Marwan Forzley, cofundador/CEO Veem

Pemo: Bem-vindo, Marwan, que bom que você se juntou a nós hoje. Eu adoraria saber qual é o problema que você resolveu através do Veem.

Marwan: Estamos tornando muito simples para as empresas pagar e receber pagamentos em todo o mundo, tanto nacionais quanto internacionais. Pense assim: quando você compra café pela manhã, você não pensa em como vai pagar. Você simplesmente faz isso. Quando você começa a fazer transações comerciais, você faz isso por transferência bancária e transferência doméstica, transferência internacional, você faz cheques em papel, faturas em papel e tudo isso é apenas atrito e trabalho para o usuário. Então, o que queríamos fazer é realmente simplificá-lo para que você possa fazer login no Veem e se você tiver alguém a quem deseja pagar, seus fornecedores, um de seus prestadores de serviços com quem você está trabalhando, você simplesmente faz isso fornecendo um e-mail e valor e pronto. É realmente tão simples. É como um serviço semelhante ao do consumidor, mas vem com todos os recursos que são importantes para a gestão de uma empresa e fazemos isso tanto para contas a pagar como para contas a receber, nacionais e transfronteiriças.

Pemo: Então, basicamente, é um modelo business to business, correto?

Marwan: É uma infraestrutura global de pagamentos, contas a pagar e contas a receber entre empresas.

Pemo: Fabuloso. E nos EUA é particularmente eficiente ter algo assim, correto? Porque muitas vezes é bastante complicado os métodos do banco para fazer coisas assim, certo?

Marwan: Bem, geralmente os bancos têm a infraestrutura para fazer um pagamento e geralmente esse pagamento acontece por transferência bancária ou cheque ou alguma forma de pagamento eletrônico, mas não vem com o software necessário para administrar o negócio. ajudá-lo a facilitar a forma como você paga e como é pago. Por exemplo, a boa parte do que fazemos é a camada de fluxo de trabalho, como a capacidade de gerenciar usuários, gerenciar aprovações, criar a fatura, escolher o tipo de opções de pagamento que você deseja. Portanto, é uma experiência muito diferente, projetada para automatizar contas a pagar e a receber, que não é o que está disponível no banco, que tende a ser fundamental para a parte inferior da pilha e simplesmente sobre como o pagamento realmente funciona. Nosso objetivo é pegar o fluxo de trabalho, adicionar o software, adicionar o pagamento a ele, casar o software com os pagamentos para que ele ajude você a administrar seu negócio.

Pemo: Fabuloso. E tenho certeza de que muitas empresas aceitariam isso, e tenho observado no Vale do Silício, do lado de fora, o sucesso que você teve desde seus primeiros dias, então parabéns e qualquer coisa para acelerar os titulares. E você diria que isso é realmente muito eficiente em termos de tempo para as empresas, em comparação com ter que lidar diretamente com os bancos o tempo todo?

Marwan: Bem, é eficiente em termos de tempo e é simplesmente uma delícia trabalhar com um tipo diferente de abordagem e a economia de custos que você obtém, então você está tentando algo novo que o ajuda com uma experiência mais simples que torna mais eficiente em termos de tempo para você fazer isso pagamentos, mais tempo eficiente no processamento do pagamento real para que o dinheiro seja realmente transferido de uma parte para outra, a uma estrutura de custos que é substancialmente diferente de fazê-lo através do seu banco. Esses são os vários atributos que você obtém ao trabalhar com a Veem e se beneficiar do novo software.

Pemo: Muitos bônus então.

Marwan: Sim.

Pemo: E me diga, qual é o seu principal mercado? Obviamente você está baseado nos EUA. Os EUA são o seu principal mercado ou você encontrou outros países realmente interessados ​​neste tipo de…

Marwan: Bem, atendemos 110 países, mais de 80 moedas. Temos cerca de meio milhão de contas na plataforma. Você pode enviar pagamentos de cerca de 40 mercados, incluindo EUA, Canadá, Austrália e Zona Euro. Você pode receber pagamentos em 110 países ao redor do mundo, por isso somos de natureza bastante global. Obviamente, porque estamos nos EUA, a maioria das contas são baseadas nos EUA.

Pemo: Certo. E então me diga, qual você diria que é o artigo do Veem que as pessoas mais apreciam, que você recebeu feedback de empresas que trabalharam com você?

Marwan: Sim, acho que a simplicidade da experiência do cliente é o número um, seguida pela economia de custos, economia de tempo, transparência sobre o que acontece com pagamentos e custos e rastreabilidade, a capacidade de rastrear pagamentos de ponta a ponta. A outra coisa que surge é a reconciliação, receber os pagamentos e reconciliá-los com os sistemas contábeis. Estamos integrados em QuickBooks, Xero, NetSuite. Então, as pessoas gostam disso, porque você está pegando os dados dos pagamentos que aconteceram no Veem e casando esses dados com seus sistemas contábeis para que tudo se reconcilie. Esses são todos os benefícios de que os clientes falam.

