Terminais de furto e hardware de cartão-presente: como navegar selecionando dispositivos em um mundo sem contato (Larry Talley)

Um estudo realizado pela Dun & Bradstreet descobriu que as pessoas gastam de 12% a 18% a mais ao usar cartões de crédito em vez de dinheiro. (Nerdwallet)

Os cartões de crédito têm uma longa história – desde o primeiro sendo um cartão Diner's Club de papelão na década de 1950, que funcionava como um cartão de cobrança com o saldo devendo ser pago integralmente no final do mês (Swipesum).
Percorremos um longo caminho – até mesmo entramos na era do swipe, dip, tap – e é interessante ver como os terminais e as máquinas se encaixam no mundo sem contato.

Embora as soluções de pagamento sem contato sejam o rei para muitas empresas desde a pandemia, hardware e terminais ainda estão prosperando e são necessários em muitos casos. Com o impulso repentino da pandemia no cartão de hoje não presente, no mundo da carteira digital, alguns pagamentos
os profissionais previram que a passagem de cartão físico seria esquecida e com eles – o hardware de passagem desapareceria.

Os sistemas de pagamento que suportam soluções de pagamento omnicanal estão vendo as taxas de transação de cartão presente e cartão não presente dos comerciantes mudarem em todos os setores desde 2020. Os comerciantes que antes usavam terminais de furto para a maioria de seus
processamento de pagamentos se ramificou para oferecer aos clientes outras soluções de pagamento. Os clientes esperam mais variedade de opções de pagamento do que costumavam. Alguns nem carregam mais um cartão de crédito de plástico quando saem de casa. Os comerciantes mais prósperos são
prestando atenção e diversificando suas soluções de pagamento em resposta às tendências de consumo.

Mas os terminais de furto desapareceram? Irão eles? Não. A própria natureza de alguns modelos de negócios continuará a exigir o hardware e o software corretos para atender às necessidades de seus clientes que usam cartões de crédito. A combinação certa de hardware e software de pagamento
pode melhorar não apenas a experiência do cliente, mas também servir para agilizar as operações e, em última análise, resultar no crescimento do negócio.

O hardware de pagamento está se adaptando e se multiplicando em variedade junto com o impulso do pagamento digital. A maioria dos dispositivos agora se transformou de terminais de furto em furto, toque
e mergulhe hardware capaz. Agora, os comerciantes podem escolher entre um bufê aparentemente interminável de máquinas, cada uma com vantagens, custos e funcionalidades diferentes.

Alguns modelos requerem instalação profissional, enquanto outros podem ser ligados e conectados ao Wi-Fi/Bluetooth em minutos. Existem variações de bancada, portáteis e móveis em todas as cores. Alguns modelos são enviados aos comerciantes pré-integrados aos sistemas POS.
Outros são independentes e podem ser conectados a muitos sistemas diferentes, dando aos comerciantes mais liberdade para selecionar o software mais adequado para complementar seu modelo de negócios e algumas das soluções de pagamento mais inovadoras.

Alguns terminais hoje ainda vêm com recursos como câmeras conectadas ou power over ethernet (POE). A Amazon lançou terminais famosos, incluindo a opção de pagar com assinatura de palma. Em agosto, eles anunciaram a expansão da tecnologia na Whole
Lojas de alimentos na Califórnia. (TechCrunch)

Dependendo do modelo de negócios, os comerciantes devem procurar hardware de pagamento com mobilidade e apelo estético em mente. Pode fazer sentido instalar máquinas pesadas que ocupem espaço no balcão e impeçam o roubo, enquanto outras podem selecionar um modelo de terminal
que pode viajar sem a necessidade de estar conectado ao prédio para suportar check-outs na calçada com cartão, por exemplo.

Há muitos fatores a serem considerados pelo proprietário de uma empresa ao decidir qual tecnologia de pagamento funcionará para eles e, mais importante, para seus clientes. Quando se trata de decidir qual solução de pagamento de terminal é a mais adequada, é importante manter
lembre-se destes fatores:

• Ele vem com a opção de integrar com os sistemas que você usa ou habilitar recursos que ajudarão você a simplificar os processos?
• É acessível? Muitas empresas oferecem terminais “gratuitos”, mas cobram taxas ocultas em outros lugares. Alguns cobrem os custos de envio e oferecem planos de seguro do dispositivo. Alguns permitirão que você encomende vários dispositivos de uma só vez com preços com desconto por volume. Alguns vão comprar de volta
  dispositivos quando estiver pronto para passar para modelos mais novos.
• A variedade de métodos de pagamento é crucial. Seu hardware suportará os métodos de pagamento que seus clientes esperam? Garanta que seu mix de soluções permitirá que você aceite as formas mais recentes de pagamento físico e sem contato para garantir que os clientes tenham um conjunto diversificado de opções.