O chefe da Coinbase, Brian Armstrong, pediu desculpas ao ex-desenvolvedor de Bitcoin Gavin Andresen após uma série de reclamações sobre as demandas da exchange de criptomoedas por extratos bancários para manter as contas abertas.
Na terça-feira, Andresen twittou sobre a Coinbase pedindo três meses de seu histórico bancário. Ele marcou seu comentário com #invasionofprivacy.
A resposta de Armstrong? "Me desculpe por isso!"
Mas outros que teriam recebeu o mesmo e-mail estavam igualmente confusos.
“Espere, esse pedido de e-mail foi realmente legítimo? Eu e vários outros que o receberam achamos que era phishing, pois solicitava o upload de documentos para algum domínio estranho que não fosse da Coinbase”, twittou @iamDCinvestidor.
Membro da comunidade Ethereum @evan_van_ness acordado. Eles pensaram que era uma “tentativa de phishing muito sofisticada” até que ele confirmou que o e-mail era real com um funcionário da Coinbase.
O pedido de desculpas de Armstrong ecoou que o resposta oficial de suporte ao cliente Coinbase: “Ei Gavin, lamentamos saber que você está tendo algumas dificuldades com sua conta. Ficaríamos mais do que felizes em dar uma olhada e ver o que está acontecendo.
“Você poderia nos enviar um DM para que possamos trabalhar com você para resolver isso? Obrigado!"
Algumas horas depois, Andresen postou para confirmar que a Coinbase “decidiu que tinha informações suficientes sobre mim, caso encerrado”, implicando que a política havia sido dispensada.
“Mas ainda não sei por que eles [Coinbase] queriam extratos bancários. Eles realmente precisam saber três meses de detalhes da minha atividade bancária pessoal?”
Coinbase: Devorar extratos bancários é exatamente como funciona
De acordo com os próprios termos e condições da Coinbase, a empresa:
“… pode solicitar que você envie informações adicionais sobre você ou sua empresa, forneça registros relevantes e organize reuniões com a equipe da Coinbase para que a Coinbase possa, entre outras coisas, estabelecer a fonte de sua riqueza e a fonte de fundos para quaisquer transações realizadas durante o seu uso dos Serviços Coinbase.”
Mas para Andresen e muitos outros, a exigência contínua da Coinbase por mais informações pessoais, principalmente histórico bancário, está levando as coisas longe demais.
Isto é especialmente considerando o barulho político em torno das criptomoedas possibilidade de evasão de sanções.
Investidor criptográfico @ScottByrd disse: “… eles estão exigindo prova da origem dos fundos. Não tenho ideia de como cumpri-los. Eles nem vão se comunicar comigo sobre isso.”
E @armadiloxbt perguntou ameaçadoramente: "Imagino que não seja culpa deles, apenas tentando ser compatível ... O que acontece quando sua identidade não é suficiente e eles congelam seus fundos quando você precisa deles".
Consulte Mais informação: [Coinbase não vai banir comerciantes de criptomoedas russos, mas estranhamente proíbe Crimeia]
A Protos entrou em contato com a Coinbase para descobrir por que havia tantas reclamações repentinamente sobre sua política de extrato bancário de três meses e se sua política havia mudado.
Um porta-voz disse (nossa ênfase): “Para garantir que clientes novos e existentes sejam verificados e para garantir que a Coinbase esteja em conformidade com os regulamentos financeiros, pedimos periodicamente que eles concluir a verificação básica de identidade. "
Parece que os usuários da Coinbase devem se acostumar com isso.
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Já disponível: os três primeiros episódios da nossa nova série de podcast investigativo Inovado: Blockchain City.
O posto Chefe da Coinbase 'desculpe' por e-mail sinistro exigindo extratos bancários apareceu pela primeira vez em Protos.
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