UOB é o primeiro banco de Cingapura a testar a ferramenta Microsoft 365 Copilot Generative AI – Fintech Singapore

O United Overseas Bank (UOB) iniciou o teste do Microsoft 365 Copilot, marcando-o como o primeiro banco de Cingapura a integrar esta ferramenta de Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa).

No âmbito do Programa de Acesso Antecipado (EAP) do Microsoft 365 Copilot, a partir de outubro, cerca de 300 funcionários UOB de diversos setores, como filiais, atendimento ao cliente e operações de tecnologia se envolverá com esta ferramenta de IA para aumentar a produtividade operacional, acessibilidade e colaboração.

Lawrence Goh, diretor de operações e chefe de serviços de plataforma de infraestrutura do grupo na UOB

Lawrence Goh, diretor de operações e chefe de serviços de plataforma de infraestrutura do grupo na UOB, destaca a abordagem proativa do banco para incorporar IA generativa nos processos diários. Ele acredita que a ferramenta tem um vasto potencial para aumentar a produtividade e espera estimular a criatividade e a inovação da equipe.

Sobre a parceria, Lee Hui Li, Singapore Diretor Geral da Microsoft, expressou que o alinhamento com o UOB oferece uma oportunidade de equipar as empresas com ferramentas de IA generativa, atendendo às crescentes necessidades dos clientes e à dinâmica do setor.

Lançado em março de 2023, o Copilot da Microsoft combina modelos de linguagem expansivos com dados de negócios específicos do usuário, interagindo perfeitamente com aplicativos Microsoft 365, ampliando a produtividade.

Os funcionários da UOB que participarem deste teste terão acesso ao Microsoft 365 Copilot por um ano, com suporte abrangente de um Centro de Excelência global e da equipe de Sucesso do Cliente da Microsoft. Além disso, workshops dedicados garantem uma adoção tranquila e eficaz.

A equipe do banco pode antecipar procedimentos de trabalho simplificados por meio dessa integração, desde o resumo de e-mails extensos até a transformação de dados brutos em recursos visuais perspicazes.

A ferramenta melhora o acesso a dados relevantes e fortalece a colaboração entre diferentes funções. O UOB também busca aprimorar a qualidade do conteúdo, garantindo um tom consistente nas comunicações do banco.

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• Fonte: https://fintechnews.sg/78597/redefining-finance-for-good/uob-first-singapore-bank-to-trial-microsoft-365-copilot-generative-ai-tool/