Como modernizar a tecnologia legada com disruptores de startups

Muitas instituições financeiras ainda contam com sistemas legados ou hardware e software de computador desatualizados que foram introduzidos há mais de meio século. Essas tecnologias não foram projetadas para serem preparadas para o futuro e não foram planejadas para serem atualizadas ou substituídas.

Avançando para 2023, o setor de serviços financeiros mudou além do reconhecimento. As startups digitais estão revolucionando o mercado, e os clientes esperam integração digital e transações perfeitas. Os serviços bancários não são mais exclusividade das instituições financeiras estabelecidas.

Instituições financeiras estabelecidas podem se sentir como superpetroleiros em comparação com lanchas ágeis, como disruptores digitais, correndo para longe com seus produtos inovadores que excedem as demandas dos clientes. Mas o processo de atualização ou substituição da tecnologia legada não é totalmente sombrio. Com seu tamanho, recursos e impulso, essas instituições podem enfrentar a tempestade enquanto disruptores ágeis estão em risco. Instituições estabelecidas têm estabilidade financeira, base de clientes e reputação sólida que faltam aos disruptores digitais, e alguns podem questionar por que precisam inovar.

As expectativas dos clientes estão mudando.

A Pesquisa PwC de junho de 2020 constatou que 41% dos clientes mudariam de provedor devido à falta de capacidade digital. Hoje em dia, os clientes esperam a tecnologia mais recente em todas as suas interações financeiras, e as empresas que não conseguem atender a esses altos padrões são rapidamente deixadas para trás. À medida que a geração Z atinge a maioridade, eles esperam que a tecnologia inteligente seja um simples fato da vida. A equipe que trabalha nessas organizações também terá expectativas mais altas e relutará em trabalhar com ferramentas desatualizadas.

O cenário em mudança pode ser desconcertante para bancos estabelecidos com tecnologia legada, especialmente porque pesquisa do BCG mostrou que 70% das transformações digitais falharam nos últimos anos. Projetos complicados e dispendiosos de transformação de core banking legado estão impactando negativamente os lucros e não atingindo o alvo com os consumidores.

Uma forma mais inteligente de inovar.  

A capacitação Fintech oferece uma maneira mais inteligente de inovar. Ele permite que organizações – não apenas instituições financeiras, mas qualquer empresa que opere digitalmente – criem e lancem novos produtos digitais sem a necessidade de uma transformação digital completa. A capacitação Fintech é uma solução de tecnologia de pilha completa que funciona com sistemas legados existentes e pode transformá-los em ecossistemas automatizados e eficientes. As jornadas do cliente hiperpersonalizadas tornam-se simples, o que não apenas atende melhor aos clientes existentes, mas também conquista novos. Os processos de back-end podem ser automatizados, economizando tempo, recursos e dinheiro.

Tradicionalmente, existem três formas para as instituições financeiras estabelecidas inovarem: laboratórios de inovação, incubadoras/aceleradoras e investimento de capital de risco.

Os laboratórios de inovação permitem que as instituições financeiras estabelecidas mantenham seu curso constante enquanto criam equipes pequenas e inovadoras que podem desenvolver produtos digitais ágeis que correspondam aos de seus concorrentes digitais ágeis. As soluções de capacitação Fintech permitem que essas pequenas equipes criem e lancem produtos financeiros inovadores que atendam às necessidades do mercado sem depender de sistemas legados e equipes de suporte técnico.

Ao encontrar uma maneira de equilibrar instituições legadas com inovação ágil, os estabelecimentos financeiros tradicionais podem obter dois benefícios significativos.

• Atenda às expectativas dos clientes – especialmente as da GenZ, que esperam uma tecnologia perfeita em todos os aspectos da vida.
• Reduzir custos – instituições financeiras digitalmente superiores terão custos drasticamente reduzidos em comparação com seus concorrentes.

A capacitação Fintech é uma maneira mais inteligente de as instituições financeiras estabelecidas inovarem, modernizarem suas operações e acompanharem as expectativas dos clientes. Ao adotar essa abordagem, eles podem criar e lançar produtos digitais inovadores sem a necessidade de uma transformação digital completa.

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-to-modernize-legacy-tech-with-start-up-disruptors/