Wspieranie konsumentów, gdy zadłużenie po Covid zaczyna rosnąć (Ariel Timothy)

Wygłaszając przemówienie na zeszłorocznej konferencji Policy Influence Reform (PIR), dr Jeffrey Wilson, dyrektor Ai Group,

opisane niezliczone wyzwania stojące przed australijską gospodarką. 

Od pandemii COVID-19 i środków zdrowia publicznego wprowadzonych w celu ograniczenia jej rozprzestrzeniania się, po zamknięcie granic i późniejsze załamanie migracji, odporność finansowa narodu z pewnością została wystawiona na próbę. Niestety, towarzyszyła temu rosnąca inflacja, a także napięcia geopolityczne. 

Teraz wielu zastanawia się, czy nastąpi fala zadłużenia i jak branża powinna zareagować. 

Programy wsparcia finansowego 

Podobnie jak wiele krajów, rząd Australii wdrożył w 2020 r. szereg programów wsparcia finansowego.

według do Australian Bureau of Statistics (ABS), w latach 2019-20 gospodarstwa domowe otrzymały 146.0 miliardów dolarów świadczeń z pomocy społecznej. 

Ponieważ programy te dobiegły końca, nie powinno dziwić, że konsumenci są zaniepokojeni perspektywami gospodarczymi. ABS podał również, że obecnie średnie zadłużenie gospodarstw domowych

stojaki na 261,492 XNUMX USD – liczba, którą spodziewają się wzrosnąć w nadchodzących miesiącach. 

Rosnąca liczba niewypłacalności

Rekordowa liczba postępowań upadłościowych
wysoka z 37,263 2009 w latach 10-2008, po światowym kryzysie finansowym w 2023 roku. Jest to coś, o czym branża musi pamiętać, a dane opublikowane przez Australijski Urząd Nadzoru Finansowego (AFSA) na początku XNUMX r. wskazują, że podobna sytuacja może wystąpić w nadchodzących miesiącach.  

Pomimo tego, że w latach 2021-22 liczba niewypłacalności osób fizycznych była na najniższym poziomie w historii (9,545), oczekuje się, że wzrośnie ona do poziomu z 2019 roku sprzed pandemii, a nawet go przekroczy. 

Jest tego kilka powodów. Rosnąca liczba Australijczyków polega na swoich oszczędnościach, aby poradzić sobie ze skutkami rosnących kosztów, cen energii i potencjalnej utraty dochodów w wyniku pandemii. To sprawiło, że mają mniejszą odporność finansową. 

Podobnie, wraz z kończącą się w I półroczu 2023 roku liczbą okresów o stałym oprocentowaniu, duża liczba osób odczuje wzrost spłat kredytów hipotecznych i kredytów. W czasach, gdy ceny rosną, nawet najmniejszy wzrost miesięcznych wydatków może wpędzić gospodarstwo domowe w kłopoty finansowe.  

Zrozumienie konsumenta

Ta trudna sytuacja ekonomiczna sprawia, że ​​zrozumienie indywidualnych okoliczności danej osoby jest jeszcze ważniejsze, ponieważ dostępnych jest wiele narzędzi, które pomagają bankom, pożyczkodawcom i dostawcom usług komunalnych w dostarczaniu konsumentom wysokiej jakości wsparcia. 

Możliwość uzyskania jasnego i dokładnego przeglądu sytuacji finansowej danej osoby ma kluczowe znaczenie. Bez tego istnieje ryzyko, że mogą zostać związani z nieopłacalnym planem spłaty, co może być szkodliwe dla ich długoterminowego dobrobytu finansowego.

Jednak dla tych, którzy polegają na silosowych danych lub ręcznych procesach, może to być trudne. Dzięki cyfrowemu zestawianiu informacji kredytowych i informacji dostarczonych przez konsumenta rozwiązania cyfrowe, takie jak Aryza Recover, mogą generować dokładny obraz sytuacji finansowej danej osoby.

Po zestawieniu w ramach jednego systemu łatwo jest przejrzeć dostępne opcje. W zależności od wyniku kalkulatora przystępności cenowej można podjąć decyzję o kontynuacji istniejącego planu lub rozważeniu alternatywnych opcji, takich jak przerwa w płatnościach. Po zakończeniu tego procesu klienci mogą uzyskać dostęp do przeglądu swoich finansów i podsumowania wybranych działań w intuicyjnym i łatwym do zrozumienia formacie. 

Biorąc pod uwagę przewidywany wzrost zadłużenia, branża ma realną szansę na podjęcie zdecydowanych działań poprzez wdrożenie przyjaznych dla użytkownika rozwiązań cyfrowych. Nie tylko poprawi to wsparcie, które są w stanie zaoferować, ale może również zwiększyć wydajność operacyjną. 

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs