Największy błędnie odczytany popyt związany z pandemią w firmie Tech – teraz płacą za to pracownicy

W pierwszych miesiącach pandemii Facebook tylko się rozrósł i stał się bardziej centralnym elementem naszego życia. Wraz z rozprzestrzenianiem się blokad niezliczone osoby zaczęły robić zakupy, spotykać się i pracować na Facebooku i innych platformach internetowych. jako CEO Marka Zuckerberga powiedziany w marcu 2020 r. użycie było tak wysokie, że firma „po prostu starała się, aby światła były włączone”.

W tym kontekście firma Zuckerberga wpadła w niezwykły szał zatrudniania. Facebook, który później zmienił nazwę na Meta, przeszedł od 48,268 pracowników w marcu 2020 r. do ponad 87,000 XNUMX we wrześniu tego roku. Innymi słowy, zatrudnił innego pracownika o wartości Facebooka. Wyglądało na to, że firma będzie zatrudniać tylko po to, aby wspierać swoje ambitne plany budowy przyszłej wersji Internetu o nazwie Metaverse.

Jednak w środę Zuckerberg zmienił kurs i zwolnił ponad 11,000 XNUMX pracowników, co oznacza najbardziej znaczące cięcia w historii firmy. W notatce dla personelu Zuckerberg wykrztusił niektóre z najtrudniejszych słów w języku angielskim. „Źle to zrozumiałem” – napisał – „i biorę za to odpowiedzialność”.

Zuckerberg własnymi słowami o ponad 11,000 XNUMX redukcji miejsc pracy: „Chcę wziąć odpowiedzialność”

„Na początku Covid świat szybko przeniósł się do sieci, a wzrost handlu elektronicznego doprowadził do ogromnego wzrostu przychodów” – napisał Zuckerberg. „Wiele osób przewidywało, że będzie to trwałe przyspieszenie, które utrzyma się nawet po zakończeniu pandemii. Ja też, więc podjąłem decyzję o znacznym zwiększeniu naszych inwestycji. Niestety, nie potoczyło się to tak, jak się spodziewałem”.

Dolina Krzemowa opiera się na wielu mitach, ale jednym z nich jest idea założyciela jako wizjonera, który widzi kluczowe trendy na najbliższe lata, jeśli nie dekady. Ale Zuckerberg jest jednym z rosnącej listy wybitnych liderów technologicznych, którzy tną koszty i wydają mea culpas po tym, jak nie przewidzieli wstrząsu na rynku między 2020 a 2022 rokiem.

Branża technologiczna, która już na początku 2020 roku wydawała się niezwyciężona, stała się bardziej dominująca podczas pandemii, podczas gdy inne części gospodarki zostały przewrócone do góry nogami. Konsumenci przenieśli wydatki do internetu. Rezerwa Federalna utrzymywała wówczas stopy procentowe bliskie zeru, dając firmom technologicznym łatwiejszy dostęp do kapitału. Wyceny spółek technologicznych na rynku prywatnym i publicznym tylko zdawały się rosnąć.

Jednak wraz z ponownym otwarciem świata wielu konsumentów powróciło do życia offline. Tymczasem wysoka inflacja i obawy przed zbliżającą się recesją ograniczyły wydatki konsumentów i reklamodawców, zakłócając podstawową działalność wielu największych firm technologicznych po latach szybkiego wzrostu.

Teraz branża likwiduje tysiące miejsc pracy.

W zeszłym miesiącu firma Peleton zajmująca się fitnessem w domu – która została przyjęta przez inwestorów podczas pandemii – przeszła czwartą rundę zwolnień w 2022 roku. W zeszłym tygodniu Stripe, gigant zajmujący się przetwarzaniem płatności, powiedział, że likwiduje 14% swojego personelu. Niedawno Twitter ogłosił masową redukcję zatrudnienia po tym, jak jego nowy właściciel, Elon Musk, kupił firmę za 44 miliardy dolarów, częściowo sfinansowaną z finansowania dłużnego.

Podczas gdy Musk w dużej mierze milczał na temat masowych zwolnień, współzałożyciel Twittera, Jack Dorsey, który kierował firmą do końca 2021 roku, powiedział w skruszonym wątku, że bierze odpowiedzialność za sytuację. „Zbyt szybko powiększyłem firmę. Przepraszam za to” – napisał Dorsey.

Stoisz w obliczu zwolnień? Oto, co warto wiedzieć

Patrick Collison, dyrektor generalny Stripe, jednego z najcenniejszych startupów na świecie, podobnie powiedział pracownikom, że kierownictwo bierze odpowiedzialność za błędne obliczenia z czasów pandemii, w wyniku których ludzie stracili środki do życia.

„Dla tych z was, którzy odchodzą: bardzo nam przykro, że podejmujemy ten krok, a John i ja jesteśmy w pełni odpowiedzialni za decyzje, które do tego doprowadziły” – napisał Collison. „Byliśmy zbyt optymistycznie nastawieni do krótkoterminowego wzrostu gospodarki internetowej w latach 2022 i 2023 i nie doceniliśmy zarówno prawdopodobieństwa, jak i wpływu szerszego spowolnienia”.

Inne duże firmy technologiczne, w tym Amazon, Apple i Google, wstrzymują lub spowalniają zatrudnienie w związku z obawami przed recesją po fali ekspansji. W szczególności Amazon odnotował zawrotny wzrost podczas pandemii, podwajając swoje centra realizacji w ciągu dwóch lat, tylko po to, by na początku tego roku skupić się na „efektywności kosztowej”.

