Jak nowe przepisy pomogą firmom hazardowym lepiej identyfikować i wspierać słabość finansową

Jak nowe przepisy pomogą firmom hazardowym lepiej identyfikować i wspierać słabość finansową

Znacznik czasu: 9 sierpnia 2023 11:15
Jak nowe przepisy pomogą firmom zajmującym się grami lepiej identyfikować i wspierać podatność na zagrożenia finansowe PlatoBlockchain Data Intelligence. Wyszukiwanie pionowe. AI.

Dla branży gier poruszanie się po krajobrazie regulacyjnym jest ciągłym wyzwaniem, ale stwarza również nową okazję dla firm do wykazania swojego zaangażowania w ochronę graczy i odpowiedzialny hazard. W rządowej białej księdze dotyczącej gier z 2023 r. zaproponowano znaczące reformy, koncentrujące się na weryfikacji tożsamości, przystępności cenowej i przejrzystości wydatków, szczególnie w obszarze gier online.

Wraz z rozwojem branży firmy hazardowe muszą dostosować się i przyjąć nowe środki, które będą wspierać wrażliwych konsumentów, zapewniając jednocześnie płynne i bezproblemowe doświadczenie.

Lepszy wgląd w dane

Zarówno dla rządu, jak i dla operatorów gier hazardowych kluczowe znaczenie ma znalezienie właściwej równowagi między swobodą graczy a niezależnością finansową przy jednoczesnym zapewnieniu ochrony najbardziej narażonym osobom.

Według brytyjskiej Agencji Bezpieczeństwa Zdrowia około 2.2 miliona zagrożonych lub problematycznych graczy w Wielkiej Brytanii, podczas gdy najnowsze statystyki Komisji ds. Hazardu wykazały, że 44% dorosłych uprawia hazard. Oczywiste jest, że operatorzy muszą podjąć kroki, aby uniemożliwić klientom przekroczenie granicy między przyjemnym graniem a uzależnieniem lub trudnościami finansowymi. 

Jednym z przełomowych zaleceń dla operatorów gier hazardowych jest dostęp do odpowiednich informacji finansowych z agencji informacji kredytowej (CRA), takich jak Experian, w celu umożliwienia skuteczniejszej kontroli ryzyka finansowego. Biuro Komisarza ds. Informacji potwierdziło, że RODO zezwala agencjom informacji kredytowej na udostępnianie danych osobowych operatorom gier hazardowych w celu umożliwienia kontroli ryzyka finansowego, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń.

Zgodnie z RODO udostępniane informacje muszą być ograniczone do niezbędnych, w związku z czym Komisja ds. Hazardu konsultuje się obecnie z branżą w sprawie wykorzystania tych danych. Operatorzy gier hazardowych muszą chronić dane otrzymywane od agencji ratingowych i nie mogą ich wykorzystywać do celów innych niż przeprowadzanie kontroli ryzyka finansowego.  

Mając dostęp do tych danych, firmy zajmujące się grami hazardowymi mogą przyjąć „lekkie”, ale świadome podejście do oceny podatności finansowej i ryzyka spersonalizowanego dla każdego gracza. 

Kontrole przystępności cenowej i zwiększona ochrona graczy 

W ramach proponowanych zmian regulacyjnych firmy hazardowe będą musiały wprowadzić silniejsze systemy weryfikacji tożsamości i kontroli przystępności cenowej. Kontrole te mają kluczowe znaczenie w identyfikowaniu klientów znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej i zapobieganiu im grania ponad stan. Operatorzy mogą polegać na niedrogich rozwiązaniach, które zapewniają lekkie dotknięcie i niskie tarcie, aby łatwo zintegrować je z istniejącymi systemami. 

Kontrole powinny być przeprowadzane tylko na klientach, którzy spełniają określone progi, zapewniając, że większość graczy nie zostanie im poddana. Ponadto operatorzy będą zobowiązani do wyraźnego komunikowania i umieszczania tych kontroli w ramach gry, zwiększając przejrzystość i ochronę graczy. 

Budowanie gotowości na przyszłość 

Zasoby danych osób trzecich, takie jak informacje finansowe danej osoby, mogą dostarczyć cennych informacji, aby skutecznie wspierać graczy. Podejście „widok pojedynczego klienta” do zbierania i analizy danych jest niezbędne do pełnego zrozumienia zachowania gracza – i zapewnienia odpowiednich środków.

Aby dostosować się do zmieniającego się krajobrazu regulacyjnego, firmy hazardowe powinny działać proaktywnie, kładąc podwaliny pod odpowiedzialny i zrównoważony ekosystem gier. Dane odgrywają kluczową rolę w tym procesie, a operatorzy powinni ubiegać się o dodatkowe pozwolenia na przechwytywanie spersonalizowanych danych i lepsze wykorzystanie informacji, które już gromadzą. 

Przestrzeganie najwyższych standardów zgodności w zakresie przechwytywania i utrzymywania danych, z naciskiem na ochronę graczy, zapewni, że firmy hazardowe będą wyprzedzać wszelkie nowe i pojawiające się wymagania regulacyjne.

Budowa Strategii i Wykonanie 

Aby skutecznie dostosować się do zmieniającego się krajobrazu, firmy zajmujące się grami muszą stworzyć solidne uzasadnienie biznesowe, które napędza proaktywne działania. Ocena aktualnej sytuacji i zrozumienie konsekwencji niezgodności pomoże w opracowaniu skutecznych strategii. Uzyskanie wsparcia doświadczonych partnerów pomoże również organizacjom bezproblemowo wdrożyć nowe środki i uzyskać dostęp do odpowiednich informacji o klientach. 

Krajobraz regulacyjny stale ewoluuje, a firmy hazardowe muszą być elastyczne w swoim podejściu, aby dostosować się do nowych środków, jednocześnie priorytetowo traktując ochronę graczy. Wykorzystując dane, wspierając gotowość i współpracując z zaufanymi ekspertami, firmy hazardowe mogą przewodzić w odpowiedzialnym hazardzie i operacjach zorientowanych na klienta. Działaj teraz i zapewnij kwitnącą przyszłość branży gier, której podstawą jest dobro graczy. 

Znak czasu:

Więcej z Fintextra