HubSpot dezvăluie HubSpot AI și noul Hub de vânzări la INBOUND 2023

SINGAPORE, 7 septembrie 2023 – (ACN Newswire) – Modul în care cumpărăm și vindem se schimbă. De la o economie imprevizibilă până la revoluția AI, nu lipsesc factorii care afectează călătoria clientului. Și mai mult ca niciodată, presiunea este asupra întreprinderilor pentru a se adapta.

Ca platformă pentru clienți pentru extinderea afacerilor, HubSpot oferă instrumentele necesare pentru a intra în legătură cu clienții și pentru a crește, indiferent de provocare. Numai în 2023, HubSpot a livrat peste 200 de actualizări pentru echipele orientate către clienți din marketing, vânzări și servicii. La INBOUND din acest an, conferința anuală și prezentarea produselor HubSpot, compania lansează unele dintre cele mai interesante și de impact produse de până acum.

„Experimentăm o schimbare transformatoare cu IA generativă. Așteptările clienților se schimbă, iar companiile au acum oportunitatea de a folosi inteligența artificială pentru a stimula conexiunea cu clienții la scară.” a declarat Yamini Rangan, CEO HubSpot.

„HubSpot s-a gândit profund la aceste schimbări și a repetat rapid pentru a ajuta clienții noștri să prospere în era inteligenței. Am introdus multe funcții și capabilități noi puternice la INBOUND 2023 și sunt încântat de progresul nostru în a deveni platforma numărul 1 pentru clienți pentru companiile de extindere.”

Vă prezentăm HubSpot AI: capabilități bazate pe IA la nivelul întregii platforme care ajută IMM-urile să se dezvolte mai bine

La INBOUND 2023, HubSpot a dezvăluit HubSpot AI, un nou set de produse și funcții bazate pe inteligență artificială la nivel de platformă pentru a ajuta echipele care se adresează clienților să deblocheze productivitatea, să valorifice datele pentru o performanță îmbunătățită și să creeze conexiuni mai profunde cu clienții.

HubSpot AI este un portofoliu robust de produse și funcții noi și existente disponibile la nivel global, inclusiv:

– Asistenți AI: instrumente AI generative pentru a supraalimenta echipele de marketing, vânzări și service. Asistenții AI vor lucra pe întreaga platformă HubSpot pentru a ajuta echipele să elaboreze conținut, să creeze imagini, să genereze idei pentru bloguri, să creeze site-uri web și să dezvolte rapoarte – instantaneu.

– Agenți AI: un set de instrumente îmbunătățite de IA care ajută IMM-urile să automatizeze, să răspundă și să-și îmbunătățească serviciile pentru clienți prin chat live și e-mail. Primii agenți AI se vor lansa la începutul anului 2024.

– AI Insights: funcții AI predictive care deblochează analize și recomandări mai bune, cum ar fi prognoza bazată pe inteligență artificială.

– ChatSpot: în prezent în versiune beta publică, ChatSpot combină puterea ChatGPT cu zeci de surse de date unice, cum ar fi Smart CRM al unui client HubSpot, pentru a oferi companiilor în creștere acces la capabilități puternice de AI generativă. De la lansare în martie 2023, ChatSpot a înregistrat un total de 80,000 de utilizatori cu 20,000 de solicitări create.

„Funcțiile AI generative ale HubSpot m-au ajutat să debloc timpul și să mă concentrez mai bine pe sarcinile prioritare”, a declarat Colleen McKenna, Manager Generation Demand la Frequence. „Chiar și cu experiența mea de copywriting, folosesc instrumentele pentru a genera idei noi, a simplifica formularea și a lucra prin blocarea scriitorului. Sunt încântat să adopt și mai multe dintre instrumentele HubSpot bazate pe inteligență artificială și să eliberez timp pe care îl putem petrece conectându-ne cu potențialii și clienții Frequence.”

„Este datoria noastră la HubSpot să ajutăm companiile în creștere să profite de noile tehnologii fără nicio povară”, a declarat Andy Pitre, EVP Product la HubSpot. „Cu HubSpot AI, eliminăm presupunerile din IA generativă și oferim tuturor echipelor care se confruntă cu clienții din vânzări, marketing și service setul complet de instrumente pentru a le ajuta să realizeze și mai mult.”

