Proiectare pentru eficiență vs Proiectare pentru evidență de sine

În timp ce am discutat despre proiectarea pentru eficiență și autoevidență ca două abordări distincte ale unui design centrat pe utilizator, condus de empatie în parte 1, în partea 2 a blogului, vom descrie în detaliu câteva concepte cruciale care joacă un rol semnificativ în proiectarea unei experiențe intuitive de utilizator pentru produsele dvs. digitale.

Proiectarea pentru eficiență și evidența de sine sunt două abordări distincte ale unui design centrat pe utilizator, bazat pe empatie.

În partea 2 a blogului, vom descrie în detaliu câteva concepte cruciale care joacă un rol semnificativ în proiectarea unei experiențe de utilizator intuitive pentru produsele dvs. digitale.

Ce este sarcina cognitivă și de ce utilizatorii tăi o urăsc?

Sarcina cognitivă este cantitatea de informații pe care memoria ta de lucru o poate deține. Informațiile străine și supraîncărcarea vor duce la copleșirea utilizatorului și la greșeli. Încărcarea cognitivă apare în viața de zi cu zi, ori de câte ori te simți prea copleșit înainte de un examen din cauza porțiunilor mari de care trebuie să ții minte, te confrunți cu încărcare cognitivă.

Când puneți cerințe inutile unui utilizator, acesta îl copleșește și împiedică procesul de învățare. Distragerile inutile și explicațiile inadecvate sunt două astfel de exemple.

Utilizatorii nu ar prefera să fie nevoiți să se gândească mult pentru a efectua o acțiune și aici intuitivitatea joacă un rol cheie. În timp ce proiectați pentru a fi sigur, ar trebui să nu folosiți o mulțime de conținut text și să folosiți ilustrații, iar noi suntem aici pentru a-i ajuta să facă mai puțin, dar să-și atingă obiectivul în același timp. În loc să explice prin text lung, oamenii înțeleg mai bine prin exemple. Acest lucru are ca rezultat o rată de succes îmbunătățită, o performanță mai bună și le sporește încrederea. Încrederea utilizatorilor este direct proporțională cu o experiență excelentă a utilizatorului.

În psihologie, teoria Gestalt afirmă că mintea noastră percepe suma părților ca fiind mai mare decât întregul. Principiile Gestalt pot fi valorificate pentru a ușura viața utilizatorilor. Creierul uman încearcă să sorteze și să filtreze informații complexe pentru a le procesa și înțelege. Legea asemănării spune că mintea umană procesează informații similare ca una. Prin gruparea elementelor similare vizual împreună, putem ajuta utilizatorul să proceseze mai rapid informațiile. Folosirea unor astfel de legi pentru a grupa elemente facilitează creierul utilizatorului și reduce sarcina cognitivă pentru utilizator.

Transferul are loc atunci când o persoană își proiectează sentimentele pentru o altă persoană pe o persoană complet diferită. Un exemplu în acest sens este atunci când întâlnești pe cineva nou și îți amintește de prietenul tău, s-ar putea să te simți instantaneu prietenos cu el și să-i atribui manierismele prietenului tău. Am fost plăcut surprins să aflu cum acest principiu poate fi aplicat în practica UX. Oamenii se bazează pe memorie și pe obișnuință atunci când îndeplinesc o sarcină. Acesta este cunoscut sub numele de principiul obiceiului perpetuu. Pe baza experiențelor lor anterioare, utilizatorii tind să se aștepte la anumite modele de design atunci când vizitează un site pentru prima dată. Satisfacerea acestei nevoi de familiaritate nu numai ca va face designul mai utilizabil, ci va creste si capacitatea de invatare a utilizatorului.

Exemplu: atunci când vizitați un site de comerț electronic pentru prima dată, vă puteți aștepta să vedeți opțiunea coș în colțul din dreapta sus.

Un parfum puternic de informare merge mult

O metaforă freudiană populară folosește un aisberg pentru a explica cele trei niveluri ale minții conștiente. Acesta este similar cu sindromul aisbergului menționat de Fundația Interaction Design. Freud afirmă că vârful aisbergului, care este partea cea mai evidentă a aisbergului, reprezintă mintea conștientă. Partea care este complet scufundată în apă, cea mai puțin evidentă parte a aisbergului, este mintea inconștientă. Sindromul iceberg afirmă că utilizatorii presupun că un produs/informații nu sunt disponibile pe un site dacă nu sunt văzute atunci când aterizează prima dată pe site. Dacă nu se află în partea cea mai evidentă a site-ului, utilizatorul poate crede că nu este disponibil.

Mirosul informațional este tendința de a acorda atenție doar lucrurilor care sunt evidente, clar vizibile și relevante pentru scopul nostru. Un parfum bun de informare va ajuta utilizatorul în călătoria sa să finalizeze sarcina cu indicarea clară a pașilor necesari pentru a-și îndeplini obiectivele respective. Scopul unui parfum informațional este de a elimina obscuritatea, confuzia și de a indica clar ce vrei să facă utilizatorul. Ar trebui să se explice de la sine. Contextul clar, indicațiile vizuale și linkurile care însoțesc textul ușor de înțeles sunt utile.

Exemplu: Amazon.com folosește imagini mari pentru a însoți titlurile produselor pentru a întări parfumul informațional.

Asigurați-vă întotdeauna că utilizatorii dvs. sunt confortabili și dețin control pe parcursul călătoriei utilizatorului

Una dintre cele mai importante abilități pe care le-ați învățat ca student la psihologie este cum să navigați în situațiile problematice cu empatie; acest lucru este crucial și pentru designerii UX. Experiența mea în psihologie m-a ajutat să empatizez cu utilizatorii, să fac un brainstorming diferite scenarii și să defalc fiecare parte a problemei pentru a analiza cum să fac o interfață mai prietenoasă cu utilizatorul.

Nu doriți ca utilizatorii dvs. să se simtă inconfortabil sau confuzi; ar trebui să simtă întotdeauna că dețin controlul pentru a-și îndeplini cu succes obiectivul. Indiferent dacă proiectați pentru evidență și eficiență, utilizatorul dvs. ar trebui să știe ce să facă odată ce ajunge pe interfața pe care ați proiectat-o. Își pot atinge scopul în cel mai scurt timp posibil. Dacă nu îl puteți face de la sine înțeles, urmăriți ca acesta să fie explicativ, astfel încât utilizatorul să își poată da seama cum funcționează cu instrucțiuni clare.

Autorul Bio

Thendrl este student la psihologie și lucrează ca UX Designer la Ionixx Technologies. Ea crede că psihologia și designul merg mână în mână în crearea de produse centrate pe utilizator care redefinesc viitorul UX.

 

 

 

Mesaj Proiectare pentru eficiență vs Proiectare pentru evidență de sine a apărut în primul rând pe ixblog.

• Coinsmart. Cel mai bun schimb de Bitcoin și Crypto din Europa.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. ACCES LIBER.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Încercare gratuită.
• Sursa: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidence/