Albert Einstein powiedział kiedyś: „Nie możemy rozwiązać naszych problemów na tym samym poziomie myślenia, który je stworzył”. Nigdzie nie jest to bardziej prawdziwe niż w cyfrowym świecie, który wiecznie porusza się z prędkością światła. Szybki postęp technologiczny umożliwił nam wydawanie, pożyczanie i inwestowanie pieniędzy za naciśnięciem jednego przycisku. Innowacje FinTech przykuły naszą uwagę mnóstwem płynnych narzędzi do lepszego zarządzania naszymi finansami.
Wiatry transformacji bankowości cyfrowej, dodatkowo przyspieszone przez nieodwracalne siły pandemii Covid-19, zmieniły sposób, w jaki współdziałamy z usługami finansowymi. Z jednej strony umożliwiły one nowe, hiperspersonalizowane doświadczenia w kanałach internetowych, mobilnych i offline. Czyniąc to jednak wzmocniły także powszechne słabości technologii cyfrowych i pogłębiły przepaść cyfrową. Sprostanie temu wyzwaniu przy pomocy „nowego poziomu myślenia”, jak powiedziałby Einstein, jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek.
Poruszanie się z (zmienną) prędkością światła
Nie ma wątpliwości, że adopcja cyfrowa w usługach finansowych rośnie. Badania przeprowadzone przez Lloyds Bank
Cyfrowy indeks konsumencki 2022 pokazuje, że 99 procent populacji Wielkiej Brytanii przeniosło się „online” – w porównaniu z 89 procent sześć lat wcześniej. Miesięczny
ogłoszenia z Jednostki Implementacyjnej Open Banking (OBIE) pokazują, że siedem milionów z nas korzysta z usług Open Banking w celu dokonywania płatności i uzyskania lepszej widoczności naszych finansów.
Jednakże, jak w przypadku każdej szybkiej zmiany, zawsze istnieje druga strona. To samo badanie przeprowadzone przez Lloyds Bank pokazuje, że aż 27 procent populacji Wielkiej Brytanii ma „niskie możliwości cyfrowe”. I to nie wszystko. Kolejne 35 procent ma trudności z dostępem do Internetu, co jest bezpośrednim skutkiem kryzysu kosztów utrzymania. Rzeczywistość jest jednak taka, że podatność na zagrożenia cyfrowe jest jeszcze bardziej powszechna, niż wskazują te spostrzeżenia.
Jako konsumenci cyfrowych usług finansowych wszyscy jesteśmy, w różnym stopniu, tymczasowo lub trwale narażeni na ryzyko podatności na zagrożenia cyfrowe. Młoda osoba staje się z natury bezbronna, gdy zostaje poproszona o wypełnienie żmudnej kontroli „znaj swojego klienta” (KYC) podczas próby otwarcia konta junior. Osoba dorosła staje się bezbronna w sytuacji, gdy chce przeprowadzić pełne uwierzytelnianie typu step-up (SCA), nie mogąc jednocześnie znaleźć swojego smartfona. Senior staje się z natury, sytuacyjny i (potencjalnie) patogenetycznie bezbronny, gdy próbuje przesłać pieniądze za pośrednictwem portalu bankowości internetowej, mimo że nie jest w stanie tego zrobić ze względu na swoje dolegliwości audiowizualne.
Uniwersalna luka w zabezpieczeniach cyfrowych
Koncepcja podatności na zagrożenia cyfrowe jest równie wielka i nieuchwytna, jak się pojawia. Dzieje się tak dlatego, że mamy tendencję do kojarzenia wrażliwości z określonym zestawem cech, które sprawiają, że w danym momencie jesteśmy mniej „zamożni” w porównaniu z innymi. To koncepcyjne podejście niezmiennie zachęca nas do opracowywania rozwiązań punktowych, które mają na celu sprostanie tym wyzwaniom. Nigdzie nie jest to bardziej powszechne niż w cyfrowych usługach finansowych, gdzie kontrole dostępności są postrzegane jako panaceum na wszystkie wyzwania związane z podatnością na zagrożenia cyfrowe.
