Przypadki użycia portfeli o zamkniętej pętli

1. Portfel zamknięty dla handlowców – Ekskluzywny system płatności cyfrowych dla transakcji w określonym ekosystemie, takim jak konkretna marka, sklep lub usługodawca, nazywany jest dla sprzedawców detalicznych portfelem o zamkniętej pętli. Użytkownicy mogą dodawać pieniądze do swoich portfeli lub powiązać z nimi swoje metody płatności, co umożliwia im łatwe dokonywanie zakupów w sieci wybranego sprzedawcy. Portfele te często zawierają komponenty takie jak programy lojalnościowe, dostosowane nagrody i rozpoznawalną markę. Portfele o zamkniętej pętli są ograniczone do transakcji odbywających się wyłącznie w środowisku danego sprzedawcy, aczkolwiek zapewniają wygodę i integrację z produktami sprzedawcy.

2. Portfel o obiegu zamkniętym dla lojalności – Specjalistyczny system płatności cyfrowych zwany portfelem o zamkniętej pętli ma na celu ulepszenie programów lojalnościowych klientów w ekosystemie określonej marki lub sprzedawcy. Użytkownicy tego portfela mogą szybko gromadzić i wymieniać punkty lojalnościowe, zachęty i rabaty podczas dokonywania zakupów w ramach określonego programu lojalnościowego. Portfele lojalnościowe o zamkniętym obiegu często wchodzą w interakcję z usługami firmy, umożliwiając użytkownikom śledzenie swoich nagród, otrzymywanie zindywidualizowanych zachęt i spójne doświadczanie marki. Portfele te zachęcają do większego zaangażowania klientów i powtarzania transakcji, ale są dostępne tylko dla transakcji odbywających się w ramach programu lojalnościowego.

3. Portfel z zamkniętą pętlą do zwrotu gotówki – Do zarządzania uzyskanymi korzyściami typu cashback i ich wykorzystywania w ramach określonego ekosystemu, portfel z zamkniętą pętlą do zwrotu gotówki to wyspecjalizowany cyfrowy system płatności. Użytkownicy tego typu portfela mogą wykorzystać zwrot pieniędzy uzyskany z zakupów dokonanych u określonej marki, sklepu lub usługodawcy, aby zapłacić za dalsze transakcje w tym samym ekosystemie. Użytkownicy często mają łatwy sposób śledzenia, zarządzania i realizowania korzyści typu cashback dzięki portfelom cashback o zamkniętej pętli. Portfele te są ograniczone do transakcji odbywających się wyłącznie w środowisku programu cashback, co pomaga zwiększyć lojalność konsumentów i promować powtarzalne zakupy.

Różnica między portfelami z pętlą zamkniętą, otwartą i półpętlą?

Portfele o zamkniętej pętli 

Definicja: Cyfrowe rozwiązania płatnicze, zwane portfelami o zamkniętej pętli, umożliwiają użytkownikom przeprowadzanie transakcji wyłącznie w ustalonym z góry, regulowanym otoczeniu, np. z jednym usługodawcą, marką lub sprzedawcą.

Stosowanie: Portfele o zamkniętym obiegu mogą być używane wyłącznie do transakcji, które mają miejsce w ekosystemie specyficznym dla marki lub sprzedawcy. Są bezużyteczne poza tym konkretnym ustawieniem.

Przykłady: Dołącz aplikację na smartfony Starbucks, opaski Disney MagicBands do zakupów w parkach Disneya oraz aplikacje przeznaczone dla konkretnych sklepów.

Zalety: Doświadczenie marki, szybkie i bezproblemowe transakcje wewnątrz określonej marki oraz integracja z programami lojalnościowymi.

Ograniczenia: Należy uwzględnić brak interoperacyjności między sprzedawcami, brak kompleksowych możliwości wyboru płatności i ograniczone wykorzystanie pojedynczego ekosystemu.

Portfele z otwartą pętlą

Definicja: Portfele z otwartą pętlą to metody płatności online, które umożliwiają klientom dokonywanie transakcji z różnymi firmami z różnych sektorów. Nie są powiązani z żadną marką ani sprzedawcą.

Stosowanie: Portfele z otwartą pętlą mogą być wykorzystywane do różnych transakcji, w tym zakupów online, a także zakupów towarów i usług od wielu sprzedawców detalicznych.

Przykłady: Uwzględnij portfele mobilne połączone z kartami kredytowymi lub kontami bankowymi, takimi jak Apple Pay, Google Pay, PayPal i inne.

Zalety: Szersza akceptacja, łatwość obsługi klienta i wszechstronność zastosowania u różnych sprzedawców detalicznych.

Ograniczenia: W portfelach o zamkniętej pętli mogą nie być dostępne wszystkie nagrody, doświadczenia i integracje specyficzne dla marki.

Portfele z półzamkniętą pętlą

Definicja: Cyfrowe systemy płatności, które łączą elementy systemów o obiegu zamkniętym i o obiegu otwartym, nazywane są portfelami o obiegu półzamkniętym. Zazwyczaj oferuje je sieć współpracujących sprzedawców detalicznych.

Stosowanie: Podobnie jak w przypadku systemów o obiegu zamkniętym, użytkownicy mogą przeprowadzać transakcje w sieci uczestniczących sprzedawców, ale portfele te mogą również mieć ograniczoną użyteczność zewnętrzną.

Przykłady: Uwzględnij portfele mobilne udostępniane przez sieć sprzedawców lub usługodawców, które umożliwiają transakcje zarówno w sieci grupy, jak i ewentualnie z niektórymi sprzedawcami zewnętrznymi.

Zalety:  Potencjalne zachęty, wygoda i pewne korzyści specyficzne dla marki, przy jednoczesnym zapewnieniu szerszego zasięgu niż konwencjonalne portfele z zamkniętą pętlą.

Ograniczenia: Użycie zewnętrzne jest mniejsze niż w przypadku portfeli z całkowicie otwartą pętlą i może wystąpić brak akceptacji poza uczestniczącymi sprzedawcami detalicznymi.

Podsumowując, portfele z obiegiem otwartym funkcjonują u różnych sprzedawców, portfele z obiegiem zamkniętym są dostosowane do określonych marek lub sprzedawców detalicznych, a portfele z obiegiem półzamkniętym integrują funkcje obu, często we współpracy z grupą firm. 

Jaka przyszłość czeka portfele z zamkniętą pętlą?

Ze względu na ulepszenia techniczne, zmieniające się zachowania klientów i strategię firmy, portfele o obiegu zamkniętym mogą być w przyszłości nadal rozwijane i rozszerzane. Następujące trendy i zmiany mogą mieć wpływ na rozwój portfeli o obiegu zamkniętym w przyszłości:

1. Transformacja cyfrowa: Portfele o obiegu zamkniętym prawdopodobnie rozwiną się w bardziej wyrafinowane produkty cyfrowe. Integracja z technologią noszenia, aplikacjami mobilnymi i inteligentnymi technologiami może poprawić dostępność i wygodę.

2. Płatności zbliżeniowe: Użytkownicy będą mogli cieszyć się szybką i bezpieczną realizacją transakcji dzięki zastosowaniu systemów płatności zbliżeniowych, które kierują się takimi względami, jak szybkość i higiena.

3. Integracja ekosystemu: Portfele o zamkniętym obiegu mogą być pełniej zintegrowane z szerszymi ekosystemami korporacyjnymi, zapewniając nie tylko opcje płatności, ale także usługi w zakresie zaangażowania konsumentów, monitorowania zamówień i programów lojalnościowych.

4. Integracja IoT: Dzięki integracji portfeli o obiegu zamkniętym urządzenia Internetu rzeczy (IoT) mogą przekształcić się w punkty końcowe płatności, umożliwiając klientom dokonywanie zakupów bezpośrednio z połączonych gadżetów.

5. Ulepszenia bezpieczeństwa: Aby chronić informacje i transakcje użytkowników, prawdopodobnie większy nacisk zostanie położony na metody bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnianie biometryczne, najnowocześniejsze szyfrowanie i tokenizację.

6. Względy regulacyjne: Wraz ze zmianą otoczenia regulacyjnego dotyczącego płatności cyfrowych będzie to miało wpływ na funkcjonowanie portfeli o obiegu zamkniętym, przetwarzanie danych użytkowników i utrzymywanie zgodności.

Firmy dostarczające rozwiązania w pętli zamkniętej muszą zachować elastyczność i zwinność, aby dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów, zapewniając jednocześnie wygodę i bezpieczeństwo.

Jak portfele o obiegu zamkniętym wpływają na relacje klient-marka?