Pemo: Ótimo. E quais foram os desafios ao longo dos anos? Quero dizer, obviamente acabei de notar seu sucesso com financiamento de risco, mas obviamente para cada startup há desafios, e você teria algum conselho para fundadores que estão em startups de FinTech no momento ou iniciando startups de FinTech?

Marwan: Sim, eu acho… Então os desafios tendem a mudar de uma fase para outra. Nos estágios iniciais, é realmente o desafio de configurar as coisas, tirar o produto do laboratório, por assim dizer, e colocá-lo nas mãos do cliente e obter feedback dos clientes, garantindo que os clientes estejam satisfeitos e dispostos a pagar pelo produto. coisas que você produziu. Com o tempo, o produto se ajusta ao mercado e onde estão todos os segmentos onde os clientes realmente gostam do produto, e então ele passa para a escala e aí você começa a produzir grandes números e, depois disso, você descobre como fazer você ganha participação de mercado e qual porcentagem da participação de mercado você possui, então eles mudam. Os desafios e as coisas que acontecem ao longo do caminho variam, dependendo da fase em que você se encontra.

Marwan: Construir empresas é como crescer. Você vai da fase infantil à infância, à adolescência, à idade adulta. É a mesma coisa aqui. Cada fase tem seu próprio conjunto de desafios. Acho que a principal coisa a dizer para qualquer fundador da FinTech é que a FinTech geralmente é um negócio onde paciência e persistência são dois atributos principais. Não são empresas que constroem rapidamente. Eles levam tempo. São negócios regulamentados, então você precisa lidar com reguladores e licenças e tudo isso leva tempo, então você precisa ter paciência e persistência para fazer isso.

Pemo: Esse é um ótimo conselho. Obrigado por isso. Tenho certeza de que os ouvintes apreciariam esse conselho. E obviamente estamos num momento de crise global ainda grande, desde o início de 2020. Como isso afetou os negócios, ou os seus negócios, e os seus clientes?

Marwan: Sim. Então tem… COVID dividiu o mercado em duas partes. Há quem dependa da troca física de bens e serviços, e há quem dependa da troca virtual. Portanto, as pessoas que são empresas virtuais se saíram muito bem durante a pandemia. Seus negócios se expandiram e eles não viram tanto impacto em seus negócios. Na verdade, a maioria deles acabou se saindo bem. Os que tiveram dificuldades são negócios onde você precisava ter essa troca física, como serviços de varejo, varejo, alguns dos serviços físicos. Isso foi impactado. Está voltando agora, mas esse é o grupo que mais teve que lidar. Do nosso ponto de vista, tendemos a indexar mais os negócios online, então acabamos nos beneficiando do ciclo COVID, pois esse negócio realmente teve um bom desempenho. Mas, em geral, do ponto de vista do mercado, acho que as pessoas que trabalham no varejo e nos serviços físicos estão voltando agora. Esperemos que a situação da COVID esteja no final desse ciclo e que estes negócios estejam a recuperar novamente.

Pemo: E, claro, a visão geral é que muito mais se tornou sem contato e on-line e até mesmo dizem que os bancos estão baralhando um pouco mais rápido devido a isso, então os aspectos positivos que surgiram disso em geral, eu imagino, e pelo que todos os VCs que entrevistei me disseram, é que o mercado está bastante aquecido e que as empresas FinTech estão sendo financiadas, o que é fabuloso. Tenho apoiado esse domínio há seis anos, então estou emocionado com isso e em ouvir essas notícias.

Marwan: Sim. E é difícil por uma razão, porque se trata de uma indústria que não via inovação há muito tempo. Está assando há algum tempo.

Pemo: Sim. Bom trabalho. Sim. Essa é uma boa maneira de colocar isso. Sim, com certeza. E então… Você não viu tanto impacto negativo, o que é ótimo em seu negócio e muito mais FinTechs mais recentes, obviamente, estão ganhando asas ou realmente obtendo financiamento, e capazes de decolar agora. Então, como vê a evolução do cenário, especialmente agora que os EUA estão a abandonar todos os mandatos e a vida deverá regressar ao normal? Como você vê a visão geral, a visão geral principal, na verdade, da FinTech?

Marwan: Sim, acho que alguns dos pagamentos que costumavam acontecer off-line antes do COVID, algumas dessas atividades retornarão, mas, em geral, acho que o COVID criou um monte de novos hábitos que não tenho certeza se o mercado irá para ir embora. Deixe-me explicar isso. Comércio eletrônico, por exemplo, antes do COVID, você costumava comprar off-line primeiro e, se houver algo que não consegue encontrar off-line, você acessa a Internet. Durante o COVID, essa fórmula mudou. Não sei se o consumidor voltará a fazer compras pesadas offline. Acho que os hábitos foram estabelecidos. Esse caso de uso continuará funcionando bem no longo prazo. A outra coisa é o trabalho remoto. Antes do COVID, todos nós contratávamos pessoas ao nosso redor em um escritório porque todos compareciam ao escritório. Durante a COVID, todos ficaram online e por isso tornou-se um hábito para os empregadores encontrar mão de obra e contratá-la independentemente da localização. E acho que isso vai continuar, mesmo depois do COVID. Portanto, acho que alguns desses casos de uso são estruturais que foram formados agora e continuarão a funcionar bem, mesmo quando a vida retornar aos tempos pré-COVID.

