Sondajul Carta Healthcare dezvăluie că 83% dintre pacienți au trebuit să furnizeze aceleași informații despre sănătate sau să dubleze informații despre sănătate la un cabinet medical

Patruzeci și doi la sută dintre respondenți au petrecut șase minute sau mai mult relatând istoricul medical trecut la fiecare întâlnire din cauza lipsei datelor medicale integrate

SAN FRANCISCO– (BUSINESS WIRE) -#AI-Scrisoare de asistență medicală®, un pionier în valorificarea puterii datelor clinice, a anunțat astăzi rezultatele unui sondaj privind experiența medicală a pacienților din Statele Unite. Rezultatele arată că pacienții au petrecut un timp semnificativ așteptând, completând formulare duplicate și relatând istoricul medical din trecut, rezultând experiențe negative. Rezultatele provin dintr-un sondaj online efectuat de Propeller Insights pe 1,014 consumatori din SUA în perioada 13 octombrie 2022 – 24 octombrie 2022.

Intrări duplicate

Rezultatele indică frustrarea pacientului cu privire la duplicarea eforturilor de completare a formularelor și de relatare a istoricului medical din trecut. Optzeci și trei la sută dintre respondenți au raportat că trebuie să furnizeze aceleași informații de sănătate sau să dubleze formulare cu fiecare programare. Aproape trei sferturi dintre cei chestionați au declarat că au completat mai mult de două documente duplicat, iar patruzeci și doi la sută au spus că au petrecut șase minute sau mai mult relatând istoricul medical la fiecare întâlnire. Aceste rezultate indică faptul că istoricul medical nu este partajat între sisteme sau nu este afișat într-o manieră eficientă în timp. Unul din cinci respondenți a spus că faptul că trebuie să repete formularele la cabinetul unui medic îi face mai puțin probabil să se întoarcă, ceea ce poate afecta costurile de asistență medicală, deoarece examinările regulate și îngrijirea preventivă sunt mai puțin costisitoare decât îngrijirea de urgență.

„Medicii, asistentele și personalul cabinetului medical sunt indivizi extrem de profesioniști, realizați și dedicați, cărora le pasă cu adevărat de pacienții lor și oferă o îngrijire excelentă. Cu toate acestea, sistemele informaționale de asistență medicală nu reușesc adesea capacitatea lor actuală de a integra date între sisteme disparate, de a reduce introducerea datelor și de a oferi o viziune holistică asupra stării și istoricului medical al pacientului”, a declarat Matt Hollingsworth, co-fondator și CEO al Carta Healthcare. „Această problemă de integrare a datelor are ca rezultat frustrarea pacienților cu completarea formularelor duplicate și relatarea istoricului lor medical, așa cum este documentat în rezultatele sondajului și are un impact general negativ asupra experiențelor pacienților, costurilor de asistență medicală și rezultatelor pacientului.”

Experienta la cabinetul medicului si cost

Sondajul a scos la iveală și preocupări cu privire la experiența la cabinetul medicului și la costuri. Principalele cauze ale unei evaluări negative pentru un furnizor de asistență medicală au inclus timpul petrecut în așteptare (53%), faptul că medicul nu a putut furniza date privind rezultatele stării lor (48%) și costul (48%).

În ceea ce privește așteptarea, 54% dintre respondenți au declarat că și-au petrecut cea mai mare parte a timpului în timpul unei vizite de asistență medicală așteptând medicul sau asistenta, în timp ce doar 20% au spus că și-au petrecut cea mai mare parte a timpului discutând cu medicii sau asistentele. Petrecerea între 10 și 20 de minute într-o sală de așteptare înainte de a consulta un medic a fost obișnuită pentru 50% dintre pacienți, în timp ce 23% au spus că au așteptat mai mult de 30 de minute. Mai mult de jumătate (53%) ar fi dispuși să cheltuiască mai mulți bani pentru o întâlnire dacă asta ar însemna că au un timp garantat cu medicul lor. Deși 57% au spus că majoritatea furnizorilor nu par să aibă personal insuficient, 66% cred că adăugarea de personal suplimentar ar avea un impact pozitiv asupra experienței și rezultatelor pacientului.

