Por que os neobancos precisam do e-sim? (Maksym Popov)

O que é um eSIM?

Um eSIM é uma tecnologia que chegou ao mercado em 2018, permitindo substituir um cartão SIM físico em seu telefone por um digital. Essa mudança traz uma série de benefícios:

• O novo número pode ser adquirido em movimento, o que é útil para quem viaja e para quem tem preguiça de visitar uma loja física
• O eSIM permite o link de vários dispositivos. Os usuários podem compartilhar seu número de telefone e plano de cobrança de internet em seus telefones, laptops, tablets e smartwatches
• Não pode ser danificado, perdido ou duplicado
• Oferece espaço extra para outros componentes ou uma bateria maior
• O eSIM não precisa estar na borda do telefone para que os fabricantes de telefones possam brincar um pouco mais com o posicionamento do hardware
• Vários números podem ser anexados a um único dispositivo
• Ele pode ser usado para rastrear o telefone do usuário em caso de perda

A adoção da tecnologia eSIM está mostrando um crescimento constante ano após ano. De acordo com o estudo eSIMs: Sector Analysis, Emerging Opportunities & Market Forecasts 2021-2025 da Juniper Reserach, o número de eSiMs incorporados em diferentes dispositivos chegará a 3.4 bilhões
em 2025 em comparação com 1.2 bilhão em 2021. Os IPhones 14 lançados recentemente e vendidos no mercado dos Estados Unidos não possuem mais um slot SIM tradicional.

Esse crescimento da popularidade do eSIM é uma oportunidade de geração de receita adicional não apenas para operadoras de redes móveis, mas também para vendedores de serviços de eSIM terceirizados, como bancos.

Venda de eSIMs por bancos

Por que exatamente bancos? Porque os bancos têm ambos: uma enorme base de clientes e um aplicativo bancário que serve como um ótimo local para venda cruzada de serviços adicionais. Além disso, os bancos possuem muitos dados pessoais dos clientes, o que lhes permite identificar com precisão
suas ofertas.

Além de ser um ótimo lugar para as ofertas de eSIM, os bancos podem se beneficiar fortemente da venda cruzada de eSIM por:

• Recebendo uma taxa de revendedor
• Aumentar a satisfação dos clientes do banco e fidelizá-los, ampliando a funcionalidade do aplicativo Banking e oferecendo ofertas personalizadas
• Lançamento do próprio provedor de rede móvel virtual. A tecnologia eSIM permite que os bancos façam isso usando serviços fornecidos pelas operadoras móveis originais. Nesse caso, o banco não só recebe um novo serviço para oferecer, mas também melhora o processo de coleta de dados
  para construir modelos de pontuação.

Quem já se beneficia da integração do eSIM?

Existem vários bancos que já se beneficiam da venda cruzada de eSims em todo o mundo. Vamos dar uma olhada na implementação do Monobank.

O Monobank fez uma colaboração com a operadora de rede móvel Life para fornecer vendas cruzadas de eSIM dentro do aplicativo móvel do Monobank. Oferece duas opções:

• Obtenha uma nova conta eSIM para um ou mais dispositivos e registre um novo número de telefone.
• Transfira seu número de telefone para uma conta eSIM.

Em ambos os casos, após a transição para o eSIM, o usuário obtém acesso ao gerenciamento da conta eSIM que inclui verificação e recarga de saldo, alteração do plano de assinatura, configuração de pagamentos agendados, acesso ao suporte do Monobank em relação ao número de telefone
questões e perguntas.

A colaboração Monobank-Life tornou-se uma solução triplamente vantajosa. Os usuários se beneficiam de novos recursos de usabilidade. O Monobank obtém receitas adicionais do Life e aumenta a fidelização e satisfação dos clientes. A Life promove seus serviços e recebe uma venda extra
ponto com um grande número de visitantes.

Como adicionar ofertas eSIM ao seu aplicativo bancário?

Para disponibilizar ofertas de eSIM em seu aplicativo bancário, você precisará criar uma integração entre seu aplicativo bancário e as APIs do provedor de serviços e garantir o processo de integração perfeito.