Finalytics.ai pomaga Visions Federal Credit Union „uczłowieczyć” cyfrowe doświadczenia

Visions Federal Credit Union, nowojorska instytucja finansowa non-profit, posiadająca aktywa o wartości 5.6 miliarda dolarów, wdrożyła platformę doświadczeń cyfrowych opracowaną przez Finalytics.ai z Doliny Krzemowej.

Sprzedawca twierdzi, że unia kredytowa stała się „pierwszą, która zapewniła każdemu członkowi autentyczne i dostosowane do potrzeb cyfrowe doświadczenie” ze swojej platformy.

Finalytics.ai twierdzi, że stosuje dane w czasie rzeczywistym, dynamiczną segmentację i uczenie maszynowe (ML), aby dostarczać odpowiednie treści cyfrowe obecnym i potencjalnym członkom w określonym momencie.

Dodaje, że w ciągu pierwszych trzech miesięcy korzystania z rozwiązania Visions zwiększył współczynniki konwersji o ponad 270%.

Co więcej, unia kredytowa wykorzystuje spostrzeżenia z silnika ML, aby zidentyfikować dodatkowe i dyskretne możliwości rynkowe w społecznościach, które obsługuje.

„Humanizacja cyfrowego doświadczenia jest naszym celem strategicznym, ale potrzebowaliśmy narzędzi i know-how, aby podjąć działania” – komentuje Thomas P. Novak, wiceprezes i dyrektor ds. cyfrowych w Visions.

„Finalytics.ai dysponuje wiedzą, technologią i zrozumieniem, których potrzebowaliśmy, aby przejść od doświadczenia transakcyjnego do przemyślanego, osobistego podejścia do kanałów cyfrowych. Jest to integralna część tego, w jaki sposób możemy utrzymać naszą długoletnią reputację w zakresie usług, jednocześnie wspierając nasz cel, aby stać się instytucją cyfrową.

„Żyjemy w epoce, w której ponad połowa usług bankowych jest świadczona cyfrowo, więc instytucje, które dostarczają cyfrowe doświadczenia, które spełniają lub przewyższają branżę, przetrwają dzień”.

Założona w 1966 roku i będąca w całości własnością członków, Visions obsługuje ponad 230,000 XNUMX członków w społecznościach w całym New Jersey, Nowym Jorku i Pensylwanii. Świadczy usługi bankowe oraz pożyczki samochodowe, domowe, osobiste i biznesowe.

Finalytics.ai demonstruje swoją platformę dla amerykańskich spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych Konferencja FinovateFall (12-14 września 2022) w Nowym Jorku. Jest tam również zespół FinTech Futures, który przedstawia najciekawsze historie z wydarzenia! Jeśli bierzesz udział w konferencji, wstąp do naszego stoiska, aby się przywitać, odbierz fajne gadżety i bezpłatny egzemplarz najnowszego Magazynu Technologii Bankowych!