Aflați mai multe despre HubSpot AI și vedeți o listă completă de funcții noi aici: http://hubspot.com/new

Noile funcții Hub de vânzări și relația extinsă cu LinkedIn oferă echipelor de vânzări un avantaj

În trecut, vânzarea era totul despre a face mai mult: adăugarea mai multor repetari, mai multă activitate, mai multă tehnologie. Astăzi, bugetele se micșorează, tranzacțiile durează mai mult pentru a se încheia, iar perspectivele sunt mai greu de atins. Caietul de joc implicit „mai mult este mai mult” nu mai funcționează, iar reprezentanții simt presiunea. De fapt, 71% dintre liderii globali de vânzări spun că echipele lor trebuie să facă mai mult cu mai puțin.*

Fiind rugat să facă mai mult cu mai puțin înseamnă că productivitatea a fost afectată. În loc să se concentreze pe conexiune – despre care 88% dintre liderii de vânzări spun că este cea mai importantă parte a joburilor lor – echipele sunt blocate de sarcinile administrative. Aceasta este o problemă, având în vedere că companiile care se concentrează pe conexiune cresc de fapt de 5 ori mai mult decât media.** Echipele de vânzări care nu se concentrează pe conexiunea cu clienții lasă creșterea pe masă.

Echipele de vânzări au nevoie de o modalitate mai bună de a se conecta, de a crește și de a câștiga – acum și în viitor. De aceea, HubSpot și-a reimaginat Hub-ul de vânzări cu noi capabilități, inclusiv:

– Spațiu de lucru de prospectare: un spațiu de lucru dedicat reprezentanților de vânzări care consolidează activitățile de prospectare într-o experiență unificată, ajutându-i să-și organizeze ziua, să rămână concentrați și să identifice sarcini urgente. Prin eficientizarea activităților, spațiul de lucru de prospectare (în prezent în versiune beta publică) va ajuta reprezentanții să crească eficiența și să se concentreze pe conexiunea cu clienții.

– Managementul și raportarea avansată a clienților potențiali: acum, reprezentanții de prospectare pot organiza, urmări și prioritiza mai bine clienții potențiali – permițând date mai bogate și vizibilitate de neegalat atât pentru echipele de vânzări, cât și pentru echipele de marketing. Cu o claritate îmbunătățită, liderii de vânzări și omologii lor de marketing pot debloca noi perspective asupra eficienței canalului de clienți potențiali și eficacității prospectării.

— Rapoartele privind clienții potențiali, inclusiv rapoartele surselor de clienți potențiali și rapoartele privind rata de contact (în prezent în versiune beta publică), oferă marketerilor o perspectivă asupra impactului clienților potențiali și oferă liderilor de vânzări vizibilitate asupra modului în care reprezentanții lor se implică cu clienții potențiali de mare valoare.

— Rapoartele privind activitățile de prospectare oferă liderilor de vânzări o perspectivă holistică asupra eficienței relației cu reprezentanții, inclusiv ratele de conversie și valorile activității.

– Gestionarea și prognoza inteligentă a tranzacțiilor: Noile funcții bazate pe inteligență artificială permit echipelor de vânzări să prioritizeze mai bine eforturile și să prezică rezultatele.

— AI Forecasting (în prezent în beta privată) folosește AI predictiv și vânzările istorice ale HubSpot pentru a proiecta vânzările viitoare. Testele timpurii au arătat că AI Forecasting a ajutat unele echipe să îmbunătățească precizia cu până la 95%.

— Informațiile despre tranzacții îi ajută pe reprezentanți să-și prioritizeze tranzacțiile cu ușurință, oferind informații contextuale asupra stării de sănătate a conductei lor și a procesului de vânzare.

— Etichetele de oferte clasifică în mod programatic ofertele prin etichete colorate și presetări rapide, permițând reprezentanților să se concentreze pe ofertele potrivite.

– Programare și transferuri fără probleme: Cu Sales Hub, indiferent de unde provine o oportunitate, clientul va experimenta o transferare fără probleme către reprezentantul potrivit.

— Reprezentanții pot rezerva întâlniri în numele altora, permițând transferuri simplificate între dezvoltarea vânzărilor și vânzări.

— Dirijarea formularului de clienți potențiali (în prezent în versiunea beta publică) asigură că clienții potențiali de pe site sunt calificați și direcționați către reprezentanții potriviți, rapid și automat.

