Aplicativo de Fidelidade do Consumidor fidelize-se com a Cheddar para Facilitar o B2B Pivot – Finovate

• O aplicativo de fidelidade do consumidor lealBe está transferindo sua base de usuários para o aplicativo de recompensas e pagamentos ao consumidor Cheddar.
• A mudança ocorre no momento em que a empresa sediada na Irlanda passa de B2C para B2B.
• Com sede em Belfast e fundada em 2018, a nobleBe foi lançada em Dublin em 2021.

“Nós literalmente lhe damos dinheiro de graça para comprar coisas que você compraria de qualquer maneira”, declara a página do Twitter do aplicativo irlandês de fidelidade ao consumidor, lealBe. A mensagem provavelmente permanecerá a mesma. Mas hoje aprendemos que o foco mudou. LoyalBe tem estabeleceu uma parceria estratégica com o aplicativo de recompensas e pagamentos ao consumidor Cheddar. Como parte da parceria, a lealdadeBe irá transferir sua base de usuários para a empresa com sede em Londres como parte de sua mudança de B2C para B2B.

O CEO da LoyalBe, Cormac Quinn, disse que a decisão de se tornar um negócio B2B refletiu “uma avaliação completa de nosso posicionamento de mercado e potencial de crescimento a longo prazo”. Quinn acrescentou que o pivô permitirá à empresa buscar de forma mais eficaz a “democratização de programas de recompensa sem atrito no mercado”.

Os clientes LoyalBe receberão instruções sobre como transferir suas recompensas para o Cheddar por e-mail e notificação no aplicativo. O tamanho da base de clientes da nobleBe não estava disponível.

A LoyalBe foi fundada em 2018. A empresa arrecadou US$ 130,000 (£ 100,000) em financiamento inicial da Techstart Ventures um ano depois. Em 2020, a nobleBe garantiu uma parceria com Visa como parte de uma estratégia de expansão para além do seu mercado local na Irlanda do Norte. Seguiram-se mais investimentos em 2021. A empresa conseguiu mais de US$ 948,000 (£ 725,000) em financiamento da Techstart Ventures e do novo investidor Co-Fund NI. Mais tarde naquele ano, o lealBe foi lançado em Dublin, capital da República da Irlanda.

“Estamos muito satisfeitos em apresentar o lealBe em Dublin”, Quinn disse quando o lançamento foi anunciado. “Isso dá às empresas locais a oportunidade de competir com marcas maiores e atrair clientes com insights poderosos baseados em dados e promoções personalizadas para seus principais clientes.”

Atender pequenas empresas sempre foi uma parte importante do objetivo da lealdade. LoyalBe oferece uma solução de fidelidade digital que oferece às empresas e consumidores uma alternativa aos tradicionais cartões de fidelidade em papel. Por meio de um aplicativo para smartphone e um link direto para o cartão bancário do consumidor, a tecnologia da nobleBe simplifica o processo de recompensas. LoyalBe também permite que os comerciantes aproveitem os dados de pagamento para aumentar o envolvimento do cliente e fornecer recompensas e ofertas mais personalizadas.

O que isso significa para a empresa como uma empresa totalmente B2B? “Sempre fomos motivados pela nossa missão de fornecer a cada comerciante uma ferramenta poderosa para ajudá-los a atrair e reter os melhores clientes”, disse Quinn. No mínimo, esse esforço se beneficiará de um novo foco, cortesia do mais recente movimento da empresa.

O CEO da Cheddar, Tariq Zaid, foi cofundador da empresa com sede no Reino Unido em 2020. O aplicativo de recompensas baseado em conta bancária permite que os usuários ganhem até 35% de reembolso em grandes marcas.

Foto de Karolina Grabowska

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• Fonte: https://finovate.com/consumer-loyalty-app-loyalbe-partners-with-cheddar-to-facilitate-b2b-pivot/