Visão interna: a PNC olha para o feedback do cliente em busca de inovação e inspiração

A inovação bem-sucedida nos negócios exige muito mais do que apenas uma boa ideia. O planejamento estratégico e ter equipes e tecnologia adequadas também são fundamentais, mas o que pode ser o elemento mais importante é ouvir o que o cliente deseja. Os bancos precisam ouvir o feedback específico dos clientes para determinar onde investir tempo e capital […]

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/inside-look-pnc-looks-to-client-feedback-for-innovation-inspiration/