Nie ma wątpliwości, że ulepszanie i poszerzanie funkcji dostępności w cyfrowych podróżach finansowych jest niezwykle ważne, aby pomóc ludziom w prosty i bezpieczny sposób łączyć się ze światem cyfrowym. Ale w tym właśnie tkwi wyzwanie: nie sięga to wystarczająco daleko. Dzieje się tak dlatego, że podatność na zagrożenia cyfrowe jest powszechna i wpływa na nas wszystkich na różne sposoby i w różnym czasie. Korzystanie z przełomowych dzieł
Lahada i Cohena na „Kręgach podatności” daje nam użyteczny model koncepcyjny do zdefiniowania trzech dziedzin uniwersalnej podatności cyfrowej:
-
Wrodzone słabości: spowodowane tymczasowymi lub trwałymi cechami indywidualnymi, takimi jak wiek, płeć, stan zdrowia, niepełnosprawność
-
Podatność sytuacyjna: wynikająca z czynników kontekstowych, takich jak warunki społeczne, ekonomiczne, osobiste i środowiskowe wpływające na jednostkę
-
Podatności chorobotwórcze: spowodowane czynnikami interpersonalnymi, takimi jak normy społeczne, uprzedzenia i wykluczenie
Rozwiązanie problemu u źródła
Ale jest sposób na przyszłość. Przyjmując koncepcję powszechnej podatności na zagrożenia cyfrowe, dostawcy usług finansowych i dostawcy oprogramowania mogą rozwiązać problem u podstaw, wykorzystując nowoczesną tożsamość cyfrową. Na podstawowym poziomie zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM) umożliwia dostawcom usług cyfrowych zrozumienie naszych kontekstowych potrzeb, słabych punktów i okoliczności oraz wykorzystanie tych spostrzeżeń w celu zapewnienia ulepszonych doświadczeń dostępu cyfrowego, które są:
-
Adaptacyjny: korzystanie z odpowiedniego kanału we właściwym czasie, aby dostarczać wartość klientowi, gdy może on nie mieć dostępu do usług cyfrowych
-
Połączony: korzystanie z zaufanych stron trzecich i osób do wykonywania zadań za pośrednictwem delegowanych uprawnień, gdy klient nie jest w stanie zrobić tego samodzielnie
-
Proaktywne: uwzględnianie włączenia już od samego początku do cyklu rozwoju cyfrowego, aby dać klientowi wybór sposobu dostępu do usług cyfrowych
-
Zrównoważony: zapewnienie odpowiedniego poziomu tarcia we właściwym czasie i za pośrednictwem odpowiedniego kanału, aby chronić klientów przed złośliwymi podmiotami, nie uniemożliwiając im jednocześnie całkowitego dostępu do usług cyfrowych
Zmysł ludzki, zmysł społeczny, zmysł biznesowy
Przyjęcie nowego poziomu myślenia w celu rozwiązania problemu powszechnej wrażliwości cyfrowej w usługach finansowych jest ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ tempo cyfryzacji stale rośnie. Pomaganie ludziom w prostym i bezpiecznym dostępie do usług finansowych jest nie tylko dobre dla nas, jako konsumentów, dobre dla dalszego rozwoju finansów włączających na całym świecie, ale także ma sens biznesowy. Pomaganie młodym ludziom, dorosłym i seniorom w przezwyciężeniu ich słabości cyfrowych służy budowaniu lojalności wobec marki, utrzymaniu i przeciętnemu posiadaniu produktu. Nowoczesna tożsamość cyfrowa to kluczowy element zapewniający, że nikt nie zostanie pominięty.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoAiStream. Analiza danych Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- Wybijanie przyszłości w Adryenn Ashley. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/24148/tackle-universal-digital-vulnerability-with-modern-identity-leave-no-one-behind?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :ma
- :Jest
- :nie
- :Gdzie
- $W GÓRĘ
- 1
- 2022
- 27
- Wzrost o 35
- 7
- a
- zdolność
- przyśpieszony
- dostęp
- dostępność
- Dostęp
- Konto
- w poprzek
- aktorzy
- Adam
- adres
- adresowanie
- Przyjęcie
- Dorosły
- dorośli
- zaliczki
- postęp
- Korzyść
- wpływający
- Wszystkie kategorie
