Relatório sobre a arte dos emojis da CleverTap

Mountain View, Califórnia e Mumbai, Índia, 6 de março de 2024 – (ACN Newswire) – CleverTap, a plataforma de engajamento completa, lançou hoje a edição de comércio eletrônico de seu Relatório Art of Emoji, com o objetivo de demonstrar quais emojis são os mais comuns, quais funcionam melhor e quais devem ser evitados. Desde o início em 1998, os emojis têm sido um meio muito eficaz de comunicar tom, subtexto, ironia, entre outras coisas que o texto simples não consegue. De acordo com o Relatório Anual da Emojipedia de 2023, houve um aumento notável de 77% em relação ao ano anterior no uso de emojis. 

Hoje, as marcas descobriram o imenso valor dos emojis, com 60% das notificações push globais os contendo. O relatório CleverTap Art of Emoji descobriu que notificações contendo emojis geram uma taxa de cliques surpreendentemente 12% maior em comparação com aquelas sem emojis. Portanto, as marcas os veem como uma ferramenta persuasiva e acessível para construir conexões mais significativas com seus clientes. 

A CleverTap analisou 10 bilhões de pontos de dados em 40 milhões de notificações push enviadas por plataformas de comércio eletrônico em todo o mundo, para entender as preferências dos clientes, o impacto dos emojis e como os profissionais de marketing os estão usando. Descobriu-se que, independentemente da região, as marcas de comércio eletrônico incorporam apenas 20% dos emojis de melhor desempenho em suas mensagens; enquanto em algumas regiões, até 30% dos emojis mais usados ​​apresentam desempenho insatisfatório. 

Para ajudar os profissionais de marketing a envolver melhor os clientes por meio de emojis, o relatório detalha o desempenho de vários emojis por região, descrevendo os mais usados, os de melhor desempenho e os que devem ser evitados. Abaixo estão alguns exemplos do relatório:

De uma novidade peculiar a um pilar em qualquer dispositivo, os emojis já percorreram um longo caminho. Eles se enraizaram na estrutura da comunicação moderna e nos ajudaram a transmitir muito mais do que se estivéssemos limitados apenas ao texto. 

“Os emojis são uma ferramenta poderosa à disposição de qualquer profissional de marketing que, quando bem utilizado, pode instantaneamente dar vida a uma mensagem. Mas, assim como as comunicações pessoais, usá-las em qualquer lugar e em qualquer lugar desorientaria o destinatário.” disse Jacob Joseph, vice-presidente de ciência de dados da CleverTap. “Os profissionais de marketing devem experimentar vários emojis, ver o que funciona melhor para seu público-alvo, mas usá-los apenas quando forem contextualmente relevantes. Caso contrário, pode perder sua potência. Lembre-se de que você deseja manter as coisas atualizadas, identificáveis ​​e, o mais importante, culturalmente sensíveis quando se trata de implantar uma ferramenta tão persuasiva em sua caixa de ferramentas de marketing.”

Falando sobre o futuro dos emojis no envolvimento do cliente, Jacob acrescentou: “Com os avanços na MarTech, as marcas serão capazes de hiperpersonalizar essa experiência, aprimorando quais emojis funcionam melhor com usuários individuais. Eventualmente, os emojis serão ajustáveis ​​dinamicamente com base no sentimento e no contexto da conversa, aumentando assim a profundidade emocional da comunicação. Paralelamente, integrações mais onipresentes de emojis com AR/VR (como Apple Animojis) permitirão que os clientes se expressem de forma mais vívida em ambientes imersivos. Poderia redefinir a forma como os clientes interagem com produtos e serviços, melhorando as suas experiências de compra em geral.”

Sobre CleverTap

CleverTap é a plataforma de engajamento completa que ajuda as marcas a desbloquear valor ilimitado ao longo da vida do cliente, ajudando-as a criar experiências personalizadas para reter seus clientes mais valiosos. A plataforma capacita as empresas a orquestrar experiências para indivíduos ao longo de seus ciclos de vida e projetar jornadas personalizadas que duram toda a vida. Oferece análises que abrangem todos os aspectos do ciclo de vida, permitindo que as empresas meçam e otimizem cada experiência em tempo real. Sua capacidade exclusiva de IA é perspicaz, empática e prescritiva, facilitando decisões mais inteligentes e rápidas. A plataforma completa unifica experiências de todos os pontos de contato, abrindo caminho para uma nova era de envolvimento do cliente.

