O que é transformação digital e por que ela é importante?

O que é transformação digital?

A transformação digital é um processo aplicado para integrar tecnologia digital nova ou existente em uma determinada área do negócio. O redesenho e a reconfiguração do módulo digital auxiliam na construção da identidade da marca e na agregação de valor aos clientes.

Uma ampla gama de empresas adotou tecnologias digitais inovadoras e mais responsivas como parte de sua jornada rumo à transformação digital.
O que é transformação digital Tanto quanto as empresas podem permitir-se, transformaram digitalmente os seus negócios, atravessando as barreiras das fronteiras, da cultura, das línguas, das pessoas, da cadeia de abastecimento,
e a experiência do cliente.

A grande revolução começou quando as marcas começaram a digitalizar-se, recuperando a sua identidade através de soluções digitais, aplicações móveis, portais web e plataformas de comércio eletrónico. As empresas migraram generosamente da infraestrutura de computadores locais
para a computação em nuvem.

Os Pilares da Transformação Digital:

Já pensou sobre o que impulsiona a transformação digital?

Experiência do cliente:

O primeiro e mais importante pilar do estabelecimento da transformação digital é oferecer aos seus clientes uma experiência aprimorada. Significa personalização de dados com base nas necessidades, escolhas, salvamentos, interações, gostos, desgostos e feedback do cliente. Significa gerenciar
as experiências personalizadas dos clientes usando recursos de coleta de dados de alta tecnologia sem interferir em seus assuntos pessoais.

Melhorar a experiência do cliente significa fazer avanços no software de marketing para obter melhores insights do cliente e uma personalização muito melhor com base nas necessidades do público-alvo.

Modelo de Negócios:

Modelo de negócio, seu planejamento, implementação e backup. Todos os três aspectos precisam ser cuidados. Você deve ter um fluxo de novas startups com modelos de negócios eficazes que revolucionem até mesmo marcas bem estabelecidas. A razão é que eles aderem a princípios inovadores
modelos de negócios, aproveitando as mais novas tecnologias. Porém, a coisa inteligente que eles adotam aqui é que eles não ficam sobrecarregados com os sistemas legados, então não há nenhum atalho, apenas uma abordagem mais rápida e melhor preparada!

Procedimentos operacionais:

Depois de configurar seu modelo de negócios, é hora de cuidar dos procedimentos operacionais. A parte mais visível da representação digital da empresa é a experiência inicial do cliente. Implantando um redesenho robusto do sistema operacional
poderia ser um passo benéfico para a capacidade da empresa de aproveitar com sucesso experiências ainda melhores do cliente!

os procedimentos operacionais, por exemplo, relacionados ao pedido, desde o momento em que o pedido é navegado, curtido e comprado, com que rapidez as coisas aconteceram? Como você alcançou seu cliente? Quanto mais cedo você fechar o negócio, mais positivo será
impressão que sua marca terá aos olhos dos clientes.

Transformação Digital nas Indústrias:

Assistência médica

O setor da saúde tem muitas coisas para cobrir manualmente e, portanto, a tecnologia sempre foi uma grande ajuda. Da mesma forma, a transformação digital é necessária para o sector da saúde, principalmente com assistência aos pacientes e análise de custos. Usando a tecnologia para melhorar
o atendimento ao paciente também faz parte para torná-lo ainda mais personalizado.

Telcom

A indústria de telecomunicações percorreu um longo caminho ao transformar suas soluções de hardware em uma abordagem digital. É necessário fazer isso para melhorar a segurança e o gerenciamento da nuvem. Principalmente, a transformação digital no setor de telecomunicações envolverá a melhoria do atendimento ao cliente
habilidades de autoatendimento, gerenciamento mais fácil de identidade e acesso e criação de modelos de negócios mais ágeis.

Indústria​

Na indústria transformadora, a transformação digital tem sido um sucesso, com o aumento da procura dos clientes por conectividade e melhorias tecnológicas. As empresas podem diminuir os custos operacionais e aumentar a eficiência do trabalho com pequenas atualizações digitais. A transformação digital
também trouxe muita segurança cibernética aos espaços de trabalho, fazendo análises de risco e tomadas de decisão regulares baseadas em dados.

Seguros

A transformação digital no setor de seguros redefine o processo de sinistros da seguradora com uma abordagem colaborativa mais rápida. As empresas podem assumir ativamente vários programas de transformação tecnológica e contribuir para a implantação de ferramentas digitais modernas.

Benefícios da transformação digital

1. Extensa coleta de dados:

O principal benefício da transformação digital inclui a recolha de dados melhorados das mesmas fontes. As empresas podem adquirir grandes quantidades de dados para obter mais insights dos clientes e maiores preferências do público.

2. Maior produtividade e eficiência no trabalho

Embora criados por humanos, eles próprios nem sempre podem ser precisos, como a automação de IA e os menus tecnológicos. Ao optar pela transformação digital, aumenta a produtividade do negócio e permite um processamento de trabalho preciso.

3. Melhor qualidade de serviço

As empresas podem ver um grande potencial para aumentar a qualidade dos produtos e serviços após a adoção de técnicas de transformação digital. Isso pode reduzir o desperdício de trabalho e aumentar a rastreabilidade do processo para gerenciamento posterior.

Redução de custos empresariais

É uma situação ganha-ganha para a empresa sempre ter cortes no orçamento! O avanço digital para as empresas visa tornar claras as medidas de produtividade do trabalho sem perturbar os custos máximos do orçamento

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• Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/25993/what-is-digital-transformation-and-why-is-it-important?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs