Análise de pagamentos: desencadeando o crescimento dos negócios e o valor do cliente

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Análise de pagamentos: desencadeando o crescimento dos negócios e o valor do cliente PlatoBlockchain Data Intelligence. Pesquisa vertical. Ai.

A convergência de dados e pagamentos está a revelar-se a chave para
desbloqueando um crescimento de negócios sem precedentes e entregando clientes incomparáveis
valor. À medida que os pagamentos digitais continuam a aumentar, as instituições financeiras descobrem
encontram-se na encruzilhada da análise de dados e estratégias de pagamento,
necessitando de uma mudança de paradigma nas abordagens de análise de dados. Explorar a relação simbiótica entre a análise de pagamentos e os dados torna-se fundamental simplesmente devido ao potencial transformador que reside nesta fusão dinâmica.

Decodificando o dilema dos dados nas instituições financeiras

O crescimento dos pagamentos digitais traz à tona um dilúvio de dados de vários
fontes, criando oportunidades e desafios para as instituições financeiras.
Acessar os dados corretos em tempo real torna-se uma tarefa complexa, levando o
necessidade de estudo de dados e insights eficientes. Os avanços tecnológicos, como
a malha de dados e a adoção da nuvem fornecem uma porta de entrada para desbloquear esses dados,
tornando o processo mais acessível e acessível.

No centro desta transformação está a necessidade de uma abordagem abrangente
para análises de pagamento. As instituições financeiras e os bancos devem repensar a sua
estratégias para explorar e aproveitar dados em vários sistemas de pagamento
efetivamente. A fusão de dados e pagamentos torna-se um imperativo estratégico,
com análises servindo como bússola para tomadas de decisões informadas e melhorias
eficiência operacional.

O imperativo de toda empresa: análise de pagamentos

Independentemente do domínio do negócio,
ferramentas analíticas são essenciais para medir o crescimento, tomar decisões informadas,
e navegar na intrincada cadeia de pagamentos.

Dados e pagamentos: uma proposta de valor de alta qualidade

A importância da recolha de dados vem à tona, à medida que as pessoas partilham voluntariamente dados pessoais através de vários canais. Este fluxo de dados provenientes de fontes de terceiros apresenta oportunidades para os profissionais da área de pagamentos e dados se adaptarem a modelos de negócios inovadores, melhorando a sua capacidade de fornecer insights acionáveis.

Como tal, a fusão de dados e pagamentos surge não apenas como uma ferramenta para dados
análise, mas como um catalisador para estratégias de negócios transformadoras. Esse
O relacionamento simbiótico oferece uma proposta de valor de alta qualidade, oferecendo:

Eficiência operacional aprimorada: insights em tempo real permitem
instituições para agilizar processos, reduzir riscos operacionais e cortar
custos de processamento de negócios.
Inovação e definição dinâmica de produtos: Para emissores de cartões e empresas
no mercado de pagamentos digitais, a análise de pagamentos promove a inovação, permitindo
para que a definição dinâmica de produtos fique à frente em um cenário competitivo
panorama.
Abordagem centrada no cliente: a capacidade de rastrear o comportamento do consumidor por meio de
os dados de pagamentos permitem que varejistas e empresas tomem decisões centradas no cliente
decisões, melhorando a experiência geral do cliente.
Mitigação de fraudes e construção de confiança: PA fornece uma solução proativa
abordagem para monitoramento de fraudes, protegendo clientes e construindo confiança em um
era de crescentes preocupações de segurança.

Elevando o atendimento ao cliente por meio de análises

Em meio à crescente pressão para manter receitas e margens, os provedores de pagamento em todo o mundo estão reconhecendo a importância do atendimento ao cliente. A integração omnicanal e multicanal ressalta a necessidade de empresas e instituições financeiras aproveitarem a análise de pagamentos para personalizar e aprimorar serviços, transações e interações digitais. Os investimentos em produtos de software e soluções tecnológicas tornam-se uma prioridade para transformar a experiência do consumidor, impulsionando a agilidade dos negócios no mundo digital de hoje.

Análise de pagamentos: uma ferramenta multifacetada para excelência operacional

A análise de pagamentos também serve como uma ferramenta multifacetada, atendendo a diversos
partes interessadas nas instituições financeiras:

Gerentes de operações: a análise de pagamentos fornece aos gerentes de operações uma
ponto de vista único para garantir o funcionamento perfeito dos processos de pagamento. Esse
a visualização em tempo real permite uma abordagem focada em áreas que exigem
intervenção, aliviando atrasos no processamento.
Gerentes e executivos de programas: a análise em tempo real se torna uma virada de jogo
para gerentes e executivos de programas, oferecendo insights sobre produtos de pagamento
atividade, análise de lucratividade e atividade de pagamento multicanal. Esse
painel personalizado ajuda a evitar penalidades, cumprir prazos e
melhorando a experiência geral do cliente.
Equipes de suporte de aplicativos de negócios e de TI: Para aplicativos de negócios e de TI
equipes de suporte, a análise de pagamentos em tempo real oferece insights sobre as informações
impacto do sistema no processo de pagamento. Esse entendimento permite rápida
identificação e resolução de interrupções no fluxo de dados, garantindo
operações contínuas.
Emissores de cartões: Em um mercado superlotado de pagamentos digitais, os emissores de cartões estabelecidos
emissores e novos participantes se beneficiam da análise de pagamentos. Ele fornece
flexibilidade para gerenciar vários métodos de pagamento on-line e tipos de cartão, promovendo
inovação e definição dinâmica de produtos.
Adquirentes comerciais: Adquirentes e varejistas transfronteiriços que enfrentam
desafios de um mundo digital em rápida mudança alavancam a análise de pagamentos para
otimizar preços, aumentar a transparência e adaptar sistemas para digital global
e pagamentos presenciais.
Varejistas: A natureza dinâmica do comportamento do consumidor exige que os varejistas reduzam
custos associados aos pagamentos eletrônicos, garantindo ao mesmo tempo segurança e conveniência
Métodos de Pagamento. Dados e análises de pagamentos permitem que os varejistas rastreiem o consumidor
comportamento, tomar melhores decisões de negócios e melhorar o atendimento geral do cliente
experiência.
Monitoramento de fraude: com a crescente preocupação com fraudes em pagamentos, análises
torna-se uma ferramenta crucial para emissores e adquirentes monitorarem e autorizarem
transações em tempo real. Esta abordagem proativa ajuda a detectar suspeitas
transações ou comportamento, protegendo os clientes e mantendo a confiança.

O caminho a seguir: crescimento dos negócios e estratégias centradas no cliente

Como as instituições financeiras e as empresas navegam na fusão de dados e
pagamentos, o caminho a seguir reside em aproveitar a análise de pagamentos para fins estratégicos
crescimento e estratégias centradas no cliente. Esta jornada transformadora não é apenas
sobre análise de dados, mas sobre moldar um futuro onde cada transação se torne
uma oportunidade para o crescimento do negócio e para desbloquear valor para o cliente. Em um mundo
impulsionados por dados e pagamentos, as possibilidades são ilimitadas e o
as empresas que dominarem esta fusão serão as portadoras da era digital.