Os bancos tradicionais podem aprender muito com os neobanks – veja como

Os neobanks são o futuro do setor bancário devido à sua natureza descentralizada e ao uso da tecnologia em nuvem para proteger dados e transações, e os bancos tradicionais podem se beneficiar da colaboração com essas entidades financeiras totalmente digitais. Sem agências físicas para manter e sem dependência de extensos sistemas legados, os neobanks oferecem soluções mais convenientes para banqueiros que buscam mais controle sobre suas finanças e dados. Os Neobanks automatizam muitas funções tradicionais, com custos operacionais significativamente mais baixos, pois não precisam de uma força de trabalho considerável para executá-las.

Neobanks e plataformas de fintech agora preenchem lacunas de serviço deixadas por instituições financeiras tradicionais com suítes digitais de soluções bancárias prontas para uso. Ao colaborar com neobanks e fintechs, os bancos tradicionais desenvolvem práticas mais robustas e modernizadas, melhorando as experiências dos clientes ao longo do caminho. Aqui estão alguns dos avanços tecnológicos e táticas que os bancos tradicionais podem usar dos neobancos.

Usando armazenamento em nuvem e tecnologia biométrica

Conforme mencionado na introdução, os neobancos não dependem de sistemas legados antigos e elaborados para armazenar dados e orientar suas operações. A tecnologia que os neobancos utilizam é ​​de ponta e avançada. Os Neobanks usam principalmente a tecnologia em nuvem para aumentar sua funcionalidade, reduzindo significativamente os custos operacionais e acelerando seu marketing e velocidade provisória. Como a nuvem facilita fontes de dados mais seguras, os neobanks são mais ágeis e oferecem experiências perfeitas ao consumidor.

Os bancos tradicionais estão adotando gradualmente as tecnologias de nuvem, com 82% dos executivos de TI em bancos adotando uma estratégia clara para implementação de nuvem. Muitos bancos tradicionais estão explorando soluções em nuvem para reduzir seus custos operacionais e os efeitos da pandemia global. Colaborando com neobanks, os bancos tradicionais podem acelerar a adoção da nuvem e fornecer serviços financeiros mais flexíveis aos seus clientes. A adoção de fintechs também melhora o processamento em tempo real de informações financeiras. Normalmente, as contas precisam ser liquidadas durante a noite antes de incluir informações atualizadas. Com a tecnologia em nuvem, os neobanks processam rapidamente as transações e proporcionam maior acesso. Os bancos tradicionais podem capitalizar esses benefícios ao fazer parceria com um neobank.

Outro avanço tecnológico que os neobancos utilizam é ​​a tecnologia biométrica, utilizando reconhecimento de impressões digitais, escaneamento de ouvido e outras medidas de login. A biometria faz parte do método de segurança de autenticação de dois fatores que os neobanks usam ao envolver os clientes. À medida que os consumidores expressam suas preocupações em relação à privacidade dos dados, os bancos tradicionais precisam considerar medidas de segurança avançadas nas quais os consumidores, principalmente das gerações millennial e Gen Z, possam confiar.

Fornecendo experiências holísticas e centradas no usuário

Os Neobanks se concentram em plataformas de engajamento integradas e inteligentes que utilizam o feedback do usuário e fornecem soluções prontas e rápidas para os consumidores. Enquanto os bancos tradicionais percebem constantemente o quão importante é o engajamento do cliente, os neobanks otimizaram seus processos de engajamento para proporcionar experiências mais holísticas para seus consumidores, oferecendo serviços personalizados e atendendo a necessidades únicas. As experiências centradas no usuário também se estendem a recursos específicos que os banqueiros buscam melhorar sua experiência, incluindo alertas de transações, saldos bancários em tempo real e produtos de finanças pessoais.

