Conheça o fundador da Leaf Envy

Republicado por Platão

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Ao investir, seu capital está em risco.

Beth Chapman, designer de interiores e entusiasta da natureza, criou Inveja da Folha como uma solução para sua luta de comprar plantas de casa únicas.

O que começou como uma loja pop-up no barco do canal de sua irmã rapidamente se tornou um negócio de comércio eletrônico em rápido crescimento. Até o momento, a Leaf Envy vendeu mais de 28,000 pedidos e está experimentando um alto crescimento anual!

Nesta entrevista, sentamos com Beth para saber mais sobre ela mesma, Leaf Envy e os planos futuros para o negócio.

Conte-nos sobre a mudança para LA, que acabou levando você a começar o Leaf Envy?

Mudei-me para Los Angeles com uma empresa de tecnologia com a qual trabalhava na época para conduzir sua estratégia de desenvolvimento de negócios na costa oeste.

Quando cheguei ao meu apartamento vazio, decidi que não ia gastar dinheiro com “coisas” sem sentido e só comprar coisas que me deixassem realmente feliz. Então decidi projetar minha casa com plantas e que elas seriam meu maior investimento em interiores!

Tendo trabalhado em tecnologia para marcas de comércio eletrônico de alto crescimento ao longo da minha carreira, fiquei surpreso que não houvesse uma marca de primeira fábrica moderna/digital que falasse comigo como consumidor.

Então aproveitei isso como uma oportunidade única para criar uma empresa que ajudasse no processo de tomada de decisão dos consumidores e pudesse se tornar um destino para os entusiastas de plantas em brotamento.

Com outras marcas de plantas por aí, o que faz a Leaf Envy se destacar?

Além das experiências digitais únicas que criamos em nossa plataforma (um serviço SMS VIP Plant Guru e um curso de tratamento de plantas entregue em sua caixa de entrada), somos únicos porque projetamos todos os nossos próprios produtos internamente.

Oferecemos uma variedade única de espécies raras e incomuns para ajudar os clientes a se tornarem colecionadores de plantas. A grande variedade de espécies de plantas e produtos auxiliares que oferecemos explica em parte nossa alta taxa de repetição de pedidos de 45%. Dos que compram nossa assinatura, pelo menos 20% compram no site – contribuindo ainda mais para o valor vitalício do cliente.

Também temos um forte lado B2B de nossos negócios, onde projetamos e instalamos esquemas verdes deliciosos para algumas das maiores marcas do Reino Unido (Google, Grind Coffee, Adidas, para citar alguns), atacado (Soho Home e Oliver Bonas) e oferecemos brinde corporativo.

Nosso fluxo de receita B2B está crescendo substancialmente ano a ano. Vimos um aumento de 364% na receita de 20 a 21 e estamos prevendo o dobro da receita este ano.

Descreva um dia em sua vida nos estágios iniciais da construção da marca e um dia agora em que você tem mais responsabilidade, está levantando fundos e gerenciando uma equipe.

Comecei o Leaf Envy fazendo pop-ups no barco do canal da minha irmã em 2019! Era sobre marketing de guerrilha na época e obter o máximo de feedback possível dos clientes para moldar a marca e o produto. A comunidade de amantes de plantas que construímos desde os primeiros dias permanece conosco hoje, o que é uma prova da marca que construímos.

O Instagram era um canal importante para nós, então passamos muito tempo criando conteúdo envolvente, o que significava que mais pessoas descobriam organicamente sobre a marca, se inscrevem no nosso curso Plant Care e depois se tornam clientes!

Meu dia a dia ainda é incrivelmente variado, o que eu amo. Muito do meu tempo é gasto na análise do desempenho comercial e na análise de novas oportunidades de crescimento. Isso significa que tenho que usar vários chapéus ao mesmo tempo, trabalhando em Operações, Produto, Marketing e Finanças.

Gerenciar minha equipe e partes interessadas externas também é uma parte importante do meu papel. Sou realmente apaixonado pelo produto e pela marca que estamos construindo, por isso gosto de criar estratégias para elevar nosso serviço e oferta!

Quem é seu cliente-alvo e como você comercializa para eles?

Temos uma divisão de 60:40 entre clientes do sexo feminino e masculino, e todos eles tendem a estar na faixa de 25 a 40 anos.

Temos como alvo nossos clientes por meio de conteúdo on-line e e-mail criativo e envolvente, além de colaborar com marcas afins em competições, colaborações de produtos e destaque em publicações de relações públicas de primeira linha.

Construímos uma forte plataforma de conteúdo de SEO, onde criamos dicas e truques úteis sobre como ser o melhor pai de plantas que você pode ser. Portanto, a maioria do nosso tráfego é orgânico e direto. Apenas 20% do nosso tráfego vem de publicidade paga, o que é uma conquista fantástica e rara!

Você poderia nos contar sobre algumas de suas maiores conquistas até o momento?

Estou super orgulhoso de que a receita tenha sido impulsionada por 80% não pago pelo tráfego e boca a boca. Cumprimos mais de 28,000 pedidos, temos mais de 20,000 clientes em todo o país e nossa assinatura conquistou mais de 1,600 clientes até agora – crescendo 90% A/A (20 de dezembro vs. 21).

Outro marco foi a integração do varejista de luxo Soho Home como cliente B2B e o lançamento de nossa própria linha de decoração de plantas em seu site. Ao mesmo tempo, lançamos nossa própria linha de panelas sob medida - projetada internamente em Hackney.

Nosso canal de vendas B2B está se fortalecendo e tivemos o prazer de trabalhar com marcas renomadas como Google, Grind Coffee e Accenture e projetos de plantas projetadas para uma infinidade de negócios.

Também somos extremamente populares na imprensa, com destaques no The Times, Telegraph, The Week, Elle Decor, Harper's Bazaar, Stylist, GQ, Sheerluxe, Grazia, Livingetc, Red Magazine, Evening Standard, Cosmopolitan, para citar alguns.

Como você planeja criar um modelo de negócios escalável e lucrativo?

Nossa economia de unidade já é forte e estamos prontos para escalar operacional e logisticamente – só precisamos de mais olhos na marca! Com mais capital para gastar em atividades de marketing, nos beneficiaremos de uma maior exposição e reconhecimento da marca.

Temos planos de escalar o lado B2B de nossos negócios desenvolvendo uma plataforma proprietária.

O que você pretende fazer com o dinheiro arrecadado?

Ainda somos apenas uma pequena equipe (4 equivalentes em tempo integral), e é por isso que uma grande parte dos lucros será destinada à contratação. As principais funções são: growth marketer e contratação/agência de desenvolvimento para ajudar a otimizar nossas experiências digitais e construir a proposta b2b.

Assim que tivermos nossa contratação de marketing de crescimento, exploraremos os métodos de implantação de um orçamento de marketing da maneira mais eficiente.

O que você adora fazer no seu tempo livre?

Meu dia ideal seria acordar cedo, malhar, sair para um brunch com os amigos, cuidar das minhas plantas e depois ir a um show de jazz com a família. Os prazeres simples! Se dinheiro não fosse problema, você me pegaria viajando pelo mundo!

Se você não estivesse construindo o Leaf Envy, o que você acha que estaria fazendo?

Eu provavelmente estaria trabalhando em outra startup!

Qual é a maior lição que você aprendeu até agora construindo Leaf Envy?

Sendo um único fundador, eu tendia a fazer tudo sozinho desde o início e não pedir ajuda. Delegar e pedir conselhos são as duas coisas que faço regularmente agora.

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Carimbo de hora: 5 de maio de 2022