A proprietária de uma empresa no sudoeste da Flórida está em busca de respostas depois que centenas de milhares de dólares desapareceram de sua conta bancária.
Tiffany Allen diz que $ 270,000 foram inicialmente roubados da conta comercial de sua família no Truist Bank em cinco transferências não autorizadas separadas, relatórios a estação de notícias WINK, afiliada à CBS.
Mais de seis meses depois, no entanto, o banco não recuperou ou reembolsou a grande maioria dos fundos, faltando ainda 240,000 mil dólares.
Allen diz que Truist disse a ela que alguém alterou o número de segurança de suas contas comerciais e transferiu os fundos usando um endereço IP localizado fora dos Estados Unidos.
“Eles não perceberam que meu número de telefone de segurança mudou. Eles não perceberam que é um endereço IP estranho de onde vêm os fios. Eu nem pensei que isso fosse real. Que algo assim poderia realmente acontecer.”
Segundo Allen, o credor não conseguiu fornecer respostas sobre como o ladrão conseguiu escapar dos sistemas de segurança do banco.
“Você sente que, ao ser roubado ou [ter] algo [tirado] de você, você não tem controle sobre isso…
A Truist deve apoiar seus clientes. Esse é o trabalho deles. É por isso que colocamos nosso dinheiro nos bancos.”
Allen, cuja família é proprietária da empresa de remessa de veículos recreativos RV Kountry, inicialmente acreditou que o credor com sede em Charlotte, Carolina do Norte, encontraria uma maneira de tornar seu negócio completo.
“Você apenas se sente um pouco enjoado. Mas no começo você pensa, isso é uma fraude! Eles vão rejeitar essas transferências e recuperar nosso dinheiro.”
O banco negou pedidos de entrevista e emitiu um comunicado dizendo que “escalou imediatamente” as preocupações de Allen à sua equipe de fraude em março.
Até agora, Allen diz que conseguiu manter sua empresa viva, apesar da grande perda.
“É triste pensar que isso poderia levar uma empresa completamente à falência. Então você está deixando 20 famílias sem emprego.”
Truista é o sétimo maior banco comercial licenciado nos EUA de acordo com o Federal Reserve, com US$ 546.7 bilhões em ativos consolidados.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/10/07/270000-disappears-from-business-owners-bank-account-billion-dollar-bank-refuses-to-make-customer-whole-report/
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