Para que os bancos tradicionais melhorem a eficiência do atendimento ao cliente, eles devem adotar o pensamento do cliente em primeiro lugar, o que levou a altos índices de satisfação dos neobancos em todo o mundo. As funcionalidades que os neobanks fornecem apenas melhorarão ainda mais o serviço para bancos tradicionais e grandes empresas que buscam adotar soluções com experiência em tecnologia, incluindo:

• Transferências de cartão para cartão
• Interfaces personalizáveis
• Recibos digitais
• Taxas personalizáveis

Melhorando a conscientização sobre segurança e a facilidade de uso

Outro aspecto positivo dos neobanks é que eles aumentam a conscientização sobre segurança devido a uma maior compreensão das vulnerabilidades de segurança e apresentam soluções exclusivas para proteger seus serviços contra violações de dados. Ao colaborar com FinTech, os bancos tradicionais desenvolvem uma melhor compreensão das melhores práticas de segurança de dados, enfatizando cada vez mais a proteção de informações confidenciais e tendo mais recursos para analisar adequadamente a proteção de dados.

Além disso, por meio da colaboração entre bancos tradicionais e neobancos, as instituições tradicionais melhoram sua facilidade de uso com serviços e aplicativos online mais robustos e fáceis de entender e usar pelos consumidores. O know-how tecnológico de soluções de fintech como neobanks pode complementar programas eficientes que os consumidores podem comprar. Os bancos tradicionais investem grande parte de seus orçamentos na manutenção de seus antigos sistemas legados em vez de soluções digitalizadas que os fortalecem no mercado financeiro. Um foco aprimorado na transformação digital combina com sucesso as soluções convenientes do neobanking com os benefícios da bancário, melhorando todos os aspectos da prestação de serviços.

Um serviço que os bancos tradicionais devem observar pela facilidade de uso é o empréstimo online, com critérios predefinidos para melhor atender às necessidades exclusivas dos banqueiros. Os Neobanks usam a aprovação baseada em regras para conceder serviços, aumentando seu valor ao permitir que as pessoas enviem solicitações de empréstimos nos casos em que algoritmos especiais as predefinam como qualificadas para programas de empréstimos. Além disso, os neobanks aplicam métricas e análises de dados para gerar leads e promover novos produtos com eficiência, aumentando seus níveis de conscientização. As instituições financeiras tradicionais conquistam uma presença maior e mais medidas baseadas em dados ao colaborar com neobancos.

Fintechs e neobanks podem modernizar totalmente as operações dos bancos tradicionais, melhorando sua gestão de dados, medidas de segurança e satisfação do cliente quando utilizados de forma adequada.

Os neobanks são o futuro do setor bancário devido à sua natureza descentralizada e ao uso da tecnologia em nuvem para proteger dados e transações, e os bancos tradicionais podem se beneficiar da colaboração com essas entidades financeiras totalmente digitais. Sem agências físicas para manter e sem dependência de extensos sistemas legados, os neobanks oferecem soluções mais convenientes para banqueiros que buscam mais controle sobre suas finanças e dados. Os Neobanks automatizam muitas funções tradicionais, com custos operacionais significativamente mais baixos, pois não precisam de uma força de trabalho considerável para executá-las.

Neobanks e plataformas de fintech agora preenchem lacunas de serviço deixadas por instituições financeiras tradicionais com suítes digitais de soluções bancárias prontas para uso. Ao colaborar com neobanks e fintechs, os bancos tradicionais desenvolvem práticas mais robustas e modernizadas, melhorando as experiências dos clientes ao longo do caminho. Aqui estão alguns dos avanços tecnológicos e táticas que os bancos tradicionais podem usar dos neobancos.

Usando armazenamento em nuvem e tecnologia biométrica

Conforme mencionado na introdução, os neobancos não dependem de sistemas legados antigos e elaborados para armazenar dados e orientar suas operações. A tecnologia que os neobancos utilizam é ​​de ponta e avançada. Os Neobanks usam principalmente a tecnologia em nuvem para aumentar sua funcionalidade, reduzindo significativamente os custos operacionais e acelerando seu marketing e velocidade provisória. Como a nuvem facilita fontes de dados mais seguras, os neobanks são mais ágeis e oferecem experiências perfeitas ao consumidor.

Os bancos tradicionais estão adotando gradualmente as tecnologias de nuvem, com 82% dos executivos de TI em bancos adotando uma estratégia clara para implementação de nuvem. Muitos bancos tradicionais estão explorando soluções em nuvem para reduzir seus custos operacionais e os efeitos da pandemia global. Colaborando com neobanks, os bancos tradicionais podem acelerar a adoção da nuvem e fornecer serviços financeiros mais flexíveis aos seus clientes. A adoção de fintechs também melhora o processamento em tempo real de informações financeiras. Normalmente, as contas precisam ser liquidadas durante a noite antes de incluir informações atualizadas. Com a tecnologia em nuvem, os neobanks processam rapidamente as transações e proporcionam maior acesso. Os bancos tradicionais podem capitalizar esses benefícios ao fazer parceria com um neobank.

