O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) afirma que o Banco dos EUA pagará US$ 35.7 milhões em multas pelo congelamento de dezenas de milhares de contas de cartão de débito pré-pago e por dificultar o acesso das pessoas no auge da pandemia.
A agência diz o banco bloqueou o acesso de americanos desempregados ao seguro-desemprego em seus cartões de débito pré-pagos ReliaCard, deixando de fornecer uma maneira simples para que contas suspeitas de fraude recuperassem o acesso.
"NÓS. O banco congelou dezenas de milhares de contas. No entanto, não conseguiu fornecer às pessoas uma forma rápida e fiável de recuperar o acesso.
O banco também não forneceu créditos provisórios em conta, enquanto investigava transferências potencialmente não autorizadas.”
O banco pagará US$ 5.7 milhões diretamente às pessoas que foram prejudicadas por suas ações, bem como uma multa de US$ 15 milhões ao CFPB e uma multa de US$ 15 milhões ao Gabinete do Controlador da Moeda (OCC).
“Numa altura em que o desemprego estava próximo dos 15%, muitos americanos desempregados em todo o país não tinham outra escolha senão confiar no Banco dos EUA para os seus subsídios de desemprego.
O Banco dos EUA bloqueou o acesso às contas e exigiu documentação pesada para que os consumidores recuperassem o acesso aos seus benefícios congelados. O Banco dos EUA deve cumprir a lei, e o CFPB e o OCC estão fazendo o banco pagar por sua conduta.”
O banco não emitiu comunicado à imprensa em resposta às multas.
O US Bank é uma subsidiária integral do US Bancorp, com sede em Minneapolis.
O banco é o quinto maior banco comercial do país, com 2,000 agências em 26 estados e US$ 668 bilhões em ativos.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/12/23/us-bank-pays-35700000-fine-for-freezing-tens-of-thousands-of-accounts-at-height-of-pandemic-blocking-unemployment-benefits-without-proper-recourse-cfpb/
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