Navegando no futuro trabalhando em conjunto com IA – Mass Tech Leadership Council

Devido às suas vastas capacidades, a IA é frequentemente vista como uma força que permitirá que alguns dominem e que outros se tornem vítimas da dominação. A verdadeira promessa da IA, assim como as inovações revolucionárias de automação anteriores, é realmente permitir que todos se beneficiem

Vamos voltar no tempo por um momento e dar uma olhada na Fábrica Ford em 1913, quando Henry Ford mudou o jogo na fabricação de automóveis. A introdução da automação da linha de montagem na Ford revolucionou a indústria automobilística, aumentando a acessibilidade e melhorando a qualidade de vida na América.

Da mesma forma, a evolução da IA ​​generativa apresenta uma oportunidade estratégica para as empresas modernas assumirem melhor as visões das suas organizações. É uma inovação que pode elevar tanto os resultados financeiros quanto os superiores, mas não é a feitiçaria misteriosa que às vezes parece ser.

A hesitação em torno da IA

À medida que a IA se torna uma força dominante nas empresas em todo o mundo, a narrativa está repleta de pânico, pintando imagens de perdas de empregos e riscos cibernéticos. Mais notavelmente, os roteiristas de Hollywood destacaram esse medo na greve de 148 dias para estabelecer grades de proteção contra IA invasão na escrita de roteiros. O acordo resultante cria um modelo de equilíbrio estatal futuro, onde a criatividade dos indivíduos é complementada pela automatização de tarefas rotineiras.

A ansiedade da Guilda não é infundada nem única. Uma pesquisa com mais de 1,200 indivíduos revelou que 69% dos graduados universitários abrigam preocupações sobre IA potencial para tornar seus empregos obsoletos. Com jovens profissionais no mercado de trabalho temerosos de não conseguirem um emprego nos próximos anos, como poderão ter o incentivo para utilizar a IA em todo o seu potencial?

Além disso, violações de dados conhecidas, como a exposição de 2.6 milhões de registros médicos pela Cense AI, amplificam esses medos, ressaltando a vulnerabilidade inerente aos sistemas de IA. Deloitte estudo ecoa estas preocupações, com mais de 40% dos executivos e primeiros a adotar a IA citando “vulnerabilidades de segurança cibernética” como um risco significativo.

Muitas organizações descobriram formas eficazes de utilizar a IA, resultando numa melhor proteção empresarial, poupança de custos, novos produtos ou serviços e melhores experiências entregues aos seus clientes. Mas quando os ouvimos falar sobre o seu sucesso com a IA, eles tratam-no como uma oportunidade única para minar os concorrentes, ganhar quota de mercado ou ganhar muito dinheiro. Tais referências agressivas tornam o resto do público ainda mais preocupado com a segurança dos seus empregos e dados.

IA como meio para um fim

Uma ampla gama de casos de uso, documentados até o momento, são de IA servindo como uma forma de otimizar processos internos. Mas a redução de custos operacionais é apenas o começo e um pequeno componente do que a IA pode oferecer a uma organização. Ao optimizar as operações actuais, as organizações podem não só reduzir os preços, mas também canalizar a sua capacidade expandida para o desenvolvimento de novos serviços e produtos.

Por exemplo, uma instituição financeira pode reduzir custos implementando IA para agilizar o suporte ao cliente. No entanto, a verdadeira vitória surge quando a mesma instituição utiliza a IA para criar novos produtos que beneficiem os clientes e permitam aos funcionários abandonar tarefas monótonas em favor da inovação.

Por sua vez, a inovação não deve limitar-se ao refinamento das ofertas existentes. A verdadeira promessa da IA ​​reside em permitir novos produtos e serviços que ofereçam aos clientes e funcionários soluções poderosas para problemas e frustrações, como a redução de fraudes ou a melhoria dos resultados dos pacientes. A IA deve ser uma ferramenta para melhorar o mundo e ajudar todas as partes interessadas a vencer, e não apenas aumentar os resultados financeiros ou a quota de mercado.

Unindo forças com IA em uma parceria estratégica

A IA por si só não é um modelo de negócios alvo, a menos que você seja uma das poucas empresas cujo produto é literalmente IA. Na verdade, tem havido um crescimento impressionante de startups que baseiam os seus negócios na IA. Mas parece a janela para vantagem competitiva está se fechando.

O jogo estratégico com a IA consiste em mudar o foco da eficiência para a expansão, gestão proativa de riscos e parcerias – uma abordagem holística, onde todas as partes ganham. Ao atingirem este equilíbrio, os líderes podem continuar a inspirar e motivar, promovendo um ambiente onde tecnologia e humanidade coexistem harmoniosamente.

Abraçar a IA não significa sucumbir à marcha implacável da tecnologia; trata-se de aproveitar o seu potencial de forma responsável para impulsionar o avanço estratégico que melhore os resultados para todas as partes interessadas. A Filosofia “ganha-ganha-ganha” encapsula o espírito da implantação de IA: eficiência de custos, otimização de processos, experiências aprimoradas e criação de produtos e serviços inovadores e geradores de receita para todas as partes interessadas.

Semelhante às linhas transportadoras da Ford, o papel estratégico da IA ​​é construir um estado futuro melhor para as organizações, os indivíduos e o planeta.

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• Fonte: https://www.mtlc.co/navigating-the-future-of-ai/