em breve
- A violação de dados resultou na obtenção de milhões de e-mails de clientes pelo hacker.
- O hacker tentou chantagear a empresa, mas Robinhood contatou as autoridades.
Robinhood anunciou na terça-feira que sofreu um “incidente de segurança de dados” que viu um hacker roubar milhões de endereços de e-mail de clientes e, no caso de um punhado de clientes, também informações pessoais adicionais.
In um post de blog, o popular aplicativo de compra de ações e criptografia descreveu como um hacker enganou um de seus funcionários de suporte ao cliente para que ele fornecesse informações que permitiram que os criminosos fugissem com um grande tesouro de dados. Robinhood descreveu o incidente, descoberto pela empresa em 3 de novembro, da seguinte forma:
“A parte não autorizada projetou socialmente um funcionário de suporte ao cliente por telefone e obteve acesso a determinados sistemas de suporte ao cliente. Neste momento, entendemos que a parte não autorizada obteve uma lista de endereços de e-mail de aproximadamente cinco milhões de pessoas e nomes completos de um grupo diferente de aproximadamente dois milhões de pessoas.”
De acordo com Robinhood, o hacker não obteve informações pessoais confidenciais, como números de Seguro Social ou informações bancárias da maioria dos clientes afetados. Mas a empresa acrescentou que, no caso de cerca de 310 clientes, o hacker conseguiu obter dados adicionais, como data de nascimento e endereço residencial – enquanto 10 clientes tiveram “detalhes de conta mais extensos revelados”.
Robinhood acrescentou que o hacker contatou o hacker para exigir pagamento – em outras palavras, uma tentativa de chantagem – mas que a empresa contatou as autoridades.
A empresa não informou quais outras medidas está tomando para resolver o incidente, mas aconselhou os clientes que desejam proteger suas contas a consultar o menu “Segurança da conta” em seu aplicativo.
A postagem do blog não afirmou se o hack afetou segmentos específicos de sua base de clientes, incluindo seu crescente negócio de criptografia.
A violação do Robinhood sublinha o perigo contínuo representado pelos hackers e, em particular, pela chamada “engenharia social”, que descreve a representação de executivos empresariais para roubar dinheiro ou dados. Ironicamente, o hack recente ocorre poucas semanas depois que Robinhood se tornou a primeira empresa de criptografia a oferecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana – uma medida que proporcionou ao hacker a oportunidade de roubar dados.
Robinhood não é a única empresa de criptografia vítima de hackers. No mês passado, a Coinbase revelou que os criminosos descobriram uma maneira de superar a autenticação de dois fatores do SMS e roubaram mais de 6,000 clientes.
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