Patru moduri de a atrage (și de a menține) talentul tehnologic de vârf

Poate că criza Nasdaq-ului va îndrepta atenția celor mai mari talente IT ale națiunii de la tehnologie la o industrie bancară care are mare nevoie de serviciile lor. 

Poate, dar nu pariați compania pe asta. Într-o afacere bancară care lansează fluxuri constante de produse inovatoare, dependente de tehnologie, pe fondul unei transformări masive în cloud, asta ai fi făcut.

Pariul mai sigur este că băncile trebuie să continue să muncească din greu pentru a atrage și reține ce este mai bun dintre cei mai buni. Băncile pot face acest lucru în patru moduri:  

• Promovați ceea ce aveți de oferit; 
• Schimbați cultura într-una care pune IT-ul pe picior de egalitate cu unitățile de afaceri; 

• Delimitează-ți strategia tehnologică lucrătorilor interesați de o muncă interesantă; și  
• Dezvoltați un plan cuprinzător de talente.  

Promovați ceea ce aveți de oferit

Băncile sunt companii de tehnologie și, în sfârșit, sunt punând un punct de a trâmbiţa acel fapt. Este mai mult decât o vorbă: Gartner a estimat că cheltuielile anuale IT ale acestei industrii se situează în intervalul de 600 de miliarde de dolari. Cam asta e combinatul bugetele de stat din California și New York - cu Ohio aruncat pentru bună măsură.  

Aceste investiții se revarsă în transformările cloud-ului backend despre care industria le recunoaște acum că vor fi necesare pentru a concura, cu atât mai puțin pentru a prospera. Dar acești bani sunt, de asemenea, îndreptați către produse noi care depind în mare măsură de tehnologie din punctul de vedere al experienței clienților și prin analize. Ceea ce aduce în discuție un punct cheie: talentul IT în domeniul bancar înseamnă mai mult decât dezvoltatori de software; avem nevoie de abilități diverse. Pe lângă dezvoltatori, în domeniul bancar îi lipsesc specialiști în automatizare și experți în analiză. Fiecare dintre aceste domenii implică multe subspecialități în care o potențială angajare poate evolua în timp.  

Printre alte domenii, acele abilități diverse sunt necesare pentru a dezvolta produse care pot satisface – și în mod ideal depășesc – așteptările crescânde ale clienților. Câteva exemple includ pluginuri de browser care găsesc coduri de cupon, instrumente de gestionare financiară personală și educație financiară, reduceri automate ale ratei dobânzii bazate pe comportamentul de plată sau gruparea produselor și scorul de carbon și sugestii pentru compensații bazate pe tranzacții precum achizițiile de bilete de avion.  

Aceasta se adaugă nevoilor continue – și din ce în ce mai solicitante – ale industriei bancare legate de interfețele clienților, securitatea cibernetică, detectarea fraudelor, managementul riscurilor și nenumărate alte domenii. De asemenea, băncile sunt în fruntea mișcării de mediu, socială și guvernanță (ESG), fapt care se aliniază în special cu sensibilitățile tinerilor profesioniști din tehnologie. 

Ah, și nu uitați că serviciile bancare sunt, ca și înainte, în general profitabile și stabile - și plătesc bine. 

Schimbați cultura

Un Deloitte recent raportează referitor la provocările angajării în domeniul tehnologiei în industrie, a remarcat că lucrătorii din domeniul tehnologiei din sectorul bancar și-au deplâns statutul de „cetățeni de clasa a doua”. Corect sau nu, o industrie profund dependentă de tehnologie nu își poate permite să se perpetueze astfel de sentimente. Din fericire, pur și simplu nu mai este adevărat. Ascensiunea CEO-ului American Express, Steve Squeri, de la postul de ofițer de informații șef poate fi cel mai clar exemplu al importanței tehnologiei pentru această industrie, dar exemplele abundă de angajări recente în industria bancară de vârf de la Google, Microsoft și alții.  

Băncile vor să funcționeze ca companiile de tehnologie, așa că angajează lideri tehnologici care zguduie vechile ierarhii. Tranziția de lungă durată a tehnologiei bancare de la back office la orientarea către clienți duce la desființarea ordinelor bancare tradiționale, la încălcarea silozurilor și la adoptarea tipurilor de flexibilitate și colaborare care sunt bune pentru bănci în general și, în special, pentru lucrătorii din tehnologie. .  

Delimitează-ți strategia tehnologică

Da, operațiunile bancare implică în continuare hârtie, care pentru un potențial angajat de la un program informatic de top sau o companie de tehnologie poate fi la fel de bine un teanc de tablete cuneiforme. A dvs. și orice altă bancă lucrează pentru a schimba asta și veți avea nevoie de talent tehnologic pentru a face acest lucru. Tehnologia dvs. de bază poate părea depășită (o altă plângere în acel raport Deloitte) - de aceea vă mutați în cloud și aici talentul tehnologic se poate implica într-un mod esențial.  

Talentul tehnologic nu vrea să aibă impresia că vor fi ocoliți într-un magazin de codare care lucrează la soluții mozabile pentru utilizatorii de afaceri capriciți. Foaia ta de parcurs tehnologică este mult mai interesantă decât ar presupune noii angajați; nu vă sfiați să le împărtășiți. 

Dezvoltați un plan cuprinzător de talente

Planificarea talentelor necesită analizarea forței de muncă existente, precum și a nevoilor care trebuie îndeplinite prin angajare. De ce aptitudini ai nevoie acum? De ce îți trebuie doi ani afară? Cum poți crea cea mai largă rețea posibilă și elimina tipurile de prejudecăți de angajare care reduc diversitatea culturală a unei organizații și fac ca candidații excelenți să fie trecuti cu vederea? Acestea sunt câteva dintre întrebările de bază ale planificării talentelor. 

Tehnologia poate ajuta în multe feluri, printre acestea, prin platforme de evaluare a talentelor care pot automatiza procesul de selecție și pot potrivi candidații cu locuri de muncă mai bine decât vechea abordare bazată pe CV. Dar realitatea este că, dacă nu te-ai gândit considerabil la ce talent aveți nevoie și la cum să-l dezvoltați, probabil că nu îl veți găsi. 

Averile scazute ale industriei tehnologice nu vor dura pentru totdeauna. Acum este momentul ca băncile să exploateze ceea ce cu siguranță va fi un avantaj temporar în competiția pe termen lung pentru talentul tehnologic. 

Kris Kowal este liderul global de servicii bancare cu amănuntul pentru SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, care va avea loc în perioada 2-3 martie la Charlotte, este un eveniment crucial privind automatizarea și tehnologia de automatizare în domeniul bancar. Aflaţi mai multe și înregistrați-vă pentru Bank Automation Summit US 2023.