Citi prevê grandes mudanças no cenário de pagamentos internacionais

Principais lições

Um aumento previsto nos pagamentos transfronteiriços, cujo valor deverá aumentar de quase 150 biliões de dólares em 2017 para mais de 250 biliões de dólares em 2027, marcando um aumento de mais de 100 biliões de dólares numa década.

A estimativa do Banco de Inglaterra alinha-se com esta projecção, enfatizando as oportunidades significativas para entidades no domínio dos pagamentos transfronteiriços.

A dinâmica do mercado indica potenciais mudanças na quota de mercado, com quase 90% dos clientes de instituições financeiras inquiridos pelo Citi a acreditar que pelo menos 5% da quota de mercado irá transitar, principalmente para FinTechs, nos próximos 5 a 10 anos. Notavelmente, 40% observaram que uma parte da wallet já foi redirecionado.

As recentes Perspectivas e Soluções Globais do Citi (Citi GPS) Denunciar, intitulado 'FUTURO DOS PAGAMENTOS TRANSFRONTEIRIÇOS - Quem movimentará US$ 250 trilhões nos próximos cinco anos?' lança luz sobre o potencial transformador da indústria de pagamentos transfronteiriços.

Jane Fraser, CEO do Citi, afirmou: “Nossa indústria está em uma jornada para alcançar a próxima fase de evolução nos pagamentos internacionais”. Ela enfatizou os esforços colaborativos com instituições financeiras, FinTechs, empresas e especialistas do setor para alavancar tecnologias como inteligência artificial e ativos digitais para revolucionar a experiência de pagamentos transfronteiriços.

Shahmir Khaliq, Chefe Global de Serviços do Citi, destacou a natureza evolutiva da concorrência no setor. Ele observou a mudança dos métodos de pagamento tradicionais para a conectividade API, proporcionando às FinTechs e outros participantes oportunidades aprimoradas através de infraestruturas financeiras estabelecidas. Iniciativas regulatórias, como o open banking, estão impulsionando ainda mais a inovação.

No entanto, os desafios persistem. As tecnologias legadas e as obrigações regulamentares consomem porções significativas dos orçamentos de investimento. Apesar destes obstáculos, as instituições financeiras estão cada vez mais focadas na inovação, explorando tanto a moeda fiduciária tradicional como os espaços de ativos digitais.

Amit Agarwal e Debopama Sen, codiretores globais de pagamentos e contas a receber do Citi Treasury and Trade Solutions, enfatizaram a crescente atratividade do setor de pagamentos transfronteiriços, impulsionado pelo crescimento do comércio eletrônico e por novos modelos de negócios. Eles destacaram o objetivo estratégico do Citi de oferecer experiências diferenciadas aos clientes.

Ronit Ghose, Chefe de Futuro de Finanças do Citi Global Insights, comentou sobre o estágio inicial do espaço de ativos digitais. Ele ressaltou o potencial das tecnologias emergentes, como a inteligência artificial e o Metaverso, para perturbar o cenário de pagamentos transfronteiriços.

O relatório sublinha a importância da experiência do cliente, com mais de 50% das instituições financeiras reconhecendo a necessidade de renovar as interfaces front-end para melhorar as interações com os clientes e permanecerem competitivas.

O relatório Citi GPS é o resultado de insights de especialistas em infraestrutura de mercado, FinTechs e bancos de quatro continentes. O sentimento geral de mais de 100 clientes de instituições financeiras do Citi é claro: Velocidade, eficiência de custos e transparência são fundamentais para experiências superiores dos clientes.

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• Fonte: https://Blockchain.News/news/citi-forecasts-major-shifts-in-cross-border-payments-landscape