A plataforma é alimentada pelo TesseractDB™ – o primeiro banco de dados do mundo criado especificamente para engajamento do cliente, oferecendo velocidade e economia de escala.

CleverTap tem a confiança de 2000 clientes, incluindo Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's e Tesco.

Apoiada por investidores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 ​​One, a empresa está sediada em Mountain View, Califórnia, com presença em São Francisco, Nova York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdã, Sofia , Dubai, Mumbai, Bangalore, Cingapura e Jacarta.

Para mais informações, visite smarttap.com ou siga-nos em:
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Sobre CleverTap Elevate

Na CleverTap, entendemos que dominar a arte de interagir com os clientes é uma jornada em constante avanço. É por isso que criamos o 'Elevate' - nosso programa pioneiro de liderança inovadora projetado para inspirar e guiar os profissionais de marketing de hoje através do desconhecido conhecido e nas profundezas do não óbvio. 'Elevate' é um nexo de insights, pensamentos e perspectivas, reunindo pesquisas aprofundadas, pontos de vista de especialistas e conteúdo envolvente para capacitar as marcas a navegar no paradigma tecnológico e a tomar decisões informadas sobre suas estratégias de envolvimento do cliente. 

'Elevate' é onde a curiosidade encontra a clareza, oferecendo perspectivas inovadoras dos líderes de pensamento da CleverTap e de todo o setor, construindo um envolvimento significativo do cliente. 

Juntos, vamos transformar insights em ações, pensamentos em campanhas e perspectivas em caminhos para experiências incomparáveis ​​do cliente. 

Convidamos você a se juntar a nós na jornada para elevar o envolvimento do cliente. Fique conectado com o CleverTap Elevate por meio de nosso blog, webinars e canais de mídia social para obter os insights, pesquisas e liderança inovadora mais recentes. Vamos desbloquear juntos o poder do verdadeiro envolvimento do cliente.

Declarações Prospectivas

Algumas das declarações neste comunicado à imprensa podem representar a crença da CleverTap em relação a eventos futuros e podem ser declarações prospectivas ou declarações de expectativas futuras com base nas informações atualmente disponíveis. A CleverTap adverte que tais declarações estão naturalmente sujeitas a riscos e incertezas que podem fazer com que o resultado real seja absolutamente diferente dos resultados antecipados pelas declarações mencionadas no comunicado à imprensa.

Fatores como o desenvolvimento das condições econômicas gerais que afetam nossos negócios, condições futuras de mercado, nossa capacidade de manter vantagens de custo, incerteza em relação aos lucros, ações corporativas, concentração de clientes, demanda reduzida, responsabilidade ou danos em nossos contratos de serviços, perdas catastróficas incomuns eventos, guerra, instabilidade política, mudanças nas políticas ou leis governamentais, restrições legais que afetam nossos negócios, impacto de pandemia, epidemia, qualquer calamidade natural e outros fatores que estão naturalmente além do nosso controle, mudanças nos mercados de capitais e outras circunstâncias podem causar o eventos ou resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles previstos por tais declarações. A CleverTap não faz nenhuma representação ou garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão, integridade ou status atualizado ou revisado de tais declarações. Portanto, em nenhum caso a CleverTap e suas empresas afiliadas serão responsáveis ​​perante alguém por qualquer decisão tomada ou ação tomada em conjunto.

Para mais informações:
SONY SHETTY
Diretor, Relações Públicas, CleverTap
+ 91 9820900036
sony@clevertap.com 

IPSHITA BALU
Consultor, Arquétipo
+ 91 9590111798
ipshita.balu@archetype.co 

Tópico: Resumo do comunicado à imprensa

Fonte: CleverTap
Setores: Mídia e Marketing, Varejo e comércio eletrônico, Sem fio, aplicativos, Publicidade, Digitalização, Intel Artificial [AI], Startups

https://www.acnnewswire.com

Da Asia Corporate News Network

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• Fonte: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/89376/