Creșterea programelor de recompensă Blockchain

Creșterea programelor de recompensă Blockchain

Marca temporală: 2 februarie 2023 5:00

Femeie ținând un cadou

Rezumat: vorbesc despre jocul mental al investițiilor, în special în cazul în care se aplică piețelor cripto. Aboneaza-te aici și urmați-mă pentru a primi actualizări săptămânale.

Starbucks. Singapore Airlines. Regele burgerilor. Clinică. Forta de vanzare.

Ce au în comun toate aceste companii?

Toți au lansat programe de recompensă construite pe blockchain.

Tu ai nici o idee câte companii au sărit în lumea blockchain-ului. Nici eu habar n-aveam până nu pregăteam ultimul nostru webinar (redare completă disponibilă pentru membrii Premium.)

Un strigăt imens pentru co-prezentatorul meu Heather Lowe, avocat senior la Gravis Law, care m-a învățat multe despre aceste programe de recompensă și despre modul în care sunt folosite de companii de top. Citește mai departe.

Programe de recompensă = Programe de loialitate

Tu stii programe de recompensare, pentru că probabil aparţineţi a o duzină dintre ei. Amazon Prime. Programe de zbor frecvent. Magazinul meu local de animale de companie are un card perforat de unde cumpărăm 10 pungi de hrană pentru câini și primim al 11-lea gratuit.

Se mai numesc și programe de recompensă programe de loialitate, pentru că ideea este de a fideliza clienții. Oferă cumpărătorilor frecventi un avantaj și vor face cumpărături și mai des.

Astăzi, programele de loialitate sunt din ce în ce mai digitale. (Arde cărțile perforate.) Pentru a vedea cum Starbucks Rewards a devenit un motor de creștere digitală pentru companie, urmăriți acest videoclip. Merită timpul tău.

[Conținutul încorporat]

Cum trece Starbucks Rewards la blockchain.

Acest videoclip are câteva concluzii interesante pentru companii și mărci, pe care le voi combina cu concluziile cheie din webinarul nostru.

Tratați programele de recompensă ca experimente suplimentare

După cum ilustrează videoclipul, Starbucks Odyssey este un „supliment” pentru Starbucks Rewards. În primul rând, vă alăturați Rewards; apoi, vă puteți înscrie la Odyssey. Este un experiment.

Deoarece tehnologia blockchain este încă atât de nouă, iar majoritatea programelor de recompensă sunt atât de vechi, tratarea recompenselor blockchain ca „experiențe suplimentare” înseamnă că nu trebuie să fie complet integrate și este mai ușor să le închideți dacă nu prind. pe.

Singapore Airlines, de exemplu, vă permite să convertiți milele sale de zbor frecvent în jetoane, care pot fi apoi răscumpărate pentru o varietate de beneficii pentru parteneri. Jetoanele sunt un „supliment” la programul tradițional de recompense:

recompensă-singapore-aer

Ce obțin companiile din aceste experimente timpurii? Este ca atunci când companiile au început să creeze site-uri web la sfârșitul anilor ’90: beneficiile au fost 1) interacțiunea cu primitorii pe Web și 2) dezvoltarea expertizei cu tehnologia.

Identificarea primilor adoptatori de blockchain și cripto poate fi extrem de profitabilă: aceștia sunt de obicei persoane cu venituri mari care înțeleg și folosesc tehnologia blockchain. (La fel ca comunitatea noastră BMJ.)

Iar dezvoltarea expertizei tehnologice poate aduce recompense (literal) mult în viitor: construiți infrastructura, talentul de dezvoltare și sistemele interne.

Dimpotrivă, să stai pe margine este un risc: odată ce concurenții tăi și-au construit stack-ul de tehnologie blockchain, va fi foarte greu să ajungi din urmă.

Fungibil vs. Nonfungibil este o decizie cheie

După cum a explicat atât de bine Heather în webinarul nostru, recompensele fungibile și recompensele nefungibile sunt două animale diferite.

Într-un program de recompensă fungibil, fiecare „punct” este același. (Gândește-te la ei ca pe niște jetoane.) Al nostru Program de recompense este fungibil: câștigați jetoane care pot fi răscumpărate pentru marfă exclusivă, dar fiecare jetoane este ca orice alt jetoane.

Programele de recompensă nefungibile acționează mai degrabă ca NFT. De obicei, primești o piesă de artă unică care funcționează ca un card de membru. De exemplu, dacă deții un Bored Ape NFT, ai acces la evenimente IRL: arată-ți maimuța la ușă.

Programele de recompense fungibile seamănă mai mult cu programele tradiționale de loialitate. De obicei, câștigați jetoane, similar cu câștigarea de puncte, ștampile sau clicuri pe carduri perforate. Dar programele fungibile vin și cu potențiale preocupări legale (vezi mai jos).

Rețineți că jetoanele fungibile pot lua una din două forme: pot fi recompensate în jetoanele existente (cum ar fi BK Rewards, care a oferit cantități mici de BTC și DOGE), sau pot recompensa într-un jeton personalizat (cum ar fi Programul de recompense BMJ).

Programele de recompensă nefungibile sunt mai mult ca un permis de club. Din punct de vedere legal, sunt mai ușori, motiv pentru care mai multe mărci mari merg pe această cale. Clinique, de exemplu, acordă NFT-uri care vin și cu un transport lunar de produse gratuite:

recompensă-clinică

Această decizie de a merge cu fungibile sau nefungibile este o componentă cheie a designului programului. După cum discutăm în webinar, planificați-vă cu atenție atunci când vă proiectați programul de recompense: este greu să schimbi lucrurile mai târziu.

Avocatul Sus

Spațiul blockchain, desigur, este plin de preocupări legale, pe care Heather le explică bine în webinar. Câteva considerații

Legile privind valorile mobiliare. Acesta este cel mai mare: trebuie să proiectați programul în așa fel încât token-ul să aibă o utilitate reală (adică, utilitate) și să nu fie interpretat ca o investiție în companie (adică, un titlu).

Legile transmițătorilor de bani. În funcție de modul în care este proiectat programul dvs., jetoanele dvs. sau NFT-urile ar putea fi interpretate ca „bani”, ceea ce înseamnă înregistrarea ca transmițător de bani. (Dificul și scump.)

Practici comerciale neloiale/înșelătoare. Trebuie să oferiți efectiv recompensele. Dacă puteți răscumpăra jetonul pentru tricouri, ar fi mai bine să existe tricouri. Dacă poți folosi NFT pentru admiterea la petreceri, mai bine să fie petreceri.

Legile privind confidențialitatea datelor. În funcție de ceea ce colectați cu programul de recompensă, trebuie să vă informați clienții și (în unele cazuri) să le oferiți posibilitatea de a renunța.

Impozite. Dvs. (sau participanții dvs. la program) puteți fi răspunzător pentru taxele pe recompense. După cum subliniază Heather, jetoanele sunt proprietate.

În concluzie, nu puteți construi un program de recompensă blockchain fără a avea un avocat de top care înțelege cu adevărat spațiul blockchain. (Am lucrat cu Heather Lowe, care a fost grozav.)

recompensă-reddit
Avatare de colecție Reddit sunt NFT care oferă utilizatorilor puteri speciale
(practic, postările tale par mai cool).

Tweek și Rafine în mod constant

O concluzie importantă din videoclipul de mai sus a fost că Starbucks a trebuit să testeze și să repete programul de recompense. Ei au lansat o versiune 1, au învățat cum o foloseau clienții, apoi au continuat să modifice și să perfecționeze până au găsit formula.

Dacă Starbucks – unul dintre cele mai mari mărci din lume – trebuie să testeze și să învețe, atunci ar trebui să ne simțim cu toții consolați. Nu există o formulă magică, nici o cale sigură către succes. Trebuie să testați și să învățați, să modificați și să perfecționați.

După cum se explică în videoclipul de mai sus, Starbucks Rewards funcționează și ca un card preplătit: dacă îl încarci cu numerar, câștigi puncte duble. Acest lucru face, în esență, Starbucks un fel de bancă, care tranzacționează miliarde de dolari în valoare și deține un procent din ea ca împrumut fără dobândă.

Aceasta este o inovație pe care nu au lansat-o la lansare. A fost doar prin testare și învățare cu milioane de clienți și prin luarea tuturor deciziilor mici de proiectare a programului. O interfață de utilizare grozavă. Integrare POS fără întreruperi. Ușor de înțeles.

Din punctul de vedere al clientului, programul „pur și simplu funcționează”.

Această tehnologie este atât de nouă, iar programele de recompensă sunt atât de unice pentru fiecare afacere, încât nu există o soluție unică pentru a ajunge la punctul în care „doar funcționează”: se rezumă la lansare, modificare și rafinare.

Dar începe cu o singură decizie: începerea.

recompensă-salesforce
Salesforce permite acum clienților săi să-și lanseze propriile programe de loialitate NFT.

Programe de recompensă pentru investitori

Deoarece suntem un buletin informativ pentru investitori, iată câteva idei de investiții legate de programele de recompense:

1) Investește în companii care investesc în programe de recompensă blockchain. Nu l-aș face singurul motiv pentru a investi, dar dacă compania are o situație financiară solidă, un management puternic și se vinde la un preț rezonabil, atunci programul de recompensă blockchain poate fi un semn bun. Se spune că compania investește în tehnologiile viitoare, în special cu clienții cu venituri mari, care adoptă timpurie.

2) Alăturați-vă programelor de recompensă care oferă jetoane de mare valoare. Nu mănânc la Burger King, pentru că îmi pasă de sănătatea mea. Dar dacă eu a făcut mănâncă la Burger King, s-ar putea să mă alătur BK Rewards, fie doar pentru că primeam bitcoin pe o parte. Acesta este un Whopper cu o parte de sos.

3) Căutați oricum recompense pentru achizițiile pe care le faceți. De exemplu, carduri de credit cripto vă oferă recompense bitcoin pentru achizițiile de zi cu zi. Atâta timp cât nu există nicio taxă anuală și plătiți integral cardul de credit în fiecare lună, acestea pot fi o modalitate excelentă de a câștiga cripto, fără costuri suplimentare.

Nu merită să vă înscrieți pentru fiecare program de recompense blockchain, la fel cum nu merită să vă înscrieți pentru fiecare program tradițional de recompense. Cel mai bine este să rămâneți cu mărcile pe care le utilizați deja și să câștigați doar recompense care sunt de fapt valoroase.

Takeaway pentru investitori

Programele de recompensă blockchain ar trebui să ne facă pe toți incredibil de optimiști cu privire la viitorul industriei. Cu aceste mărci mari la bord, care investesc milioane de dolari în tehnologie, viitorul arată din ce în ce mai mult...

… ei bine, plină de satisfacții.

50,000 de investitori cripto primesc această coloană în fiecare vineri. Faceți clic aici pentru a vă abona și alătură-te tribului.

Timestamp-ul:

Mai mult de la Jurnalul de piață Bitcoin