Pemo: E com a sua empresa, você se tornou remoto e permanecerá remoto se fizer isso?

Marwan: Ficamos totalmente remotos durante o COVID e agora somos híbridos.

Pemo: Ah, ok.

Marwan: Parte da semana é no escritório e a outra parte é toda online.

Pemo: Isso é muito legal também, você consegue o melhor dos dois mundos, certo?

Marwan: Bem, é um bom equilíbrio entre a conveniência de estar em casa e a camaradagem.

Pemo: O trabalho em equipe.

Marwan: E o trabalho em equipe, que acontece no escritório.

Pemo: Sim, com certeza. Isso é ótimo. E é claro que não posso evitar, mas tenho que perguntar: o que você acha de todo o domínio criptográfico? Porque isso obviamente ficou um pouco maluco no último ano.

Marwan: Sim. E você sabe, nós... Para contextualizar aqui, costumávamos trabalhar bastante com criptografia como uma forma de essencialmente transferir fundos de um país para outro, por isso temos bastante experiência em fazer pagamentos através de blockchain e usar criptografia como um meio de troca de um decreto para outro.

Pemo: Fabuloso.

Marwan: Acho que vimos todos os ciclos da criptografia até agora, desde os primeiros dias, passando por grandes movimentos de preço até grandes, grandes desacelerações e agora alguma recuperação. Acho que o mercado está tentando se firmar e descobrir onde estão os melhores casos de uso para isso. Além disso, as pessoas o mantêm por motivos especulativos. Acho que há muito trabalho em andamento no mercado em torno de casos de uso reais que podem se beneficiar da infraestrutura distribuída e do blockchain, e acho que alguns desses casos de uso estão surgindo. Portanto, usá-lo para opções de pagamento, ou infraestrutura de pagamento, é uma parte disso. É o que fazemos. Vemos que o MFT é um caso de uso popular. Devi é outro caso de uso popular. Então, você está começando a ver os casos de uso surgirem e se tornarem algo maior, e isso é algo saudável de se ver no mercado.

Pemo: Certo. Obviamente, quero dizer, tenho acompanhado isso desde 2008, quando morava na Irlanda e tudo começou, mas acho que sempre vi isso como uma reserva de valor, mas nos últimos anos, tornou-se muito volátil, mas pelo que você está dizendo, você sente que está tentando encontrar seu caminho normal. É assim que você está vendo?

Marwan: Bem, nós o usamos em um contexto muito diferente, então o usamos como uma forma de passar de um decreto para outro, e geralmente entramos e saímos do Bitcoin ou da criptografia, então é um caso de uso diferente.

Marwan: Mas a volatilidade e a liquidez geralmente não nos afetam no momento.

Pemo: Isso é ótimo.

Marwan: Como se isso não fosse algo com que nos preocupamos. Usamos isso com a situação atual, mas acho que com o tempo, estamos vendo muito mais liquidez no mercado e acho que com o tempo deveríamos começar a ver cada vez menos volatilidade e grandes movimentos agora. Ainda está fazendo grandes oscilações. Acho que com o tempo, vai se estabilizar mais.

Pemo: Essa é realmente uma ótima previsão e espero que encontremos um novo normal com ela, porque estou bastante apaixonado por isso, mas ultimamente tem ficado um pouco louco para pessoas comuns como eu.

Marwan: Foi uma loucura para todos na indústria.

Pemo: Sim. Mas quero dizer, acho que as pessoas que gostam de apostar e gostam da chance de ganhar muito dinheiro com um golpe ou algo assim, ainda estão lá, enquanto as pessoas comuns que gostam disso apenas como uma reserva de valor, então é um pouco louco demais para eu, então, no momento.

Pemo: Mas olhe, é tão bom falar com você Marwan, e é tão bom que Veem esteja indo tão bem e desejo a você todo o melhor sucesso contínuo e sim, espero que estejamos perto do fim desta crise e encontremos um novo normal apenas geralmente.

Marwan: Muito obrigado e obrigado por me receber. E sim, esperamos voltar ao normal em breve.

Marwan: Todos nós precisamos disso.

Pemo: Estamos todos exaustos, certo? Em muitos níveis.

Marwan: Isso é verdade.

Pemo: Sim. Bem, ótimo. É um prazer falar com você Marwan e muito obrigado.

Marwan: Obrigado por me receber.