Transformarea digitală este prea riscantă în timpul unei recesiuni? Nu asa de repede

Instabilitatea economică globală a făcut apele agitate, iar echilibrarea contabilă în zilele noastre este o muncă grea, cel puțin. Sfaturile convenționale cu privire la modul în care organizațiile ar trebui să se comporte într-un mediu economic tumultuos au fost să facă tot posibilul pentru a reduce costurile între departamente și a învinge furtuna. Cu toate acestea, acordarea puțină atenție sporirii investițiilor în tehnologia bancară de bază este propunerea mai riscantă. 

Se poate spune că infrastructura bancară joacă rolul cel mai central în furnizarea de servicii critice atunci când presiunea este puternică. Când a lovit pandemia de COVID-19, băncile au inovat rapid tehnologiile back-end, astfel încât să poată oferi clienților asistența financiară rapidă necesară pentru a menține viața oamenilor pe drumul cel bun și economia susținută. Confruntat cu debutul unei alte Mari Recesiuni, o întreagă mișcare DevOps s-a unit atunci când comunitățile de operațiuni și dezvoltare de software și-au exprimat îngrijorarea cu privire la disfuncționalități grave din industrie. 

O dezvoltare mai nouă care servește ca o ilustrare excelentă a potențialului actual este automatizarea inteligentă. Aproape fiecare organizație, într-un fel sau altul, este în prezent angajată în eforturi de a elimina munca din memorie în favoarea sarcinilor care produc rezultate cu valoare mai mare. Nu este necesară o diplomă în afaceri pentru a înțelege că accelerarea proceselor și eficientizarea costurilor îmbunătățește creșterea profitului. 

Viteză de autoservire, flexibilitate

Autoservirea a fost văzută din trecut ca o măsură pură de reducere a costurilor, care vine adesea în detrimentul unei experiențe mai slabe de utilizator. Această stare de spirit nu mai este valabilă. Mai multe studii au demonstrat că atât clienții, cât și profesioniștii din domeniul bancar preferă din ce în ce mai mult viteza și flexibilitatea pe care le permite auto-servirea.

Luați în considerare capacitatea de a vă asigura că strategiile tehnologice ale întreprinderii îndeplinesc cerințele provocatoare de reglementare, de conformitate și de servicii pentru clienți, de exemplu. Viteza este atât de crucială și fundamentală pentru afaceri, încât toate instituțiile se simt nevoite să construiască, să implementeze și să opereze software-ul lor mai rapid. Abordări populare în cloud astăzi, cum ar fi API-urile, serviciile gestionate și computerul fără server există pentru a crește această viteză. Microserviciile terță parte servesc la creșterea semnificativă a vitezei de dezvoltare a software-ului. 

Ineficiența în monitorizare și depanare, deși uneori neobservată la început, poate aduce totul înapoi. Costul timpului neplanificat poate fi destul de costisitor. Consultanța în tehnologie și cercetare Gartner estimează că, în medie, timpul de întrerupere poate costa o instituție financiară peste 9,000 USD pe minut de întrerupere. 

Observabilitate automată

Deciziile tehnologice mai inteligente conduc la un avantaj competitiv, mai ales într-un mediu de reglementare din ce în ce mai complicat. Adevăratul cost al ignorării standardelor mai înalte și al schimbării cerințelor de reglementare nu se referă numai la amenzi și sancțiuni. Sancțiunile de neconformitate palid în comparație cu daunele reale cauzate de întreruperile reale ale afacerii și pierderea productivității.  

Tendința către observabilitatea automată – capacitatea echipelor de tehnologie de a avea autoservire autonomă – este cheia care va permite băncilor să treacă cu succes pe valurile volatilității. O arhitectură de întreprindere curată și modernă schimbă cadența la care instituțiile financiare desfășoară activități, deoarece poate fi susținută și funcțională în câteva ore, nu luni. 

A avea o infrastructură flexibilă și elastică schimbă viteza și acuratețea cu care întreaga întreprindere poate răspunde. Fiecare aspect al unui model cloud de cea mai bună calitate, de la implementarea de software nou până la procesarea datelor despre clienți și consumatori, poate fi automatizat, poate rămâne pe deplin trasabil și poate reduce costul capitalului uman necesar pentru a-l susține. 

Automatizarea infrastructurii

Observabilitatea full-stack, automatizată în timp real în aplicații, stocare, servicii, rețea și calcul, poate fi foarte bine lucrul care previne o viitoare criză economică globală. Pentru un număr tot mai mare de instituții, automatizarea infrastructurii se află în fruntea listei pentru tehnologiile transformatoare. Motivul: infrastructura ca serviciu (IaaS) reduce costurile, atenuează complexitatea IT și face organizațiile mai eficiente - toți factori importanți de luat în considerare atunci când se confruntă cu supraviețuirea.  

Crizele economice nu sunt noi și vor continua să vină și să dispară. Cu toate acestea, adoptarea unei atitudini proactive este avantajul pentru venituri mai bune. Instituțiile financiare care se pregătesc pentru punctele scăzute cu tehnologia potrivită se pot poziționa mai bine în mod competitiv și își pot pregăti afacerea pentru viitor.  

Cele mai viabile instituții vor investi în proiecte de transformare digitală concepute pentru a ajuta afacerile să revină pe drumul cel mai rapid ca niciodată. Cei în urmă vor fi cei cu dezvoltatori care sunt împiedicați de nevoia de a continua testarea și depanarea. În cele din urmă, jucătorii din industrie cu cel mai mare angajament de a se transforma în nucleul lor vor lua cota de piață și vor prospera pe certitudine. 

Durere de cap sau oportunitate?

Cererea de către departamentele de tehnologie pentru soluții instantanee poate fi privită ca o durere de cap sau o oportunitate. Instituțiile financiare care văd condițiile incerte actuale ca un avantaj pentru inovația digitală, și nu o piedică, vor avea ultimul cuvânt cu privire la modul în care organizațiile pot fi mai agile, bazate pe perspectivă și mai productive pe termen lung.  

De data aceasta, implementarea automatizării infrastructurii observabile va fi cea care va alcătui următorul val de lideri care vor duce în mod fundamental industria serviciilor financiare înainte. 

Rob Brueckmann este vicepreședinte de inginerie la Brace Software Inc., unde el și echipa sa sunt responsabili pentru construirea completă a platformei proprietare a companiei.