RALEIGH - O iBuyer Opendoor, habilitado para tecnologia, que oferece aos proprietários uma oferta “instantânea” por suas propriedades e opera em vários mercados imobiliários da Carolina do Norte, pode ser responsável por pagar uma multa de US$ 62 milhões e impedir “táticas enganosas”, sob uma nova ordem administrativa proposta de Comissão Federal de Comércio (FTC).
“O Openoror prometeu revolucionar o mercado imobiliário, mas construiu seus negócios usando uma decepção antiquada sobre quanto os consumidores poderiam ganhar vendendo suas casas na plataforma”, disse Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, em um comunicado. afirmação. “Não há nada de inovador em enganar os consumidores.”
Os investidores estão comprando 1 em cada 4 casas em Raleigh, 1 em cada 5 em Durham
O que está acontecendo com o iBuyer Opendoor
A Federal Trade Commission alegou que a empresa apresentou seus serviços a proprietários de imóveis “usando informações enganosas e enganosas” em seus canais de publicidade, inclusive no Facebook e no Twitter, entre 2017 e 2019.
A reclamação alega que, “em novembro de 2019, mais de 90% desses gráficos usados em ofertas aceitas projetavam que o consumidor obteria mais receitas líquidas vendendo para a Opendoor. O ganho médio projetado foi de mais de US$ 6,000.” A FTC também incluiu esta seção da reclamação, sem redação, em um afirmação publicado na segunda-feira.
A denúncia também alega que, como parte do acordo da empresa com os vendedores de imóveis, os consumidores receberam uma lista de reparos necessários e “exigiam que os consumidores fizessem ou pagassem por todos os reparos exigidos, embora os próprios estudos da Opendoor indiquem que as partes de uma venda no mercado normalmente compartilham esses custos” e que estes não eram negociáveis.
“Como parte do processo de reparo, a Open door enviou aos consumidores uma lista de reparos necessários com o custo que cobraria dos consumidores se eles concordassem em deduzir os custos de suas vendas”, alega o responsável. “A lista de reparos normalmente está muito além do que os consumidores seriam responsáveis em uma venda no mercado. A Opendoor tem solicitado rotineiramente atualizações ou substituição de sistemas funcionais de aquecimento e refrigeração, pisos e telhados. Também exigiu frequentemente mudanças cosméticas, como repintura e substituição de itens que poderiam ser reparados a um custo muito menor”.
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Outros achados
A investigação da agência também descobriu que a Opendoor violou a lei federal ao deturpar informações, incluindo as seguintes, de acordo com uma declaração publicada pela FTC:
- “O Opendoor utilizou preços de valor de mercado projetados ao fazer ofertas de compra de casas, quando na verdade esses preços incluíam ajustes para baixo nos valores de mercado;
- A Opendoor ganhou dinheiro com taxas divulgadas, quando na verdade ganhou dinheiro comprando na baixa e vendendo na alta;
- Os consumidores provavelmente teriam pago a mesma quantia em custos de reparo se vendessem sua casa pela Opendoor ou em vendas tradicionais; e
- Os consumidores provavelmente pagariam menos em custos vendendo para a Opendoor do que pagariam nas vendas tradicionais”.
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O que vem a seguir para o iBuyer Opendoor
Agora, após a ação investigativa, a empresa disse que e a FTC aprovaram um acordo abrangente em um acordo afirmação publicado pela empresa.
A afirmação da FTC observou que a votação da Comissão para aceitar o acordo de consentimento foi de 5 a 0, e o acordo incluiu um pagamento de US$ 62 milhões, que deve ser “usado para reparação do consumidor”, bem como para interromper a prática de “enganar potenciais vendedores” e “fazer alegações infundadas”.
A Opendoor também divulgou uma declaração na segunda-feira.
“Embora discordemos fortemente das alegações da FTC, nossa decisão de fazer um acordo com a Comissão nos permitirá resolver o assunto e nos concentrar em ajudar os consumidores a comprar, vender e se movimentar com simplicidade, certeza e velocidade”, diz o comunicado da empresa. “É importante ressaltar que as alegações levantadas pela FTC estão relacionadas a atividades que ocorreram entre 2017 e 2019 e visam mensagens de marketing que a empresa modificou anos atrás”, continua.
No início deste ano, a Opendoor foi disciplinado pela Comissão de Imóveis da Carolina do Norte após várias reclamações. A ação disciplinar ocorreu após constatações de que a empresa não divulgou fatos relevantes em três transações separadas no estado.
O gerente geral da empresa que supervisiona as operações da empresa na Carolina do Norte, Jon Enberg, se recusou a comentar esta história.
