Como usar o gerenciamento de registros para refazer seus passos digitais

Como usar o gerenciamento de registros para refazer seus passos digitais

Carimbo de data / hora: 10 de julho de 2023, 12h

Logs são como pegadas digitais ou uma carta que os desenvolvedores escrevem para si mesmos para o futuro. Eles rastreiam cada ação ou evento que ocorre no software, aplicativos e infraestrutura de TI. Eles fornecem informações importantes, como quando ocorreu uma ação, o nome do host, o tipo de ação e o aplicativo usado.

Às vezes, você deve refazer suas etapas ou as de um usuário para determinar onde algo deu errado... ou onde poderia começar a dar errado. Infelizmente, as equipes técnicas podem ter que examinar os logs de vários sistemas porque os sistemas e aplicativos criam logs para cada ação, erro, solicitação de arquivo ou transferência de arquivo que ocorreu dentro deles. Gerenciamento de logs torna todo o processo menos doloroso e demorado.

Como você gerencia logs?

Há cinco etapas para o gerenciamento de log:

  1. Colete seus registros: Antes de poder gerenciar logs, você precisa reuni-los. Os logs de uma empresa geralmente existem em servidores, aplicativos, infraestruturas, dispositivos de rede e muito mais. Um coletor de log coleta logs de todos esses locais. Carregar dados em seu sistema como estão, em vez de analisá-los primeiro, permite que você colete esses dados rapidamente porque os dados que entram em seu sistema não precisam ser organizados ou uniformes até que você os use.
  2. Centralize e indexe seus logs: Depois de coletar seus logs, coloque-os em um local central para que sua equipe possa encontrá-los e classificá-los facilmente. Indexe-os para torná-los pesquisáveis.
  3. Pesquise e analise informações nos logs: Sua equipe técnica tem a opção de analisar os dados desses logs manualmente ou usando o aprendizado de máquina para identificar valores discrepantes nos padrões.
  4. Monitore os logs e receba alertas sobre qualquer coisa incomum: Monitore os logs coletados em busca de erros ou violações de segurança e use alertas para notificar sua equipe sobre qualquer erro detectado.
  5. Crie e compartilhe relatórios e painéis: Compartilhe dados por meio de relatórios e painéis para que todos que precisem tenham acesso às mesmas informações. Você também pode reutilizar esses relatórios e painéis sem precisar recriá-los. Se você deseja limitar quais relatórios ou painéis alguém pode acessar, pode atribuir permissões a eles para que apenas os membros da equipe necessários possam visualizá-los.

O que é um sistema de gerenciamento de registros?

Um sistema de gerenciamento de log fornece à sua equipe um único local para compilar e armazenar todos os seus logs em servidores, aplicativos e dispositivos. A partir daí, você pode analisar, analisar e organizar seus logs conforme necessário. As ferramentas de gerenciamento de log ajudam as equipes de DevOps a monitorar e melhorar o desempenho de um sistema identificando problemas, bugs e violações de segurança (ou tentativas) e alertando as pessoas apropriadas que podem resolvê-los.

Os sistemas de gerenciamento de log baseados em nuvem podem ser acessados ​​em qualquer lugar a qualquer momento. Eles também compilam todos os logs em uma plataforma para que você não precise pesquisar em vários sistemas e aplicativos para encontrar o que precisa. Graças à natureza elástica da nuvem, eles oferecem escalabilidade para ajudar a gerenciar a sazonalidade dos dados.

Por que o gerenciamento de registros é importante?

Gerenciamento de logs permite que suas equipes de TI e segurança:

  • Verifique a integridade de aplicativos e infraestruturas: Com um sistema de gerenciamento de logs, você tem todos os seus logs em um só lugar e pode classificá-los com mais facilidade para descobrir onde podem estar os erros. Sem um sistema de gerenciamento de log, sua equipe pode ter que passar horas vasculhando vários aplicativos ou sistemas ou entrando em contato com provedores de nuvem para encontrar as informações de log de que você precisa. Usando práticas recomendadas de gerenciamento de logs permite que você monitore proativamente possíveis problemas antes que eles apareçam.
  • Garanta uma experiência digital excepcional para o cliente: Ao acessar os dados corretos sobre a confiabilidade e o desempenho de seus aplicativos por meio de insights sobre a experiência do usuário, você pode identificar anomalias e resolver problemas antes que os usuários sejam afetados.
  • Obtenha informações quando houver uma violação de segurança: Semelhante à verificação da integridade de seus aplicativos e pilhas de tecnologia, o gerenciamento de log facilita o monitoramento de violações de segurança porque você tem todos os seus logs em um local centralizado. Mais visibilidade significa que você pode interromper rapidamente uma tentativa de violação de segurança.
  • Aumentar a satisfação do cliente: Problemas ou violações de segurança podem afetar a experiência de seus usuários. Velocidades de carregamento lentas, atraso na resposta do atendimento ao cliente e interrupções completas podem levar à rotatividade de clientes. O gerenciamento de log ajuda a evitar esses problemas.
  • Manter a conformidade com as políticas ou requisitos: Algumas empresas e organizações devem seguir certas diretrizes de segurança cibernética, privacidade, registro financeiro ou relatórios. Aqueles que não cumprem os regulamentos de seu setor podem enfrentar multas, perda de licença ou até mesmo prisão. O gerenciamento de log ajuda as organizações a demonstrar conformidade usando os dados em seus logs.

Para obter o máximo de seus logs, apoie-se gerenciamento de logs e análise de log ferramentas com recursos para ajudá-lo a criar e manter aplicativos seguros e confiáveis.

Sobre o autor

Manas Sharma, lógica de sumô

Manas Sharma é gerente de produto principal da Sumo Logic, responsável por logs e análise de logs. Manas tem mais de 23 anos de experiência no setor de tecnologia, com amplo conhecimento e especialização em redes, sistemas integrados, gerenciamento de redes e observabilidade. Manas cresceu de engenheiro executando projetos de ponta para liderar várias iniciativas de produtos como gerente de produtos enquanto trabalhava em empresas como Network Programs, Broadcom, 4RF, Symbol e HPE.

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