Samsung falha consumidores em violações de dados evitáveis, de acordo com processo federal

OAKLAND, Califórnia, 23 de setembro de 2022 /PRNewswire — No início deste mês, dois usuários da Samsung, Shelby Holtzclaw e Naeem Seirafi, iniciaram uma ação coletiva contra a Samsung Electronics of America, acusando a empresa de coletar desnecessariamente dados pessoais dos consumidores e de falhar para salvaguardá-lo.

Representados pela poderosa empresa de interesse público, Clarkson Law Firm, os Requerentes alegam ainda que a Samsung falhou em tomar as medidas de proteção apropriadas, levando a duas violações de dados consecutivas. A Samsung então exacerbou o problema, de acordo com o processo, ao deixar de informar os consumidores cujos dados podem ter sido comprometidos. A reclamação de 43 páginas afirma que a Samsung violou as leis de proteção ao consumidor em todos os 50 estados.

De acordo com o processo, a Samsung desativou funções e recursos de seus eletrônicos, como TVs e impressoras, a menos que os consumidores apresentassem dados de identificação pessoal, como endereço residencial e data de nascimento. A Samsung então armazenou, monitorou e vendeu esses dados sem protegê-los adequadamente, apesar de ter garantido a seus clientes que “segurança e privacidade estão no centro do que fazemos e pensamos todos os dias”. A Samsung supostamente divulgou que estava “protegendo a segurança e a privacidade dos usuários o tempo todo” por meio de “segurança holística” e “líder do setor”. No entanto, o processo alega que as medidas de segurança deficientes da gigante da tecnologia levaram a duas violações de dados e distribuição de informações pessoais e privadas dos consumidores.

A primeira violação supostamente ocorreu em abril de 2022, quando dados confidenciais foram acessados, roubados e publicados online. A Samsung garantiu aos clientes que o vazamento incluía apenas “algum código-fonte relacionado à operação dos dispositivos Galaxy”, que os Autores afirmam “minimizou totalmente o impacto dessa primeira violação de dados”. Um segundo ataque evitável ocorreu quando os dados de identificação pessoal foram supostamente roubados por um “terceiro não autorizado”. De acordo com a denúncia, “acredita-se que mais da metade dos consumidores da Samsung nos Estados Unidos tiveram suas [informações de identificação pessoal] comprometidas na violação”.

Os queixosos alegam que os consumidores da Samsung ficaram vulneráveis ​​a golpes de phishing, roubo de identidade e golpes de autenticação dupla, obrigando-os a gastar tempo, energia e dinheiro em protocolos extras de segurança, como monitoramento de crédito.

Holtzclaw e Seirafi estão exigindo que a Samsung notifique todos os consumidores cujos dados foram roubados, melhore seus sistemas de segurança e compense as vítimas pelos danos financeiros sofridos.

O caso está pendente no Tribunal Distrital Federal dos Estados Unidos para o Distrito Norte da Califórnia, Processo Número 3:22-cv-05176. Visita clarksonlawfirm. com para atualizações.

FONTE: Clarkson Law Firm, PC