În ceea ce privește interacțiunea în timpul vizitelor la birou, marea majoritate (80%) a respondenților au spus că furnizorii de asistență medicală și-au petrecut mai mult de 50% din timp uitându-se la ecrane, mai degrabă decât la ele. Mai mult de o treime (36%) au spus că medicul lor nu a putut să le ofere rezultate pentru afecțiunile lor, pe baza rezultatelor altor pacienți. Acest lucru se datorează problemelor legate de integrarea datelor de sănătate; deși în prezent este posibilă integrarea și agregarea datelor clinice anonimizate pentru a ajuta la analiza, luarea deciziilor și previziunile rezultatelor afecțiunilor medicale, lipsa adoptării tehnologiei menționate duce la lipsa de cunoștințe cu privire la rezultatele actuale ale pacienților pe baza rezultatelor istorice ale altor pacienți. Șaizeci și patru la sută au spus că medicul lor, fiind sincer cu privire la starea lor și cum pot sau nu pot ajuta, i-ar face mai probabil să-și recomande medicul altora. Acest lucru poate fi susținut și cu date clinice anonimizate, integrate și agregate dintr-un număr nelimitat de cazuri. Nu este surprinzător în Statele Unite, 21% dintre respondenți consideră că nu au acces la asistență medicală adecvată.

Diferențele dintre sexe

Sondajul a relevat și preferințe diferite în funcție de sex. Unul din patru bărbați (24%) a spus că faptul că trebuie să repete introducerea informațiilor de bază la cabinetul unui medic i-ar face mai puțin probabil să se întoarcă, comparativ cu doar 14% dintre femei. Mai mult de jumătate dintre bărbați au spus că ar fi mai probabil să-și recomande furnizorul de asistență medicală dacă ar avea un acces mai bun la datele lor de asistență medicală, în timp ce doar 38% dintre femei au spus același lucru. Când au fost întrebați ce i-ar determina să recomande furnizorul lor de asistență medicală altora, cel mai mare răspuns pentru bărbați a fost capacitatea lor de a le ajuta cu problemele lor (64%), iar pentru femei a fost onestitatea lor cu privire la problemele lor și cum pot sau nu pot ajuta ( 68%). Bărbații au indicat că doresc să cunoască rezultatul cazurilor similare cu ale lor mai mult decât femeile (72% și, respectiv, 61%).

Informații despre vârstă

Sondajul a dezvăluit, de asemenea, perspective asupra percepției asistenței medicale în funcție de vârstă. Respondenții cu vârsta cuprinsă între 35 și 44 de ani au mai multe șanse să creadă că furnizorii de asistență medicală sunt corupți (47%). Majoritatea seniorilor cu vârsta de 65 de ani și peste nu cred că asistența medicală ar trebui să fie gratuită (58%), iar persoanele în vârstă sunt mai predispuse să creadă că au acces adecvat la asistență medicală: 93% dintre respondenții cu vârsta de 75 de ani și peste au spus că au acces adecvat în comparație cu 67% dintre respondenți cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani. Acest lucru se poate datora accesului seniorilor la Medicare.

Rezultatele etniei

Etnia a fost un factor în unele dintre răspunsurile la sondaj. De exemplu, 45% dintre hispanici și latini cred că asistența medicală din SUA este mai bună pentru că primești ceea ce plătești. Un procent mai mic, egal, de caucazieni (34%) și afro-americani (34%) împărtășesc această opinie.

Despre Carta Healthcare

Fondată în 2017, misiunea Carta Healthcare este de a îmbunătăți îngrijirea pacienților prin valorificarea datelor clinice. Prin combinația dintre tehnologia lider în industrie, bazată pe inteligență artificială și echipă multidisciplinară de experți, Carta Healthcare a transformat procesul tradițional de extragere a datelor clinice. Abordarea agilă și inovatoare a companiei a expertizei și tehnologiei permite organizațiilor din domeniul sănătății să colecteze, să analizeze și să acționeze asupra datelor lor clinice și operaționale într-o fracțiune de timp. Rezultatul sunt seturi de date de înaltă calitate, precise și de încredere pentru a fi utilizate în cadrul inițiativelor unei organizații de asistență medicală pentru a funcționa mai eficient, a optimiza furnizarea de îngrijiri, a îmbunătăți rezultatele pacienților și a permite clinicienilor să practice la vârful licenței. Pentru mai multe informații, consultați noul nostru podcast, Charting the Waters; vizita www.carta.healthcare; sau contactați-ne la hello@carta.healthcare.

Contact

Joe Casados

Manager de cont pentru Carta Healthcare

Bospar

Joe@bospar.com
PRforCarta@bospar.com