5 pytań z… KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

kluczowy bank Wiceprezes wykonawczy ds. płatności Brandon Nowak koncentruje się na dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań automatyzacyjnych do zewnętrznych partnerów fintech banku i tworzeniu dodatkowych partnerstw w nadchodzącym roku. 

Bank z siedzibą w Cleveland o wartości 190 miliardów dolarów zobowiązał się do wyeliminowania redundancji platform cyfrowych zeszłej jesieni i pracuje nad rozszerzeniem swojej wbudowanej platformy bankowej za pomocą funkcji onboardingowych od przejętych dostawca usług bankowych XUP– opowiada Nowak Wiadomości dotyczące automatyzacji banku.

ZAKAZ spotkał się z Nowakiem, aby omówić wykorzystanie technologii KeyBank do ograniczania oszustw, przygotowania do uruchomienia nowych kolej płatności w czasie rzeczywistym FedNow oraz nowa technologia, którą bank przewiduje w obszarze płatności. Poniżej znajduje się zredagowana wersja tej rozmowy. 

Bank Automation News: Nad jaką technologią pracuje KeyBank w obszarze płatności? 

Brandon Nowak: Często dostarczamy naszym klientom te wysoce techniczne, oparte na oprogramowaniu rozwiązania za pośrednictwem naszego zespołu, ale robimy to w ramach partnerstwa i z naszego pakietu API, z którego mogą korzystać nasi klienci, aż do pracy, którą wykonujemy. ponownie zajmujemy się akceptacją kart, aby móc zdigitalizować całe to doświadczenie.  

Równocześnie przejęliśmy XUP i ich cyfrowe możliwości wdrażania. Kiedy myślisz o wbudowanej bankowości, możemy zdigitalizować to doświadczenie wdrożeniowe, aby ten klient końcowy mógł akceptować płatności kartą kredytową online. To inwestycja w technologię cyfrową, ale obok płatności podstawowych po stronie wdrożenia równania. 

BAN: Jakie technologie wyróżniają się teraz w przestrzeni płatności? 

BN: Mamy trzy piony energetyczne w obszarach nieruchomości komercyjnych, firm technologicznych, a następnie opieki zdrowotnej. Kiedy patrzymy na firmy technologiczne, to tak naprawdę trend polega na tym, jak wiele nowych firm technologicznych platform opartych na oprogramowaniu pojawia się na rynku każdego roku i wiele razy są one zbudowane na zarządzaniu przepływem pracy użytkownika, ale gdzieś tam jest płatność. Może być należny lub płatny, i właśnie tam nasza strategia dotycząca firm technologicznych polega na pomaganiu im w dokonywaniu lub otrzymywaniu płatności w ich natywnym oprogramowaniu, z którego korzystają następnie klienci. 

BAN: W jaki sposób KeyBank ogranicza oszustwa płatnicze za pomocą technologii? 

BN: Jesteśmy bardzo skoncentrowani na dalszym przedstawianiu naszym klientom pomysłów na temat sposobów łagodzenia oszustw i zarządzania nimi. Dużo zainwestowaliśmy w partnerstwa z bramkami płatniczymi, a jedno z naszych partnerstw z bramkami jest bardzo skoncentrowane na oszustwa i zarządzanie ryzykiem. To tylko przykład tego, gdzie nawet w środowisku cyfrowym możesz pracować z naszym zespołem, a my wykorzystamy partnerstwo jako bramę do nakładające się narzędzia, aby móc ograniczać oszustwa w czymś takim jak akceptacja kart lub pozyskiwanie handlowców. 

BAN: Jak KeyBank przygotowuje się do uruchomienia FedNow? 

BN: Jesteśmy na bieżąco z płatnościami w czasie rzeczywistym i zauważyliśmy dobry sukces, szczególnie w niektórych naszych zespołach branżowych, gdzie istnieje rynek produktów odpowiednich do płatności w czasie rzeczywistym. Chociaż nie powiedziałbym, że w tym momencie jest to szeroko rozpowszechnione, jest to dobra rozmowa z prawie każdym z naszych klientów komercyjnych. Zostało to bardziej szczegółowo przyjęte w niektórych branżach, a następnie na naszej mapie drogowej produktów mamy teraz inwestycje w FedNow. 

BAN: Jak sklasyfikowałbyś swój styl przywództwa? 

BN: Zasadniczo wierzę, że firmy odnoszące największe sukcesy mają liderów ekosystemów, co oznacza, że ​​jesteś daleko poza czterema ścianami banku, ale jesteś w stanie dostosować się kulturowo, a następnie możesz dostosować się do ekosystemu, w którym żyjesz.  

Kiedy myślimy o naszej platformie rozwiązań, które dostarczamy klientowi końcowemu, za kulisami znajduje się ogromny ekosystem, który umożliwia korzystanie z tego produktu lub usługi przez naszego klienta i może to być sieć taka jak Karta MasterCard, Visa, American Express, Odkryj kartęlub może to być procesor rdzeniowy, np Fiserv lub inni. … Wierzę, że próba zaszczepienia w moim zespole [ważne jest, aby być] wykraczała poza bycie skutecznym liderem przedsiębiorstwa do [stawania się] liderem ekosystemu. 

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/