- również
- zawsze
- ilość
- wzmacniany
- an
- i
- każdy
- podejście
- właściwy
- SĄ
- AS
- Współpracownik
- At
- próbując
- Uwaga
- Uwierzytelnianie
- władza
- średni
- Bank
- Bankowość
- BE
- bo
- staje się
- staje
- za
- jest
- Ulepsz Swój
- Blokować
- pożyczać
- marka
- budować
- Budowanie
- biznes
- ale
- przycisk
- by
- CAN
- nie może
- nieść
- wyzwanie
- wyzwania
- zmiana
- Kanał
- kanały
- Charakterystyka
- Wykrywanie urządzeń szpiegujących
- wybór
- okoliczności
- obywatel
- Obywatele
- jak
- w porównaniu
- kompletny
- pojęcie
- koncepcyjnego
- Warunki
- Skontaktuj się
- konsument
- Konsumenci
- kontekstowy
- ciągły
- kontroli
- COVID-19
- Pandemia COVID-19
- stworzony
- kryzys
- krytyczny
- klient
- Klientów
- cykl
- definiowanie
- Stopień
- dostarczyć
- Wnętrze
- Mimo
- rozwijanie
- oprogramowania
- różne
- cyfrowy
- bankowość cyfrowa
- tożsamość cyfrowa
- usługi cyfrowe
- cyfrowy świat
- cyfrowo
- digitalizacja
- kierować
- do
- robi
- robi
- domeny
- wątpić
- napędzany
- Gospodarczy
- bądź
- ogarnięcie
- Szmaragd
- włączony
- zachęca
- wzmocnione
- wzmocnienie
- dość
- zapewnienie
- jednostka
- środowiskowy
- Parzyste
- EVER
- Doświadczenia
- Czynniki
- daleko
- Korzyści
- finansować
- Finanse
- budżetowy
- usługi finansowe
- usługi finansowe
- Znajdź
- Finextra
- FINTECH
- innowacje fintech
- odwrotna strona
- W razie zamówieenia projektu
- Siły
- na zawsze
- Naprzód
- tarcie
- od
- fundamentalny
- dalej
- Wzrost
- Płeć
- otrzymać
- Dać
- dany
- daje
- Globalnie
- Go
- dobry
- ręka
- Have
- Zdrowie
- pomoc
- przytrzymanie
- W jaki sposób
- HTTPS
- tożsamość
- realizacja
- ważny
- in
- włączenie
- Włącznie
- wskazać
- indywidualny
- Innowacja
- spostrzeżenia
- interakcji
- najnowszych
- wprowadzono
- niezmiennie
- Inwestuj
- Podróże
- jpg
- skok
- KYC
- Pozostawiać
- lewo
- mniej
- poziom
- lewarowanie
- leży
- lekki
- Lloyds
- Lloyds Bank
- Lojalność
- robić
- WYKONUJE
- Dokonywanie
- zarządzanie
- i konserwacjami
- wiele
- Może..
- milion
- Aplikacje mobilne
- model
- Nowoczesne technologie
- pieniądze
- miesięcznie
- jeszcze
- porusza się
- wielość
- wymagania
- Nowości
- Nie
- Pojęcie
- już dziś
- of
- nieaktywny
- on
- pewnego razu
- ONE
- Online
- tylko
- koncepcja
- otwarta bankowość
- Podmiot Wdrażający Otwartą Bankowość
- or
- Pozostałe
- ludzkiej,
- na zewnątrz
- Przezwyciężać
- Pokój
- panaceum
- pandemiczny
- szczególny
- strony
- płatności
- Ludzie
- procent
- stały
- na stałe
- osoba
- osobisty
- osób
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- punkt
- populacja
- Portal
- potencjalnie
- rozpowszechniony
- zapobieganie
- Wcześniejszy
- Problem
- problemy
- Produkt
- chronić
- dostawców
- szybki
- Rzeczywistość
- Badania naukowe
- dalsze
- retencja
- Rosnąć
- Ryzyko
- korzeń
- bezpiecznie
- Powiedział
- taki sam
- powiedzieć
- bezszwowy
- Szukajcie
- poszukuje
- widziany
- senior
- rozsądek
- służy
- usługa
- usługodawcy
- Usługi
- zestaw
- siedem
- pokazać
- Targi
- po prostu
- SIX
- smartphone
- So
- Obserwuj Nas
- Tworzenie
- Rozwiązania
- ROZWIĄZANIA
- prędkość
- wydać
- Walka
- taki
- biorąc
- zadania
- Technologia
- tymczasowy
- niż
- że
- Połączenia
- ich
- Im
- Tam.
- Te
- one
- Myślący
- Trzeci
- osoby trzecie
- to
- trzy
- Przez
- czas
- czasy
- do
- narzędzia
- Kontakt
- przenieść
- Transformacja
- ogromnie
- prawdziwy
- zaufany
- UK
- niezdolny
- zrozumieć
- uniwersalny
- us
- posługiwać się
- za pomocą
- wartość
- sprzedawców
- przez
- widoczność
- Luki w zabezpieczeniach
- wrażliwość
- Wrażliwy
- Droga..
- sposoby
- we
- sieć
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- Podczas
- w
- działa
- świat
- by
- lat
- młody
- zefirnet