Tecnologia de pagamento Austrália x Nova Zelândia e novidades em 2023

Austrália e Nova Zelândia. Duas nações tão parecidas, mas de outras maneiras tão diferentes; uma versão antípoda dos EUA e Canadá, ou Inglaterra e Irlanda.

As finanças constituem uma dessas diferenças fundamentais, mas as diferenças vistas agora provavelmente diminuirão com o tempo, à medida que a globalização continua inabalável e o mundo adota uma abordagem cada vez mais consistente e colaborativa em relação ao dinheiro.

Neste artigo, compararemos especificamente as abordagens australiana e kiwi para pagamentos eletrônicos. Veremos o estado atual das coisas, para onde as coisas podem estar indo e as tendências que podem impulsionar essa mudança.

Tecnologia de pagamento: Austrália x Nova Zelândia

A diferença entre a tecnologia de pagamento australiana e kiwi pode ser resumida em uma única palavra (se hifenizada): em tempo real.

Pagamentos em tempo real na Austrália

Em fevereiro de 2018, após anos de pesquisa e desenvolvimento, o Reserve Bank of Australia lançou a Nova Plataforma de Pagamentos (NPP). O sistema permitiu que indivíduos e organizações fizessem pagamentos simples que foram disponibilizados ao destinatário quase em tempo real, 24/7/365, e com dados de remessa muito mais ricos.

Em 2021, a plataforma facilitou quase um bilhão de transações em tempo real, cuja natureza simples e em tempo real resultou em economia de custos do usuário de US$ 205 milhões e ajudou a liberar quase US$ 1 bilhão de produção econômica adicional (igual a 0.06% do PIB da Austrália ). Até 2026, esses números devem subir para 2.4 bilhões de transações, US$ 628 milhões em economias e US$ 1.4 bilhão em produção econômica.

No entanto, a Austrália estava longe de ser a primeira a empregar uma plataforma universal de pagamento em tempo real, ficando anos atrás de outros países desenvolvidos, principalmente na Europa Ocidental. E esse fato, combinado com o lançamento esmagadoramente bem-sucedido da NPP, torna a situação da Nova Zelândia ainda mais surpreendente.

Pagamentos em tempo real na Nova Zelândia

Apesar dos pagamentos eletrônicos representarem 59% do volume total de pagamentos em 2021, a Nova Zelândia ainda não possui um esquema formal de pagamento em tempo real. As rodas, no entanto, estão começando a girar.

Em 2020, a Payments NZ, uma organização de governança no centro do sistema de pagamentos da Nova Zelândia, divulgou um documento de discussão que chamou de Plano de Modernização de Pagamentos. Ele delineou os pagamentos em tempo real como a pedra angular de qualquer sistema de pagamento futuro e lançou as bases para um roteiro estratégico para desenvolver esse sistema.

O resultado é que uma plataforma de pagamentos em tempo real da Nova Zelândia está a caminho, provavelmente nos próximos anos, embora exatamente quando chegará e como será ainda não foi determinado.

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Na verdade, a Austrália e a Nova Zelândia compartilham mais pontos em comum do que diferenças em seus sistemas financeiros. Além do jogo de recuperação que a Nova Zelândia está jogando atualmente em pagamentos em tempo real, há uma série de outras tendências e desenvolvimentos interessantes que moldarão o futuro dos pagamentos na região.

Recursos de carteira móvel

É verdade que alguns recursos de carteira móvel exigem a presença de sistemas subjacentes de pagamento em tempo real, mas outros não. Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay foram pioneiros no mercado de carteiras móveis, mas como a Índia em particular tem mostrado nos últimos anos, o uso criterioso de fundos públicos pode incentivar uma variedade de organizações, desde instituições financeiras até pequenas start-ups, até inovar no espaço.

A evolução contínua do BNPL

Não se espera que o crescimento dos serviços Compre agora e pague depois diminua tão cedo. De fato, entre agora e 2030, espera-se que a indústria registre uma incrível taxa de crescimento anual composta de 26%. Mais e mais serviços estão entrando no mercado e eles terão que encontrar vantagem competitiva por meio da inovação se quiserem ter sucesso.

Corredores sem fim

Em um ambiente de varejo, uma em cada 10 vendas são perdidas porque o item está esgotado. A alegria de fazer compras online é que você tem acesso a todo o estoque de um varejista. É muito mais provável que você encontre sua cor, estilo ou tamanho preferido on-line do que se visitar uma loja individual... a menos que essa loja tenha corredores "infinitos".

A tecnologia de corredor sem fim injeta a conveniência e a escolha de compras de comércio eletrônico em uma loja física, permitindo que os clientes naveguem por toda a linha de uma marca por meio de um terminal na loja (geralmente um iPad) se o que estão procurando não puder ser encontrado na prateleira. Essa compra pode ser feita em poucos cliques, e as mercadorias podem ser transferidas de loja para loja, armazém para loja ou enviadas diretamente para o endereço do cliente.

Hiperpersonalização

À medida que os pagamentos eletrônicos aumentam e as compras que facilitam se tornam cada vez mais ricas em dados, há uma oportunidade única para as empresas usarem essas informações para criar experiências de compra hiperpersonalizadas. Quando um cliente paga por um item, ele mostra que deseja e vê o valor nele. Onde eles fazem a compra – online ou na loja – e a forma de pagamento – dinheiro, cartão, carteira móvel, BNPL – adicionam mais pontos de dados que podem levar a insights de personalização, que podem ser usados ​​para incentivar vendas futuras.

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