Studiu de caz: Zamborg.com are nevoie de asigurarea comerțului electronic

Timp de citit: 4 minute

Provocare de afaceri

Mulți clienți care sunt interesați să cumpere un produs de pe un site web nou se simt nesiguri cu privire la autenticitatea site-ului. Ei își fac griji că informațiile lor nu sunt securizate pe web și că unele site-uri web pot fi folosite pentru escrocherii.

Chiar dacă prezența web-ului continuă să crească și comerțul electronic formează o cotă tot mai mare de piața comerțului electronic, mulți consumatori încă ezită să cumpere online. 24% dintre consumatori refuză să facă afaceri online din cauza fricii de fraudă online. Există multe surse posibile de fraudă. Deja, phisherii și pharmerii au reușit să imite site-uri web autentice și să trateze cu clienții sub pretexte false. Atacul „om in the middle” este un tip comun de e-mail spam, dar este și o problemă pe site-uri web, iar lipsa unei metode distinctive i-a lăsat pe unii utilizatori obosiți de cumpărăturile online.

Context

Zamberg.com este un distribuitor principal de produse germane de îngrijire de înaltă calitate. Este cel mai mare distribuitor de produse realizate de meșteri din Solingen, Germania. Zamberg.com este distribuitorul exclusiv din SUA pentru multe produse europene. În ciuda forței sale deosebite în produsele de îngrijire din oțel germane fabricate excepțional, Zamberg.com a avut probleme în a câștiga încrederea noilor clienți de pe site-ul lor. Au apelat la Comodo pentru a ajuta la câștigarea încrederii utilizatorilor cu site-ul lor și pentru a le oferi clienților Zamberg.com o modalitate de a ști că site-ul lor este autentic și că informațiile lor sunt sigure.

Dacă Zamberg.com le-ar putea indica clienților că site-ul său web este autentic și că informațiile lor sunt sigure și că Zamberg.com este profund preocupat de siguranța confidențialității informațiilor lor, clienții s-ar simți mai confortabil la cumpărături pe Zamberg.com. Deoarece site-ul web a avut deja o strângere puternică pe piața sa, câștigarea încrederii clienților ar putea fi principalul obstacol care împiedică Zamberg.com să se întoarcă de la o creștere mai mare a vânzărilor.

Soluţie

Oferiți clienților Zamberg.com o modalitate de a ști că site-ul lor este autentic și că informațiile lor sunt sigure.

Cum funcționează

Zamberg.com a folosit certificatele EV SSL de la Comodo și certificatele HackerProof pentru a indica utilizatorilor că informațiile lor sunt în siguranță. Zamberg.com a folosit două programe de la Comodo pentru a câștiga încrederea utilizatorilor: certificatele EV SSL și software-ul nostru HackerProof.

Certificatele EV SSL utilizează o verificare extinsă a antecedentelor pentru a promova un site autentic

Un certificat de validare extinsă Secure Socket Layer (certificat EV SSL) este o metodă puternică de a indica consumatorilor că un site web este demn de încredere și autentic. Când un site prezintă un EV SSL Certificat, bara de adrese a paginii va deveni verde, o măsură de securitate care indică autenticitatea. Paginile cu acest certificat vor include, de asemenea, un sigiliu pe pagină care nu numai că indică securitatea, dar oferă informații despre proprietarul site-ului pentru a dovedi că site-ul este responsabil pentru conținutul său. Aceste informații sunt obținute printr-o investigație riguroasă a identității proprietarului paginii web și a faptului că afacerea sa este legitimă. Această verificare aprofundată a antecedentelor face ca Certificat SSL EV una dintre cele mai puternice metode de garantare a autenticității unei pagini web pentru vizitatori, ceea ce le va permite să se simtă mai în siguranță în tranzacționarea cu site-ul web.

HackerProof le subliniază clienților că site-ul web este ferit de atacurile hackerilor

Chiar și atunci când autenticitatea unui site web este stabilită, mulți utilizatori încă se simt nesiguri în a face afaceri online de teama unei invazii hackerilor. Dacă un site nu este protejat corespunzător, chiar și un proprietar onest de afaceri ar putea scurge informațiile private și sensibile ale clienților. Pentru a contracara acest lucru, Comodo oferă un serviciu HackerProof. Nu numai că HackerProof expune orice vulnerabilitate hackerilor, dar indică același lucru și utilizatorilor tăi. HackerProof ajută la eliminarea oricăror îndoieli pe care clienții le pot avea cu privire la siguranța și confidențialitatea informațiilor pe care le trimit către un site web printr-un sigiliu de la Comodo care îi asigură că informațiile lor sunt în siguranță.

Pentru mai multe informații despre HackerProof, vă rugăm să vizitați http://www.comodo.com/hackerproof

Rezultate:

• Rata de conversie a transformării vizitatorilor Zamberg.com în clienți a crescut cu 11% după utilizarea produselor Comodo.
• Valoarea medie pe tranzacție pe Zamberg.com a crescut cu 23% după trecerea la Comodo. Acesta este un indiciu că utilizatorii aveau mai multe șanse să aibă încredere că site-ul web este autentic.•Recunoașterea mărcii produselor Comodo a ajutat mai mulți clienți să se simtă în siguranță că informațiile lor sunt în siguranță pe Zamberg.com.
• Zamberg.com a putut monitoriza direct modul în care marca de încredere HackerProof se referă la conversia vizitatorilor folosind un instrument web de la Comodo.
• Zamberg.com a obținut cu succes un Certificat SSL EV, indicând astfel utilizatorilor că autenticitatea sa a fost ferm stabilită.
• Un logo de încredere HackerProof a fost afișat pe Zamberg.com, care listează cele ale companiei contactați-ne informații și note despre ultima dată când HackerProof a scanat site-ul web

Cu HackerProof, Comodo scanează un site web zilnic pentru orice vulnerabilitate la hackeri care există pe un site web. Dacă există, îi indică proprietarului site-ului web și ajută la rezolvarea problemei. Odată ce un site web trece de un scanarea vulnerabilității, pe site apare o siglă Comodo care asigură clienților că site-ul este protejat de hackeri. Sigla Comodo este prezentată pe peste 100 de milioane de site-uri web și este o indicație de încredere și autorizată a securității web. În plus, vizitatorii vor putea vedea ultima dată când pagina a fost scanată, astfel încât să știe că site-ul web este actualizat și sigur în prevenirea intruziunilor hackerilor.

În plus, hackerii de pe internet au ajuns destul de avansati în capacitatea lor de a se infiltra în site-uri web. Multe site-uri web sunt nesigure și vulnerabile la invaziile hackerilor online. În cazul site-urilor de comerț electronic, confidențialitatea este o problemă deosebit de importantă, deoarece hackerii pot obține informații sensibile, cum ar fi numere de card de credit, adrese de domiciliu sau chiar numere de securitate socială.

INCEPE O PROBĂ GRATUITĂ OBȚINEȚI-ȚI GRATUIT SCORECARDUL DE SECURITATE INSTANTANALĂ