Gigant e-commerce jest teraz zamrożenie zatrudniania w firmach „na najbliższe miesiące” i podobno chce obniżyć koszty w niektórych swoich nierentownych jednostkach. Rzecznik Amazon Brad Glasser powiedział, że kierownictwo wyższego szczebla regularnie przegląda perspektywy inwestycyjne i wyniki finansowe, dodając: „W ramach tegorocznego przeglądu oczywiście bierzemy pod uwagę obecne otoczenie makro i rozważamy możliwości optymalizacji kosztów”.

Obserwacja zwolnień: firmy technologiczne zlikwidowały ponad 100,000 XNUMX miejsc pracy – i nadchodzą kolejne

„Nikt nie jest odporny”

Podczas gdy w Dolinie Krzemowej przez lata dochodziło do zwolnień, ostatnia fala cięć kosztów wydaje się uderzać w każdy zakątek branży, w tym w inżynierów i programistów, których często uważano za nietykalnych. Bańka technologiczna może nie pękła, ale bańka na szczycie bańki z pewnością pękła.

Zuckerberg powiedział, że zwolnienia Meta zostaną rozłożone w całej firmie, w tym wpłyną zarówno na rodzinę aplikacji, jak i na dział Reality Labs, którego zadaniem jest pomoc w budowaniu Metaverse. Zauważył, że niektóre zespoły – takie jak rekrutacja – zostaną dotknięte bardziej niż inne.

Z Muskiem na czele, Twitter zwolnił połowę swojego personelu, w tym w zespołach etycznej sztucznej inteligencji, marketingu i komunikacji, wyszukiwania i polityki publicznej.

Roger Lee, założyciel startupu z San Francisco, uważnie śledzi zwolnienia w branży technologicznej od początku pandemii za pośrednictwem swojej strony internetowej Layoffs.fyi. Początkowo jego celem było nieformalne śledzenie redukcji personelu, aby pomóc w poszukiwaniu potencjalnych kandydatów do rekrutacji dla własnej firmy, dostawcy cyfrowego 401(k) dla małych firm. W końcu zwolnieni pracownicy zaczęli przesyłać własne dane i tworzyć arkusze kalkulacyjne na swoją stronę internetową, aby przyciągnąć uwagę rekruterów.

„Niestety nie przewidziałem, do jakiego stopnia zwolnienia wzrosną” – powiedział Lee w rozmowie z CNN Business. Na prawie dwa miesiące przed końcem powiedział, że liczba pracowników technicznych zwolnionych w 2022 roku przekroczyła już 100,000 XNUMX na podstawie jego danych.

Lee powiedział, że jednymi z największych trendów, które ostatnio zaobserwował, są poważne zwolnienia w zespołach rekrutacyjnych, kadrowych i sprzedażowych. Podczas gdy „inżynierowie są nadal w lepszej formie w porównaniu z innymi rolami”, Lee powiedział, że jego dane wskazują, że nawet te stanowiska doznały cięć w ostatnich miesiącach.

„Nikt nie wie, jak długo potrwa obecny okres” – powiedział.

Już teraz nastąpiła wyraźna zmiana nastrojów w branży. Blind, popularne forum internetowe, które pozwala pracownikom dużych firm komunikować się anonimowo, aby dzielić się wskazówkami dotyczącymi rozmów kwalifikacyjnych i chwalić się pakietami wynagrodzeń, stało się otrzeźwiającym forum, na którym ludzie publikują posty na temat zwolnień, a nie swoich miejsc pracy.

Zwolnienia technologiczne, zamrożenie zatrudnienia osiągają „alarmującą liczbę”, rzucają cień na gospodarkę

Niektórzy zwolnieni pracownicy łączą się również w mediach społecznościowych i arkuszach kalkulacyjnych crowdsourcingu dla rekruterów. Pracownicy ci stworzyli dokumenty zawierające setki nazwisk i profili LinkedIn (a także statusy wizowe) byłych pracowników Twittera i Meta.

Podczas gdy niektóre firmy mogą być lepiej przygotowane do przetrwania burzy niż inne, staje się jasne, że żadna firma nie jest całkowicie nietknięta, powiedział Nikolai Roussanov, profesor finansów w Wharton School na University of Pennsylvania.

„Technologia została tak bardzo zniszczona właśnie dlatego, że była postrzegana jako bardzo odporna na wahania w realnej gospodarce, ale ostatecznie nikt nie jest odporny” – powiedział Roussanov. „Myślę, że ta świadomość jest ważna i być może przyczyniła się do tego, że te niebotyczne wyceny spadły dość szybko”.

Kapitalizacja rynkowa Meta spadła ze szczytowego poziomu ponad 1 biliona dolarów w zeszłym roku do mniej niż 300 miliardów dolarów. Tymczasem Amazon odnotował swoją kapitalizację rynkową spaść o 1 bilion dolarów od szczytu zeszłego lata.

Roussanov powiedział, że obecne obawy przed recesją nie są nieuzasadnione, ale pod wieloma względami „jest w tym trochę samospełniającej się natury”. Dodał: „W miarę jak te obawy stają się coraz bardziej powszechne, spowalniają konsumpcję ludzi, spowalniają inwestycje firm i tego rodzaju kule śnieżne same w sobie”.

To, co dzieje się teraz w technologii, jest „być może przedsmakiem tego, co jeszcze nadejdzie” gdzie indziej, powiedział Roussanov.

The-CNN-Wire™ i © 2022 Cable News Network, Inc., firma Warner Bros. Discovery. Wszelkie prawa zastrzeżone.