Portfele o zamkniętym obiegu często wpływają na różne aspekty zaangażowania, lojalności i ogólnej przyjemności w relacjach klient-marka. Oto kilka sposobów, w jakie portfele o zamkniętym obiegu mogą wpływać na interakcje konsument-marka:

1) Wygoda i bezproblemowość: Klienci w określonym ekosystemie mogą łatwo i wygodnie dokonywać płatności za pomocą portfeli o zamkniętej pętli. Łatwość obsługi może poprawić całe doświadczenie klienta, co przyspieszy i usprawni transakcje. Klienci ceniący platformy ułatwiające ich interakcję mogą mieć przychylną opinię o marce ze względu na czynnik wygody.

2) Większa lojalność i zaangażowanie: Firmy oferujące portfele o obiegu zamkniętym często łączą te portfele z systemami nagród, programami lojalnościowymi i ekskluzywnymi ofertami. Korzystając z tych portfeli, klienci mogą gromadzić punkty, zdobywać oferty lub brać udział w specjalnych promocjach. Klienci są zachęcani do dalszego kontaktu z marką i w rezultacie do dokonywania kolejnych zakupów, co wzmacnia lojalność wobec marki.

3) Przynależność do marki: Klienci korzystający z portfeli o obiegu zamkniętym na bieżąco wchodzą w interakcję z ekosystemem marki. W rezultacie może pojawić się silniejsze poczucie połączenia i powinowactwa z marką. Klienci mogą stworzyć silniejszą identyfikację marki, w miarę regularniejszych interakcji w ekosystemie, co może skutkować głębszym i bardziej emocjonalnym połączeniem.

4) Analiza danych: Portfele o zamkniętym obiegu dostarczają firmom przydatnych informacji o zachowaniach konsumentów, zwyczajach wydawania pieniędzy, preferencjach i innych czynnikach. Korzystając z tych informacji, firmy mogą lepiej odpowiadać potrzebom klientów, dostosowując swoje oferty produktów, plany marketingowe i interakcje z klientami. Marki mogą zapewniać spersonalizowane doświadczenia, które przemawiają do klientów i wzmacniać ich zaangażowanie w firmę, wykorzystując te dane w sposób rozsądny.

5) Zaufanie i bezpieczeństwo: Każda relacja pomiędzy klientem a marką musi być budowana na zaufaniu. Klienci mogą czuć się bezpieczniej, korzystając z portfeli o zamkniętej pętli, ponieważ często posiadają środki bezpieczeństwa, takie jak PIN-y, hasła i uwierzytelnianie biometryczne. Firmy, które cenią bezpieczeństwo i chronią dane klientów, wykazują swoje zaangażowanie w ochronę interesów swoich konsumentów i rozwijanie solidniejszych, opartych na zaufaniu partnerstw.

6) Zróżnicowanie marki:  Marka może wyróżnić się na tle konkurencji, oferując portfel o zamkniętym obiegu, zwłaszcza jeśli oferuje on charakterystyczne cechy, nagrody lub zalety. Klienci mogą być bardziej skłonni do wybrania danej firmy, jeśli zapewnia ona proste i satysfakcjonujące doświadczenie w zakresie płatności.

7) Informacje i opinie klientów: Marki mogą komunikować się z klientami bezpośrednio, korzystając z rozwiązań portfela o zamkniętej pętli. Marki mogą prosić klientów o opinie na temat funkcji portfela, ogólnego zadowolenia i wszelkich trudności, jakie mogą napotkać. Dzięki ciągłemu bezpośredniemu połączeniu marka może lepiej zrozumieć wymagania swoich konsumentów i zoptymalizować działanie portfela.

8) Wartość długoterminowa: Użytkownicy posiadający portfele o obiegu zamkniętym chętniej będą kontynuować transakcje w ekosystemie marki. Z tego trwałego zaangażowania może wynikać większy potencjał sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, a także większa wartość życiowa klienta.

Podsumowując, portfele o zamkniętym obiegu mogą znacznie poprawić łatwość, zaangażowanie, lojalność, zaufanie i spersonalizowane doświadczenia w relacjach klient-marka.

Wnioski 

Klienci w ramach określonego ekosystemu mogą cieszyć się płynną i bezproblemową obsługą dzięki portfelom o zamkniętej pętli, które usprawniają proces płatności. Oprócz przyspieszenia transakcji, ta nowo odkryta wygoda zwiększyła zadowolenie klientów i sprawiła, że ​​firmy stały się podmiotami umożliwiającymi bezproblemowe interakcje.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Motoryzacja / pojazdy elektryczne, Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• ChartPrime. Podnieś poziom swojej gry handlowej dzięki ChartPrime. Dostęp tutaj.
• Przesunięcia bloków. Modernizacja własności offsetu środowiskowego. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/24893/use-cases-for-closed-loop-wallets?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs