Tehnologia avansată dăunează bunăstării lucrătorilor, arată studiul

Un sondaj al angajaților din Marea Britanie sugerează că calitatea vieții scade pe măsură ce expunerea la tehnologii mai noi, inclusiv purtabile, robotică și inteligență artificială, crește la locul de muncă.

Studiul, publicat de Institutul pentru Viitorul Muncii (IFOW), a chestionat mii de lucrători pentru a ajunge la concluzia sa, despre care a spus că are implicații semnificative pentru politici, reglementări și angajatori.

Cu toate acestea, nu toate tehnologiile sunt legate negativ de bunăstare.

„Rezultatele au arătat că tehnologiile digitale de informare și comunicare au corelat cu o calitate îmbunătățită a vieții, în timp ce tehnologiile mai noi și mai avansate au fost corelate cu o bunăstare redusă”, studiu [PDF] spune. Aceste corelații au avut loc în diferite categorii demografice și roluri și „după ce au luat în considerare factorii mai influenți”, notează studiul.

Cu alte cuvinte, oferiți lucrătorilor acces la computere, instrumente de mesagerie și alte tehnologii conectate care le oferă posibilitatea de a lucra cu mai multă libertate și flexibilitate și sunt fericiți. Forțați-i să poarte dispozitive inteligente sau să injecteze AI în locurile lor de muncă și contrariul este adevărat.

Nu este deloc surprinzător, dar, așa cum subliniază raportul, este prima dată când cineva se deranjează să facă efectiv treaba pentru a triangula bunăstarea lucrătorilor și expunerea la tehnologie.

„Cercetarea și politica publică au avut tendința de a trata tehnologia și bunăstarea separat și se concentrează în mod disproporționat pe pierderea locurilor de muncă și a angajării”, scriu autorii într-un rezumat. scurt [PDF]. „S-a acordat mult mai puțină atenție modului în care tehnologiile la locul de muncă influențează calitatea locurilor de muncă și calitatea vieții lucrătorilor.”

Dacă ați urmărit știrile recente despre tehnologiile de afaceri de ultimă oră, cum ar fi inteligența artificială, probabil că nu sunteți prea surprins de descoperirile IFOW - la urma urmei, am raportat despre amenințări la locuri de muncă prezentat de AI și rapoartele corespunzătoare că tehnologia ar „spori” milioane de locuri de muncă în următorii câțiva ani cu regularitate.

Companii precum IBM au chiar și a spus deschis că intenționează să înlocuiască lucrătorii cu IA. Nu este de mirare că tehnologia face să sufere bunăstarea lucrătorilor – atunci când angajații aud că șeful lor are aspirații de inteligență artificială sau intenționează să le monitorizeze mai îndeaproape la locul de muncă, este firesc ca nivelurile de cortizol să crească.

Studiul nu a investigat cauza acestei corelații negative cu expunerea la noi tehnologii, dar a spus că cercetările anterioare au demonstrat de ce AI, robotica și tehnologiile de monitorizare a lucrătorilor pot fi un factor de stres.

„Astfel de tehnologii pot exacerba nesiguranța locului de muncă, intensificarea volumului de muncă, rutinizarea și pierderea semnificației muncii, precum și lipsa puterii și pierderea autonomiei, toate acestea afectând bunăstarea generală a angajaților”, spune studiul. 

Automatizare bună versus proastă

Asta nu înseamnă că noile tehnologii vorbesc neapărat dezamăgirea fericirii angajaților – totul este despre implementare.

În organizațiile cu filozofii de resurse umane care pun accentul pe bunăstarea angajaților în detrimentul productivității, a existat o corelație pozitivă cu calitatea vieții, și același lucru este valabil și pentru locurile de muncă în care angajații simt că au drepturile respectate la locul de muncă.

„Rezultatele acestei cercetări ne determină să facem ipoteza că relația dintre utilizarea tehnologiei și bunăstare poate fi mediată de o serie de factori, inclusiv capacități legate de muncă și calitatea locului de muncă”, concluzionează autorii. Ei notează, totuși, că o astfel de ipoteză necesită cercetări suplimentare și precauție împotriva utilizării rezultatelor ca o viziune unică a tehnologiei la locul de muncă.

Angajatorii care nu doresc un birou plin de necazuri mizerabile ar trebui să implice toți cei afectați de noile tehnologii în procesul de implementare și să se asigure că au acces la informațiile necesare pentru a-i ajuta să înțeleagă rolul pe care o astfel de tehnologie îl va juca în munca lor. De asemenea, trebuie adoptate politici pentru a stimula firmele care adoptă tehnologii avansate pentru a acorda prioritate bunăstării angajaților, notează lucrarea. 

„Este posibil un viitor de „automatizare bună”... dar aceasta va necesita acțiuni concertate și aliniere între diferite departamente și domenii”, spun cercetătorii. ®

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/