Conta Steam roubada? Veja como recuperá-lo

A indústria de videogames não para de crescer. Na verdade, é estimado para atingir um valor de mercado de US $ 197 bilhões até o final de 2022 e ultrapassar US $ 250 bilhões até 2025. Isso, juntamente com seu fascínio irresistível para jogadores cada vez mais jovens, contribuiu para um aumento no golpes e ataques cibernéticos direcionados às plataformas e seus usuários. Uma pesquisa recente da ESET Latin America descobriu que um em cada três jogadores já experimentou uma tentativa de golpe em uma plataforma de videogame.

Uma plataforma de jogos muito popular é o Steam e, infelizmente, não apenas entre os jogadores. Os cibercriminosos costumam usar táticas de engenharia social para sequestrar contas de jogos de outras pessoas e informações confidenciais que eles podem vender em fóruns clandestinos ou usá-lo para realizar golpes. O suporte ao cliente do Steam recebe mais de 20,000 solicitações diárias relacionadas a problemas de segurança ou vêm de pessoas que perderam o acesso às suas contas.

Neste artigo, veremos o que você pode fazer se sua conta Steam for invadida por outra pessoa.

O que fazer se sua conta Steam foi hackeada

Quando você percebe, seja por alertas de login ou devido a atividades suspeitas na conta, que outra pessoa acessou sua conta Steam, o primeiro passo é manter a calma.

Em primeiro lugar, altere a senha da sua conta – independentemente de os criminosos já a terem alterado ou não. Isso pode ser feito no aplicativo Steam ou aqui no site do Steam. Isso também encerrará todas as sessões de usuário atuais em todos os dispositivos, incluindo aqueles que você não iniciou.

É importante garantir que a nova senha não esteja relacionada à sua senha antiga e que seja única e forte. Enquanto você está nisso, certifique-se de evitar esses erros de senha.



Se você não conseguir recuperar o acesso à sua conta (por exemplo, o cibercriminoso modificou alguns de seus dados), você precisará entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente do Steam e fornecer um comprovante de propriedade da conta, conforme detalhado SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Esteja ciente de que você pode ser solicitado a enviar detalhes de pagamento usados ​​anteriormente para fazer compras na conta.

Segundo, você deve revisar a lista de transações feitas na conta, como compras ou vendas de conteúdo. Se você identificar uma transação que não reconhece, poderá denunciá-la usando o mesmo formulário, conforme detalhado neste Artigo de ajuda.

Terceiro, você deve considerar que tipo de informação o criminoso pode ter acessado após invadir sua conta. Dessa forma, você pode tomar precauções contra o que pode acontecer após o hack. Por exemplo, eles podem saber seu nome completo, detalhes de contato e outras informações que podem ser usadas para tentativas de phishing.

Ao mesmo tempo, se você usar as mesmas credenciais de acesso para fazer login em outro aplicativo ou serviço online (o que, convenhamos, muitas pessoas fazem), você precisa alterar também os detalhes de acesso a esses serviços imediatamente.

Por fim, você também deve considerar os possíveis danos colaterais que podem surgir do hack. Importante, fique atento ao sinais de alerta de roubo de identidade, especialmente se seus dados pessoais e de pagamento foram parar em mãos erradas.

Como proteger sua conta Steam

Alterar a senha para uma senha forte e exclusiva (talvez com a ajuda de um gerenciador de senhas, que pode gerar essas senhas para você) não é a única precaução que você deve tomar para proteger sua conta Steam daqui para frente.

A plataforma oferece um sistema de autenticação de dois fatores chamado guarda vapor que adiciona uma camada extra de segurança à sua conta para que ela não seja apenas protegida por sua senha. A 2FA é particularmente útil quando um criminoso tenta fazer login na sua conta a partir de um dispositivo que não é seu.

Com o 2FA ativado, você receberá um código de uso único, por e-mail ou pelo Autenticador móvel do Steam Guard (um recurso disponível no aplicativo Steam), toda vez que você fizer login em um dispositivo que não tenha marcado anteriormente como “confiável” ou que não tenha usado anteriormente para acessar sua conta. Também é possível definir todos os dispositivos como não confiáveis ​​e solicitar que o código de acesso seja gerado e enviado a você em cada tentativa de login, o que pode ajudar a impedir tentativas de login fraudulentas onde, por exemplo, outra pessoa obteve acesso à sua conta de e-mail.

De qualquer forma, é importante ficar atento a mensagens que parecem vir do Steam e phishing para suas credenciais de login. Este artigo explica com mais detalhes o que deve ser observado para evitar ser vítima de um ataque de phishing. Por fim, usar uma solução de segurança confiável que ajudará bastante a proteger seu desktop e dispositivos móveis.