– Extinderea relației HubSpot cu LinkedIn în marketing și vânzări: permițând vânzătorilor să fie mai inteligenți și mai eficienți în modul în care prospectează, construiesc relații și încheie tranzacții prin sincronizarea Smart CRM HubSpot cu LinkedIn Sales Navigator, cu o versiune beta privată care începe la sfârșitul acestei luni. HubSpot Sales Hub și LinkedIn apropie două surse de date critice pentru echipele de vânzări.

„Pentru companiile cu creștere rapidă, precum a noastră, este important să aveți vizibilitate asupra modului în care tranzacțiile merg înainte și să evaluați unde vă veți afla până la sfârșitul trimestrului sau la sfârșitul anului”, a declarat Kashish Gupta, șeful de vânzări și succes la clienți la Volopay. „Sales Hub oferă sută la sută din tot ceea ce am nevoie din perspectiva analizei. Îmi oferă informații directe și utile asupra performanțelor diferitelor canale, asupra performanțelor anumitor conturi și asupra câte conturi au trecut în stare inactivă. Toate aceste lucruri sunt direct corelate cu veniturile, așa că această vizibilitate este importantă.”

„În contextul în care comportamentul cumpărătorilor evoluează atât de rapid, vechiul manual de a adăuga personal, de a crea mai multe activități și de a implementa soluții punctuale pentru a stimula vânzările nu mai are rezultate”, a declarat Dan Bognar, VP și Managing Director, JAPAC la HubSpot. „Sales Hub a fost complet reimaginat pentru a spori productivitatea echipei de vânzări și pentru a stimula conexiuni mai puternice atât cu potențialii, cât și cu clienții. De la prospectarea și raportarea clienților potențiali până la gestionarea tranzacțiilor și prognoza, Sales Hub este soluția de care echipele de vânzări au nevoie pentru a stimula creșterea astăzi și în viitor.

Aflați mai multe despre Sales Hub într-un videoclip aici (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), și vedeți o listă completă a noilor funcții aici (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Pe lângă lansarea HubSpot AI și a noilor funcții Sales Hub la INBOUND 2023, HubSpot a distribuit și următoarele versiuni:

– Mesagerie mobilă: funcția SMS HubSpot oferă marketerilor o modalitate ușoară, instantanee și personalizată de a comunica cu clienții, permițându-le să construiască relații mai puternice și să îmbunătățească eficiența campaniei – totul de pe o singură platformă. Mesageria mobilă este disponibilă clienților cu numere SMS din SUA pentru a trimite mesaje în SUA și Canada și la nivel global, cu integrarea WhatsApp de la HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Noi personalizări Smart CRM: clienții pot acum modela, configura și extinde datele cu o mai mare flexibilitate folosind Smart CRM HubSpot, adaptând cu ușurință HubSpot pentru a se potrivi mai bine cu nevoile și procesele lor unice. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Aflați mai multe despre produsele lansate la INBOUND 2023 aici: http://hubspot.com/new

Contact de presă pentru mai multe informații, active și cereri de interviu:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yachangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Despre HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) este platforma pentru clienți care vă ajută să vă dezvoltați mai bine afacerea. HubSpot oferă o conexiune perfectă pentru echipele orientate către clienți cu o platformă unificată care include hub-uri de implicare bazate pe inteligență artificială, un CRM inteligent și un ecosistem conectat care extinde platforma clienților cu peste 1,500 de integrări ale pieței de aplicații, o rețea comunitară și conținut educațional de la HubSpot. Academie. Astăzi, peste 184,000 de clienți, precum DoorDash, Reddit, Eventbrite și Tumblr, din peste 120 de țări folosesc HubSpot pentru a atrage, a implica și a încânta clienții. Aflați mai multe la www.hubspot.com.
*Sales Leader Market Research, HubSpot, martie/mai 2023
**Why Connection Matters, Customer Research, HubSpot, ianuarie – mai 2023

Subiect: Rezumatul comunicatului de presă
Sursa: HubSpot
Sectoare: Media și Marketing, Cloud și Enterprise, Daily News, Intel artificial [AI], Local Biz
https://www.acnnewswire.com

Din Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Toate drepturile rezervate. O divizie a Asia Corporate News Network.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. Automobile/VE-uri, carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• ChartPrime. Crește-ți jocul de tranzacționare cu ChartPrime. Accesați Aici.
• BlockOffsets. Modernizarea proprietății de compensare a mediului. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/