ML ajută băncile să identifice cauza principală a plângerilor din centrul de apeluri

Băncile folosesc inteligența artificială, taxonomia și învățarea automată pentru a identifica cauzele plângerilor din centrul de apeluri și pentru a crea o călătorie mai fluidă pentru client. „Dacă nu îți identifici toate reclamațiile dinainte, atunci cum poți să rulezi analizele, să desenezi teme, să faci o analiză a cauzei principale și să împiedici apariția reclamațiilor sau cel puțin să reduci […]

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/