exagens e Desjardins utilizam o banco comportamental para aumentar o bem-estar financeiro

• O provedor de soluções de banco comportamental exagens anunciou seu quarto contrato plurianual consecutivo com a Desjardins.
• A Desjardins tem aproveitado seu relacionamento com exagens para trazer os benefícios do banco comportamental para seus associados.
• A Exagens estreou no Finovate no FinovateSpring 2018. A empresa está sediada em Montreal, no Canadá.

Provedor de soluções de banco comportamental exagens renovou os votos com a cooperativa de crédito Desjardins. as duas entidades anunciou seu quarto contrato plurianual consecutivo essa semana. A notícia afirma um vínculo que remonta a 2015.

“Ao longo de nossa parceria de longa data, a exagens trabalhou com a Desjardins para enfrentar desafios como melhorar o bem-estar financeiro de seus membros, up-selling, cross-selling, redução do volume do call center e aumento do engajamento digital”, disse o presidente e CEO da exagens, Michael Stojda. “Esta renovação mais recente confirma novamente nosso foco constante em instituições financeiras comunitárias, o forte relacionamento que construímos com Desjardins e o valor contínuo que fornecemos juntos a Desjardins e seus membros nos últimos 8 anos. Estamos ansiosos para este emocionante novo capítulo em nossa parceria.”

A Desjardins é o maior grupo cooperativo de crédito da América do Norte, com ativos de mais de US$ 407 bilhões. Graças à sua parceria com a exagens, a Desjardins forneceu aos seus membros percepções contextuais e personalizadas sobre suas vidas financeiras. A cooperativa de crédito Assistente AccèsD A solução aproveita a tecnologia de banco comportamental da exagens para envolver proativamente os membros em toda a experiência de banco digital. Esse nível de engajamento ajuda os membros a economizar, gastar, tomar empréstimos e investir de acordo com seus objetivos. Desde que iniciou sua parceria com a exagens, a Desjardins obteve 3.4 vezes mais economia por ano por membro, aumentou o engajamento digital e reduziu os custos operacionais.

Mais recentemente, Desjardins alavancou seu relacionamento com exagens para abordar questões que vão desde o rápido crescimento de depósitos até os desafios da pandemia de COVID. O envolvimento proativo com os membros, de acordo com Desjardins, também ajudou a reduzir significativamente os volumes do call center.

Fundada em 2013, a exagens está sediada em Montreal, Quebec, Canadá. A empresa estreou na Finovate em 2018 na FinovateSpring. Exagens e suas soluções ganharam reconhecimento e receberam prêmios da indústria da EFMA, Celero e OCTAS. Exagens foi nomeado um Cool Vendor em Banking pelo Gartner em 2019.

Foto de Thanh LY

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• Fonte: https://finovate.com/exagens-and-desjardins-leverage-behavioral-banking-to-boost-financial-wellness/