Outro avanço tecnológico que os neobancos utilizam é ​​a tecnologia biométrica, utilizando reconhecimento de impressões digitais, escaneamento de ouvido e outras medidas de login. A biometria faz parte do método de segurança de autenticação de dois fatores que os neobanks usam ao envolver os clientes. À medida que os consumidores expressam suas preocupações em relação à privacidade dos dados, os bancos tradicionais precisam considerar medidas de segurança avançadas nas quais os consumidores, principalmente das gerações millennial e Gen Z, possam confiar.

Fornecendo experiências holísticas e centradas no usuário

Os Neobanks se concentram em plataformas de engajamento integradas e inteligentes que utilizam o feedback do usuário e fornecem soluções prontas e rápidas para os consumidores. Enquanto os bancos tradicionais percebem constantemente o quão importante é o engajamento do cliente, os neobanks otimizaram seus processos de engajamento para proporcionar experiências mais holísticas para seus consumidores, oferecendo serviços personalizados e atendendo a necessidades únicas. As experiências centradas no usuário também se estendem a recursos específicos que os banqueiros buscam melhorar sua experiência, incluindo alertas de transações, saldos bancários em tempo real e produtos de finanças pessoais.

Para que os bancos tradicionais melhorem a eficiência do atendimento ao cliente, eles devem adotar o pensamento do cliente em primeiro lugar, o que levou a altos índices de satisfação dos neobancos em todo o mundo. As funcionalidades que os neobanks fornecem apenas melhorarão ainda mais o serviço para bancos tradicionais e grandes empresas que buscam adotar soluções com experiência em tecnologia, incluindo:

• Transferências de cartão para cartão
• Interfaces personalizáveis
• Recibos digitais
• Taxas personalizáveis

Melhorando a conscientização sobre segurança e a facilidade de uso

Outro aspecto positivo dos neobanks é que eles aumentam a conscientização sobre segurança devido a uma maior compreensão das vulnerabilidades de segurança e apresentam soluções exclusivas para proteger seus serviços contra violações de dados. Ao colaborar com FinTech, os bancos tradicionais desenvolvem uma melhor compreensão das melhores práticas de segurança de dados, enfatizando cada vez mais a proteção de informações confidenciais e tendo mais recursos para analisar adequadamente a proteção de dados.

Além disso, por meio da colaboração entre bancos tradicionais e neobancos, as instituições tradicionais melhoram sua facilidade de uso com serviços e aplicativos online mais robustos e fáceis de entender e usar pelos consumidores. O know-how tecnológico de soluções de fintech como neobanks pode complementar programas eficientes que os consumidores podem comprar. Os bancos tradicionais investem grande parte de seus orçamentos na manutenção de seus antigos sistemas legados em vez de soluções digitalizadas que os fortalecem no mercado financeiro. Um foco aprimorado na transformação digital combina com sucesso as soluções convenientes do neobanking com os benefícios da bancário, melhorando todos os aspectos da prestação de serviços.

Um serviço que os bancos tradicionais devem observar pela facilidade de uso é o empréstimo online, com critérios predefinidos para melhor atender às necessidades exclusivas dos banqueiros. Os Neobanks usam a aprovação baseada em regras para conceder serviços, aumentando seu valor ao permitir que as pessoas enviem solicitações de empréstimos nos casos em que algoritmos especiais as predefinam como qualificadas para programas de empréstimos. Além disso, os neobanks aplicam métricas e análises de dados para gerar leads e promover novos produtos com eficiência, aumentando seus níveis de conscientização. As instituições financeiras tradicionais conquistam uma presença maior e mais medidas baseadas em dados ao colaborar com neobancos.

Fintechs e neobanks podem modernizar totalmente as operações dos bancos tradicionais, melhorando sua gestão de dados, medidas de segurança e satisfação do cliente quando utilizados de forma adequada.