz zdecydować się na przechowywanie wszystkich swoich danych Jotform w jednym z naszych centrów danych w UE, zachowując zgodność z RODO. 

Jeśli chodzi o opiekę zdrowotną, mamy w USA produkt Jotform zgodny z HIPAA. Tak więc, jeśli jesteś dostawcą opieki zdrowotnej próbującym zbierać prywatne informacje o stanie zdrowia, możesz uaktualnić do tego produktu, w tym pełne szyfrowanie dysku wszystkich swoich danych. Istnieje również prosty sposób, aby dowiedzieć się więcej o naszych funkcjach bezpieczeństwa na Jotform.com/security.

SD: Czy uważasz, że pandemia wpłynęła na twoją branżę?

JW: Myślę, że pandemia w ciekawy sposób wpłynęła na naszą branżę. Ponieważ wszyscy pracowali w domu, ludzie musieli zdigitalizować rozwiązania, które kiedyś były oparte na papierze. Wspomniałem wcześniej o opiece zdrowotnej i jest to jedna z naszych największych branż, która rozwinęła się podczas COVID. 

Na przykład, praktyki medyczne przeprowadzają obecnie badania przesiewowe związane z COVID, formularze odpowiedzialności i formularze szczepień w Jotform. Są w stanie oferować telemedycynę bez konieczności fizycznej obecności osoby.

COVID skłonił wiele firm do cyfryzacji formularzy papierowych, a Jotform przyczynił się do cyfrowej transformacji tych firm.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Źródło: https://www.safetydetectives.com/news/interview-with-johannes-wiklund-jotform/